Como liberar a energia de um bom chefe, de acordo com 8 líderes da HubSpot

Todos nós conhecemos a “energia do bom chefe” quando a vemos.

Talvez seja o chefe que começa cada 1:1 conversando com você, de pessoa para pessoa. Ou talvez seja o chefe que se esforça para encontrar novas oportunidades de crescimento para você.

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Às vezes, essas qualidades podem ser difíceis de definir. É por isso que conversei com nove líderes da HubSpot sobre como eles promovem a boa energia dos chefes em suas funções – e como você também pode fazer isso.

O que é a “Energia do Bom Chefe”?

O termo foi iniciado pela equipe Social da HubSpot como uma oportunidade de introduzir positividade na hora de discutir a cultura corporativa nas redes sociais.

Leslie Green, ex-editora-chefe do Brand Social da HubSpot, me disse: “#CorporateTok é o local de ventilação de trabalho favorito da Internet. Vimos uma grande oportunidade de inverter o roteiro da negatividade corporativa e celebrar todas as coisas de ‘bom trabalho’ e ‘bom liderança’ introduzindo ‘Good Boss Energy’.”

Ela continua: “Good Boss Energy é o nosso Código de Cultura em ação. A cultura da HubSpot é impulsionada por uma paixão compartilhada por nossa missão e métricas.

Good Boss Energy destaca a importância da autenticidade na liderança e de ter CORAÇÃO (ser humilde, empático, adaptável, notável e transparente).”

Como liberar a energia de um bom chefe, de acordo com os líderes da HubSpot

1. Ter a energia de um bom chefe significa ter a energia de boas pessoas.

Resa Goodinggerente principal da equipe de sucesso do cliente, me contou sobre uma ocasião em que dois de seus subordinados diretos pediram demissão ao mesmo tempo.

É certo que isso a fez questionar se ela estava, de fato, emitindo “energia de bom chefe”. Se ela estivesse, por que esses funcionários iriam embora?

No entanto, ela percebeu que seus subordinados diretos não a estavam abandonando… Eles estavam deixando seus empregos.

“Ambos os indivíduos eram muito inteligentes e bons no que faziam, e acredito que meu papel era ajudá-los a trabalhar em outros aspectos de si mesmos que os capacitariam a assumir riscos”, disse Gooding.

Ela continua: “No final das contas, considero minha ‘energia de bom chefe’ uma tradução de ‘boa energia de PESSOAS’. Precisamos lembrar que, seja você um chefe ou um colaborador individual, nosso propósito deve ser deixar todos que viemos em contato com pessoas em melhor situação do que quando as conhecemos.”

2. Ter uma boa energia de chefe exige que você ouça bem.

Kyle DenhoffDiretor de Marketing da equipe de mídia da HubSpot, acredita que ser um ótimo ouvinte o ajuda a transmitir a energia de um bom chefe.

Ele me disse: “Tenho orgulho disso. Minha mãe é assistente social clínica e ela me ensinou como ouvir as pessoas e realmente entender como elas veem o mundo. Embora muitos líderes tenham habilidades e experiência para dirigir a equipe, os melhores os líderes ouvem primeiro.”

Ele acrescenta: “Você vai querer se reunir com os membros da equipe individualmente e fazer perguntas ponderadas. Conheça-os como pessoas e tente entender seus pontos fracos e motivações. Seja um ouvinte ativo e faça perguntas de acompanhamento. ”

Depois de adquirir essa habilidade, você notará que os membros da sua equipe confiam mais em você.”

Irina RosenblitDiretor Sênior de Desenvolvimento de Parceiros, concorda que ouvir bem é um componente importante da energia de um bom chefe.

Rosenblit acrescenta: “Também acho valioso ser vulnerável e reconhecer a linguagem corporal que você está observando ou se está percebendo coisas que não estão sendo ditas como uma forma de abrir a porta para que os membros da equipe sejam mais abertos com suas reservas. .”

Praticar a escuta ativa leva tempo, mas é uma habilidade vital para construir qualquer bom relacionamento no local de trabalho.

3. Para ter uma boa energia de chefe, demonstre empatia.

Katya WalshDiretor de Vendas da HubSpot, acredita que a empatia é fundamental quando se trata de uma boa energia de chefe.

Ela diz: “Você precisa sair dos números e dos dados e lembrar que tudo gira em torno do seu pessoal. Se você realmente se preocupa com o seu pessoal, eles sentem e apreciam isso.

