Tudo que os profissionais de marketing precisam saber

Os mapas de calor são um divisor de águas para os profissionais de marketing que desejam otimizar seu site e blog para melhor engajamento e conversões.

Ao mapear onde os usuários clicam, passam o mouse e rolam, os mapas de calor podem fornecer informações poderosas sobre o que seus visitantes gostam, o que não gostam e o que estão ignorando.

Aqui, veremos mais de perto os mapas de calor, como eles funcionam e os diferentes tipos de mapas que você pode usar para otimizar seu site para mais conversões e menos atrito.

Índice

O que é um mapa de calor?

Como funcionam os mapas de calor?

Diferentes tipos de mapas de calor [+ What They Can Tell You]

Como usar mapas de calor

Imagine que um profissional de marketing está redesenhando uma página de destino e deseja posicionar uma frase de chamariz em uma área de alto tráfego. Em vez de adivinhar onde deve ir, ela gera um mapa de calor de seu site, permitindo que ela veja onde os visitantes estão mais envolvidos.

Isso é o que torna os mapas de calor tão eficazes. Eles permitem que os profissionais de marketing visualizem, entendam e interpretem dados complexos rapidamente.

Ao identificar padrões de movimento e comportamento, os profissionais de marketing adaptam seus sites para melhorar a experiência do usuário, aumentar as taxas de conversão e até mesmo reduzir as taxas de rejeição.

Como funcionam os mapas de calor?

Uma variedade de esquemas de cores pode ser usada em mapas de calor — de escala de cinza a arco-íris. No entanto, os mapas com esquema de arco-íris são normalmente preferidos porque permitem que você interprete os pontos de dados com mais facilidade.

As seções “quentes” de um mapa de calor — geralmente representadas por cores mais quentes — são as mais populares entre os usuários. Alternativamente, as seções “frias” – normalmente representadas por cores mais frias – são menos populares.

Existem duas categorias principais de mapas de calor:

• Mapas de calor de interação são usados ​​para identificar como os usuários interagem com um site ou blog. Eles fazem isso rastreando cliques, movimentos do mouse e comportamento de rolagem.
• Mapas de calor de atenção são mais complexos, aproveitando a tecnologia de rastreamento ocular para registrar o movimento dos olhos do usuário enquanto ele examina uma página da web.

A seguir, discutiremos os diferentes tipos de mapas de calor e os benefícios de cada um.

Diferentes tipos de mapas de calor [+What They Can Tell You]

1. Mapas de rolagem

Os mapas de rolagem mostram a porcentagem de visitantes que percorrem cada seção da sua página da web. Quanto mais quente a seção, mais visitantes a visualizaram. Esses dados podem ajudar a determinar onde colocar CTAs ou informações importantes em sua página da web.

Por exemplo, se seus visitantes rolarem apenas 50% da página, colocar um CTA mais próximo do topo – em vez do meio ou da parte inferior – faria sentido.

Lembre-se: ao usar mapas de rolagem, sempre observe as métricas em diferentes dispositivos, incluindo smartphones e tablets.

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2. Clique em mapas

Como o nome sugere, os mapas de cliques identificam as partes da sua página nas quais os visitantes mais clicam. Quanto mais quente a seção, mais frequentemente seus visitantes clicam nela.

Esses dados podem mostrar se os visitantes desejam clicar em seus CTAs ou outros botões que permitem que eles executem uma ação desejada. Ele também pode mostrar se eles estão se distraindo com elementos não clicáveis ​​ou com problemas de navegação.

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3. Passe mapas

Os mapas de foco, também conhecidos como mapas de calor de rastreamento do mouse, mostram onde os visitantes passam o cursor enquanto leem sua página da web. Quanto mais quente a área, mais tempo eles passam o cursor sobre ela.

Esses dados podem ajudar a determinar como os visitantes realmente navegam em seu site, para que você possa colocar elementos importantes em um local onde recebam a maior atenção possível.

Por exemplo, um profissional de marketing pode rastrear os padrões de foco em uma página de checkout para ver onde os clientes experimentam mais atrito.

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Como usar mapas de calor

Analisar o mapa de calor de cada tipo de página do seu site seria o ideal, mas, infelizmente, não é eficiente. A maneira mais eficaz de aproveitar os mapas de calor é analisar as páginas que mais influenciam a taxa de conversão do seu site: sua página inicial, páginas de destino e postagens de blog de alta conversão.

Pagina inicial

Sua página inicial é uma introdução à sua marca. Se você monitorar constantemente quais seções os visitantes estão percorrendo e se eles estão passando o mouse sobre as principais informações e clicando em CTAs, você saberá exatamente onde colocar os elementos mais importantes da sua página inicial, reduzindo sua taxa de rejeição e aumentando sua taxa de conversão. .

Páginas de destino

Suas páginas de destino são a última etapa para transformar visitantes em leads. Se você puder analisar o comportamento de seus usuários nessas páginas, poderá implementar o design de página de destino ideal para gerar a maior quantidade de leads para sua empresa.

Postagens de blog de alta conversão

A colocação de seus CTAs nas postagens do seu blog pode influenciar fortemente a taxa de conversão deles. Por exemplo, na HubSpot, embora nossos CTAs de banner de fim de postagem sejam visualmente atraentes, descobrimos que eles geram apenas uma pequena fração dos leads de nosso blog.

Depois de analisar nossos mapas de calor, descobrimos que nossos CTAs de texto âncora, que são apenas resumos de texto com hiperlinks localizados após a introdução de cada postagem do blog, na verdade geraram a maioria dos leads do blog porque a maioria dos visitantes viu o CTA no início da postagem e não aquele no final.

De volta para você

Esteja você fazendo um teste A/B no design do seu site ou descobrindo o melhor lugar para colocar uma frase de chamariz nas postagens do seu blog, os mapas de calor são sua melhor ferramenta para medir a atenção e criar conteúdo que se conecta com seu público e os converte. em leads e clientes.