A ascensão da verificação paga nas mídias sociais

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Ter uma conta verificada nas redes sociais já foi visto como um ponto de notoriedade ou um símbolo de status.

Agora, é uma mercadoria que pode ser comprada.

A verificação de contas de mídia social começou no Twitter em 2009. Tony La Russa, então gerente do St. Louis Cardinals, entrou com uma ação contra o Twitter depois que um usuário criou uma conta falsa e compartilhou tweets insensíveis.

Embora o processo tenha sido arquivado, ele levou o Twitter a lançar seu processo de verificação de conta dando marcas de seleção azuis de contas verificadas como um símbolo de autenticidade para empresas notáveis ​​ou figuras públicas. O objetivo era tornar a representação mais difícil de alcançar. O Instagram seguiu o exemplo e começou a verificar contas em 2014.

No final de 2022, Elon Musk anunciou uma reformulação do Assinatura azul do Twitter programa aumentando o preço de US $ 5 para US $ 8 por mês (ou US $ 11,99 por mês na loja de aplicativos) e oferecendo aos assinantes uma marca de seleção azul entre outros recursos.

No início deste mês, a Meta anunciou uma assinatura semelhante chamada Meta Verified, oferecendo aos usuários no Facebook e Instagram uma marca de seleção azul, maior visibilidade no feed e maior suporte de atendimento ao cliente a partir de $ 11,99 por mês.

Quando essas assinaturas foram anunciadas, a reação dos usuários foi imediata.

Por um lado, há preocupações de segurança em jogo. Após o lançamento inicial da verificação do Twitter Blue, alguns usuários conseguiram criar contas falsas que imitavam marcas reais, derrotando a intenção inicial da verificação.

Além disso, o Twitter agora oferece apenas autenticação de dois fatores para assinantes do Twitter Blue, tornando as contas que não pagam menos seguras e mais suscetíveis a serem hackeadas.

Enquanto isso, os usuários do Instagram que já estão frustrados com o atendimento ao cliente de difícil acesso da plataforma no caso de um hack ou outros problemas provavelmente precisarão pagar para receber suporte básico ao cliente.

Além das preocupações de segurança, a introdução dessas assinaturas solidifica essas plataformas como espaços onde você precisa pagar para jogar.

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Com o Meta Verified prometendo maior visibilidade no Facebook e Instagram para assinantes, os usuários que já estão frustrados com a falta de alcance podem ficar tentados a optar por participar para que mais pessoas vejam seu conteúdo.

O que não está claro é se os usuários finais saberão se o conteúdo que veem está sendo servido por meio de algoritmos ou se está sendo exibido porque uma conta pagou para aumentar o alcance.

Embora essa opção possa ser atraente para criadores de conteúdo ou pequenas empresas que desejam chegar a mais pessoas, pode ser desencorajadora para usuários comuns que visitam as mídias sociais para ver atualizações de seus familiares e amigos.

Com a intensificação dos desafios de publicidade que as plataformas de mídia social experimentaram nos últimos anos, não é de surpreender que essas empresas estejam evoluindo para incluir modelos de assinatura paga para gerar receita. Se a verificação e o aumento do alcance são os recursos certos a serem oferecidos, isso deve ser determinado.

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