Então, como líder, você pode se apoiar nessa emoção para acender um fogo dentro de seu pessoal e ajudá-lo a alcançar o que antes pensavam ser impossível.”

É um equívoco pensar que líderes fortes não deveriam ser muito compassivos com seus funcionários por medo de serem vistos como “fracos”. No entanto, uma pesquisa recente descobriu que 80% dos CEOs acreditam que a empatia é um fator-chave para o sucesso.

4. Ser um bom chefe exige que você – às vezes – considere a possibilidade de não ser um.

A humildade é um princípio fundamental da boa liderança.

O gerente principal de vendas de médio porte, Raleigh Dugal, me disse: “Ser um bom chefe provavelmente começa com a possibilidade de você não ser um.

Estou liderando um número relativamente grande de subordinados diretos a qualquer momento, todos passando por seus próprios estressores e celebrações individuais, provações, sucessos, fracassos e as emoções apropriadas (ou não tão apropriadas) que os acompanham.”

Ele continua: “Tentar estar atento à origem das pessoas durante qualquer compromisso é crucial – talvez elas tenham tido um dia difícil e não estejam prontas para ouvir qualquer feedback hoje, talvez elas realmente precisem apenas desabafar sobre coisas que nem sequer estão relacionadas. trabalhar.

Ou talvez eles precisem se aprofundar em um problema que estão tentando resolver há semanas e você precisa deixar de lado itens menos urgentes.”

Dugal acrescenta: “Se você partir do pressuposto de que nem sempre, ou mesmo com frequência, acertará tudo, isso apoiará um ambiente profissional baseado na confiança”.

5. Para demonstrar uma boa energia de chefe, teste estratégias que os ajudem a se sentirem desafiados e fortalecidos, como o “voluntariado”.

Holly Park, gerente principal de integração de clientes, me disse: “De todas as estratégias que utilizo como gerente para liberar esse potencial, a que surge com mais frequência de ex-membros da equipe é minha capacidade de ‘convocá-los’ para tarefas especiais.

Aparentemente, tenho uma maneira de voluntariar os membros da minha equipe para um projeto extenso que parece ao mesmo tempo fortalecedor e desafiador. É nesse desconforto que os membros da minha equipe crescem.”

Ela continua: “Como faço para combinar o potencial dos membros da equipe com as oportunidades? Mantenho uma lista muito curta de habilidades e ambições de meus subordinados diretos e até mesmo de seus subordinados diretos. Dessa forma, quando ouço falar de uma oportunidade, posso fazer o combinando na minha cabeça.”

Em outras palavras: seja cuidadoso e intencional ao identificar áreas de melhoria para seus funcionários e encontre projetos que os ajudem a exercitar esses músculos.

6. Para exalar a energia de um bom chefe, seja autêntico.

Paul Weston, Diretor Sênior de Produto do Service Hub da HubSpot, acredita que autenticidade é a chave para ser um bom líder.

Ele diz: “Não temos todos a síndrome do impostor de vez em quando? Estou no meu melhor quando estou apenas sendo eu mesmo, sem pensar demais ou ‘agir’ como um líder.

Nesse sentido, a autenticidade é fundamental. Acho que as pessoas apreciam essa realidade, positividade e confiabilidade. Com o tempo, isso leva à confiança e à segurança psicológica à medida que os relacionamentos crescem.”

Weston acrescenta: “Minha equipe sabe que estou sempre disponível para resolver problemas difíceis juntos e disposto a colocar a mão na massa. Mesmo quando o trabalho fica agitado, abro espaço para atualizações assíncronas, chamadas rápidas do Zoom ou uma sessão de quadro branco .

A verdade é que construir ótimos relacionamentos leva tempo e exige muito trabalho árduo nos bastidores. Ao longo de tudo isso, é importante liderar com humildade, expectativas claras e uma energia positiva do tipo ‘nós conseguimos’.”

7. Para transmitir a energia de um bom chefe, seja direto.

Kyle Denhoff me disse que um dos componentes mais importantes de um líder forte é alguém que consegue ser direto com sua equipe.

Ele me disse: “Seja um feedback positivo ou construtivo, é sempre melhor ser direto. Dê feedback às pessoas no momento. Ajude-as a entender o ‘porquê’ por trás do feedback. Se você gostaria de ver uma mudança no comportamento ou no resultado , treine-os estabelecendo expectativas claras.”

Ele acrescenta: “Todos querem ter sucesso e apreciam quando você os ajuda a seguir em frente. Pessoalmente, gosto de treinar as pessoas, mostrando-lhes ‘como é a boa aparência’ – fornecendo-lhes um exemplo do setor ou mostrando-lhes algo que você fez no passado . Lado a lado é melhor.

