10 maneiras de fazer com que mais pessoas leiam e cliquem

O marketing por e-mail continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para os profissionais de marketing, e você coloca muita energia em sua estratégia de marketing por e-mail. Portanto, a última coisa que você deseja é ver seus esforços resultarem em baixo engajamento de e-mail.

Se você deseja aumentar o engajamento do e-mail e obter os cobiçados cliques em seus botões de CTA, leia as 10 dicas que darão um impulso às suas mensagens.

Índice

O que é engajamento por e-mail?

Engajamento de e-mail é a medição das interações que seus e-mails recebem. Essas interações são medidas usando determinadas métricas de engajamento de e-mail, incluindo taxa de abertura, taxa de cliques, assinaturas e cancelamentos de assinatura e taxa de conversão.

Acompanhar seu envolvimento com e-mail pode ajudá-lo a entender se seus esforços de marketing por e-mail são eficazes ou não.

Se o seu e-mail não está atingindo as metas que você definiu, existem algumas maneiras comprovadas de aumentar sua taxa de engajamento.

10 maneiras de melhorar o engajamento por e-mail

1. Sempre envie um e-mail de boas-vindas.

O primeiro e-mail que você envia a um cliente geralmente é um e-mail de boas-vindas. A taxa média de abertura de um e-mail de boas-vindas é de 50%, o que o torna muito mais eficaz do que os boletins regulares.

Se tivermos em mente que 76% das pessoas esperam receber um e-mail de boas-vindas imediatamente após se inscreverem em sua lista, fica claro que este e-mail é uma mensagem importante, então não deixe de aproveitá-lo ao máximo.

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O e-mail fornece um código de desconto que foi prometido aos assinantes em troca da inscrição, inclui uma bela foto e mantém as coisas super simples.

2. Otimize suas linhas de assunto.

Hoje, 47% dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base na linha de assunto. Então, sim, acertar a linha de assunto é crucial.

Mas o que faz uma boa linha de assunto?

A melhor maneira de ter sucesso é alavancar as tendências humanas naturais, como:

• Curiosidade
• FOMO (Fear Of Missing Out)
• Humor

Esta é uma linha de assunto FOMO, onde a Alzheimer’s Association deixa claro que seu impacto terá o dobro do impacto – mas apenas por um tempo limitado.

3. Não negligencie o texto pré-cabeçalho.

O texto do pré-cabeçalho, ou texto de visualização, é o trecho de texto que segue a linha de assunto do e-mail quando um leitor visualiza seu e-mail na caixa de entrada. É mostrado ao lado da linha de assunto e do nome do remetente.

Esses exemplos de texto pré-cabeçalho da marca de estilo de vida Quince oferecem um acompanhamento para a linha de assunto e dão aos assinantes ainda mais motivos para abrir o e-mail.

Este snippet é uma propriedade valiosa que pode melhorar ou prejudicar o desempenho do seu e-mail. Mas a mensagem precisa caber em um espaço limitado de caracteres para ser eficaz.

O texto do pré-cabeçalho pode conter apenas 50 a 130 caracteres – menos ainda se você quiser que caiba nas telas do celular. Certifique-se de que sua mensagem seja curta e agradável, mas incentive as pessoas a abrirem seu e-mail.

4. Priorize seus CTAs.

A maneira como você escreve e projeta seus CTAs, ou chamadas para ação, tem um impacto significativo no engajamento de e-mail e nas taxas de cliques.

Como os leitores estão tão acostumados a serem solicitados a agir, a criatividade é crucial para evitar ser filtrada.

Experimente tudo, desde cópia e design até posicionamento e frequência. Você descobrirá que tipo de CTAs e botões geram os melhores resultados para seu público-alvo específico.

Esta mensagem da marca de casamento BHLDN usa um texto atraente para atrair os leitores. O CTA o mantém curto e agradável, selando o acordo oferecendo uma sessão de estilo gratuita.

5. Escreva uma cópia casual e divertida.

Escreva enquanto fala. Ninguém aprecia pedaços de texto grandes, monótonos e cheios de jargões. Torne a leitura de seus e-mails fácil, divertida e recompensadora. E seja extremamente claro sobre o próximo passo que você deseja que o leitor dê.

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Use uma linguagem ativa e positiva – e mantenha as frases concisas. E, se for o caso, use o humor; as pessoas gostam de sorrir.

Esta cópia de e-mail da Surreal é criativa, de marca e vai direto ao ponto:

6. Aproveite seus e-mails transacionais.

Depois dos e-mails de boas-vindas, os e-mails transacionais têm uma das taxas de abertura mais altas de todas as mensagens de marketing por e-mail, cerca de 80% a 85%. No entanto, eles raramente contêm mais informações do que a transação real. Isso significa uma oportunidade para você.

Um e-mail transacional é qualquer tipo de e-mail baseado em uma ação realizada por um assinante. E-mails transacionais incluem:

• Confirmação do pedido
• Redefinição de senha
• carrinho abandonado

Este e-mail de confirmação de pedido da skincare Haoma aproveita a oportunidade para lembrar os clientes do impacto de seus pedidos.

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Ao dar aos seus e-mails transacionais um pouco mais de amor e atenção, você impressionará seus clientes de uma maneira que muitas empresas perdem.

7. Realize testes A/B.

Se você está enviando e-mails, deve fazer testes A/B. Você pode testar todos os elementos de seus e-mails, desde linhas de assunto e testes de visualização até cópia, imagens, design e CTAs.

Quanto mais você testar, melhor você conhecerá seu público-alvo. E quanto melhor você conhecer seu público, mais poderá envolvê-lo com seus e-mails.

8. Certifique-se de que seu e-mail seja compatível com dispositivos móveis.

A maioria das pessoas abre e-mails em seus dispositivos móveis. Isso significa que, se seus e-mails não forem responsivos para dispositivos móveis, uma grande parte deles será desperdiçada.

O Mailchimp descobriu que designs de e-mail responsivos para dispositivos móveis podem aumentar as taxas de cliques em 15%.

À medida que mais pessoas continuam abrindo e lendo e-mails em seus telefones, é essencial garantir que seu design tenha uma UX tão boa ou melhor no celular quanto no computador.

9. Personalize seus e-mails para cada destinatário.

Os clientes apreciam experiências personalizadas. Na verdade, e-mails com linhas de assunto personalizadas têm 26% mais chances de serem abertos. É por isso que adaptar seu marketing por e-mail ao destinatário é crucial.

Por exemplo, Bandsintown envia e-mails personalizados com recapitulações visuais da atividade musical de seus usuários no ano passado.

Esse tipo de conteúdo personalizado não é apenas uma ótima maneira de reengajar os usuários, mas também incentiva o compartilhamento social e o engajamento dentro de uma comunidade, multiplicando o efeito de seus e-mails.

10. