7 peças de conteúdo que seu público realmente quer ver [New Data]

As preferências do consumidor estão em constante evolução, o que mantém as coisas interessantes.

Para ajudá-lo a preparar suas estratégias para atender às necessidades do público, esta postagem se aprofundará nas descobertas do State of Consumer Trends Report sobre as preferências do consumidor, discutirá como os profissionais de marketing atualmente avaliam essas preferências e delineará o que você pode fazer para atender melhor às necessidades do consumidor.

Que tipos de conteúdo são memoráveis ​​para os consumidores?

De acordo com nossa Pesquisa de Tendências do Consumidor, o conteúdo mais interessante e memorável que as marcas podem compartilhar é o conteúdo engraçado, o conteúdo relacionável e o conteúdo que reflete os valores da marca.

1. Conteúdo engraçado

49% dos consumidores dizem que o conteúdo engraçado é o mais interessante e memorável.

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Como os profissionais de marketing avaliam

De acordo com nosso Relatório de marketing de mídia social de 2023, 36% dos profissionais de marketing já compartilham conteúdo engraçado nas mídias sociais. Metade daqueles que já o utilizam planejam aumentar seus investimentos em 2023 (falando diretamente aos interesses do consumidor), e será o segundo tipo de conteúdo mais investido em 2023.

O que os profissionais de marketing podem fazer?

O conteúdo engraçado pode ser qualquer coisa, desde enviar e-mails com uma linha de assunto espirituosa ou usar um formato de meme de tendências e relacioná-lo ao seu negócio.

Por exemplo, o McDonald’s fez uma Tweetar dizendo, “é mais fácil conseguir esses embrulhos de lanche do que conseguir ingressos,” durante a correria das pessoas tentando conseguir ingressos para a próxima turnê de Taylor Swift. O wrap de lanche não está mais disponível no cardápio, então foi uma contribuição alegre e divertida para uma conversa global oportuna.

Outra oportunidade valiosa é criar conteúdo de vídeo engraçado, que na verdade é o mais provável de se tornar viral.

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2. Conteúdo relacionável

36% dos consumidores dizem que o conteúdo relacionável é o segundo conteúdo mais interessante e memorável que as marcas podem compartilhar nas mídias sociais. Quase 70% dos consumidores também dizem que o conteúdo de mídia social autêntico e relacionável é mais importante do que conteúdo polido e de alta qualidade.

Como os profissionais de marketing avaliam:

42% dos profissionais de marketing já compartilham conteúdo relacionável e dizem que é o segundo tipo de conteúdo mais eficaz para compartilhar nas mídias sociais.

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O que os profissionais de marketing podem fazer?

O conteúdo relacionável lembra seu público de suas vidas, experiências e necessidades. Para se relacionar com seu público, você precisa entendê-lo. Quem são eles? Quais são seus pontos de dor? Quais são suas preferências?

Conhecer os prós e contras de quem eles ajudam você a criar conteúdo relacionado a eles como indivíduos. Os consumidores também desejam construir relacionamentos com suas marcas favoritas, portanto, sentir que eles podem se relacionar com sua empresa e a história de sua empresa pode promover a conexão que procuram.

Uma ótima maneira de criar relacionamento é o conteúdo que expressa os valores da sua marca.

3. Conteúdo que reflita os valores da marca.

O conteúdo que reflete os valores da sua marca é o terceiro conteúdo mais interessante e memorável para os consumidores. Isso faz sentido, pois os consumidores, agora mais do que nunca, se preocupam em fazer negócios com marcas que compartilham os mesmos sistemas de valores e apoiam as mesmas causas que eles.

Como os profissionais de marketing avaliam

30% dos profissionais de marketing estão criando conteúdo que reflete os valores de sua marca, portanto, há espaço para melhorias.

45% dos profissionais de marketing compartilham esse tipo de conteúdo nas mídias sociais e 16% planejam aproveitá-lo pela primeira vez em 2023. Dos profissionais de marketing que o compartilham, 89% planejam manter ou aumentar seus investimentos e dizem que tem o 5º ROI mais alto de qualquer tendência.

O que os profissionais de marketing podem fazer?

48% dos adultos dos EUA dizem que as marcas precisam fazer mais em defesa social, e as questões mais importantes são justiça racial, mudança climática e direitos LGBTQ+.

Com isso em mente, compartilhe os valores de sua marca nas mídias sociais – deixe-os saber do que você se importa e o que você faz para se posicionar. Os consumidores saberão do que você gosta e você atrairá pessoas que compartilham interesses semelhantes e podem transformar navegadores curiosos em clientes pagantes se descobrirem que realmente se identificam com você.