Ser direto e oferecer feedback construtivo pode parecer desafiador, mas, em última análise, ajudará os membros da sua equipe a continuarem a se sentir engajados e desafiados no local de trabalho.

8. Para transmitir uma boa energia de chefe, verifique o bem-estar de sua equipe.

No início de cada 1:1, meu gerente começa com: “Então, como você está se sentindo esta semana?”

Eu adoro essa pergunta. Minha resposta – seja ela estressada, produtiva, sobrecarregada ou animada – diz à minha gerente o que preciso e como ela pode me apoiar.

Da mesma forma, Alanah Joseph, chefe de parcerias com criadores da HubSpot, acredita que é vital permitir que seus subordinados diretos cometam erros e sejam humanos, e ela vê como sua responsabilidade dar a eles (e a si mesma) bastante graça.

Como ela diz: “Ser uma ‘boa chefe’ nunca foi meu objetivo. Em vez disso, resulta de muito trabalho próprio e da minha prática diária de me dar graça.

Ao lutar contra meu próprio perfeccionismo, aumentei minha autoconsciência em torno de minha própria humanidade. Estou autorizado a cometer erros. Dias ruins nunca são ideais, mas todo mundo os tem. As curvas de aprendizado são estimulantes porque você desenvolve novas habilidades, mas inevitavelmente irá falhar ao longo do caminho.”

Ela acrescenta: “A melhor coisa que posso fazer pela minha equipe é ser transparente e proporcionar a eles a graça que dou a mim mesma. Meu pressentimento é que se você pedir à sua equipe para fazer o melhor, mas fornecer um ambiente seguro para as pessoas para ser humano, você acabará com uma equipe de alto desempenho. Até agora funcionou para mim.”

Para Joseph, isso inclui iniciar cada uma de suas reuniões semanais de equipe com “Sinal vermelho, sinal verde”, como uma verificação de bem-estar:

• Luz verde significa que você está indo muito bem, se sentindo motivado e pronto para enfrentar a semana.
• Luz amarela significa que você está perto da largura de banda ou precisa de suporte adicional.
• luz vermelha significa que por qualquer motivo (não há necessidade de divulgar), você não poderá cumprir toda a sua carga de trabalho naquela semana.

O que “Good Boss Energy” significa para HubSpotters

Quando eu estava coletando envios sobre os quais os líderes da HubSpot exemplificam a “energia do bom chefe”, também recebi algumas respostas fantásticas dos HubSpotters em por que seu gerente tinha uma boa energia de chefe.

Por exemplo, Megan Scott, especialista em crescimento de médio porte, recomendou seu gerente Raleigh Dugal porque, como ela diz: “Houve um momento em que senti que estava exigindo muita manutenção de sua agenda já lotada. Ele me lembrou disso. de todas as suas responsabilidades, ajudar-me a ter sucesso era sua principal prioridade.”

Da mesma forma, Bridget Donelson, especialista principal em integração de clientes, diz:

“Amanda Volk é minha gerente e ela é incrível! Ela tem uma energia de chefe super boa. Exemplos de sua incrível energia de chefe:

• Estar sempre disponível para tirar dúvidas e NUNCA deixar cair a bola.
• Comentando para mim em um domingo à noite quando digo que chegarei atrasado para começar na segunda-feira.
• Protegendo 100% e reforçando minha confiança quando estou passando pela síndrome do impostor.
• Poder ser eu mesmo com ela e trazer toda a minha energia!
• Fazendo uma verificação de segurança psicológica semanalmente e aumentando suas conversas individuais comigo quando eu estava passando por momentos difíceis.
• Sempre perguntando sobre meus filhos e marido (se preocupando comigo como pessoa)
• Oferecendo feedback construtivo e ajudando-me a criar um plano de crescimento e desenvolvimento no domínio de minha função. Além disso, ser capaz de admitir minhas áreas mais fracas sem se preocupar com repercussões negativas!
• Comemorando minhas conquistas comigo e postando reconhecimento no canal de nossa equipe.”

O resultado final sobre GBE

Em última análise, liberar a energia de um bom chefe exige tempo, esforço e intencionalidade para ser feito de maneira eficaz, mas compensa.

Inspira sua equipe a assumir riscos maiores, incentiva-os a estarem mais engajados e entusiasmados com o trabalho em questão e permite que saibam que podem se sentir confortáveis ​​em ser honestos com você quando surgirem erros.