É essencial ser genuíno nesses esforços, pois os consumidores não têm vergonha de apontar marcas que acham que estão fazendo promessas vazias ou declarações falsas.

Que tipos de conteúdo os consumidores preferem para aprender sobre produtos e serviços?

Ao conhecer os produtos e suas características, os consumidores preferem pesquisar na internet, lojas de varejo e boca a boca empatados em segundo lugar, e anúncios de televisão em terceiro lugar. A Geração Z é a única geração com uma primeira preferência diferente, que é aprender sobre um produto e seus recursos por meio da mídia social.

Com isso em mente, os profissionais de marketing podem fazer coisas como

• Criando uma estratégia eficaz de palavras-chave de SEO para alcançar usuários que navegam na Internet.
• Usando imagens e recursos visuais de alta qualidade para anúncios na loja para atrair a atenção do visitante.
• Peça avaliações de clientes e torne mais fácil para os clientes deixarem avaliações para que possam aprender com as opiniões de outras pessoas sobre sua empresa.

Nesta mesma questão, aprender sobre um produto e suas características nas mídias sociais ficou em quarto lugar. Entre os consumidores com essa preferência, eles gostam de postagens de feed, anúncios ou conteúdo patrocinado e vídeos curtos (como TikToks ou Reels).

No entanto, dividir essas preferências por geração mostra uma imagem diferente.

• Geração Z A principal preferência para aprender é um vídeo curto, postagens de histórias ou de um influenciador que eles seguem.
• Millennials prefira vídeos curtos, anúncios ou conteúdo patrocinado e postagens de feed.
• Gen Xers prefira postagens de feed, comunidades on-line e vídeos curtos.
• Baby Boomers preferem anúncios ou conteúdo patrocinado, postagens de feed e comunidades online.

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Como os profissionais de marketing avaliam?

Veja como os profissionais de marketing atualmente avaliam a preferência do consumidor:

• Os profissionais de marketing costumam aproveitar vídeos curtos como parte de suas estratégias de mídia social (58%) – terceiro lugar geral, mas especialmente importante para a geração Z e a geração do milênio.
• Atualmente, 1 em cada 4 profissionais de marketing utilizam o marketing de influenciadores e 89% dos profissionais de marketing que o usam atualmente aumentarão ou manterão seus investimentos – especialmente importante para a preferência do segundo lugar por anúncios e conteúdo patrocinado e o desejo da Geração Z de aprender com os influenciadores.
• 20% dos profissionais de marketing de mídia social postam diariamente, 22% algumas vezes ao dia e 34% postam várias vezes por semana, garantindo que seu conteúdo seja visto quando as pessoas navegam em seus feeds – postagens de feed são a principal maneira que os consumidores desejam aprender nas redes sociais meios de comunicação.

O que os profissionais de marketing podem fazer?

Preste atenção às três principais preferências para aprender sobre produtos e parta daí.

• Os consumidores gostam de ver postagens de feed, então crie uma programação de postagem consistente para permanecer em mente e aumentar a probabilidade de seus produtos serem vistos.
• Os consumidores querem ver anúncios ou conteúdo patrocinado, para que você possa exibir anúncios em seus perfis sociais, como parcerias pagas, campanhas de influenciadores ou anúncios pagos (como um anúncio do Feed de Notícias do Facebook).
• Os consumidores também querem ver vídeos curtos, então crie TikToks, YouTube Shorts, etc. – conteúdo para lanches em qualquer plataforma. (O relatório de marketing de vídeo da Wyzowl descobriu que 93% dos profissionais de marketing dizem que o vídeo aumenta a compreensão do usuário, então valerá a pena).

Além disso, esteja atento às diferenças geracionais se seu público-alvo fizer parte principalmente de uma geração específica.

Por exemplo, se a geração Z e a geração do milênio forem seu público principal, você pode se concentrar em vídeos curtos e marcar presença em plataformas que atendam a eles. Se o seu público for Baby Boomers ou Gen Xers, você pode criar comunidades online nos canais em que eles já estão para atender às suas necessidades.

Os profissionais de marketing orientados por dados ficam à frente da curva

Os profissionais de marketing orientados por dados vencerão em 2023, então compare as preferências do consumidor nesta postagem com o que sua própria empresa está fazendo, identifique áreas de oportunidade e resolva para seu cliente.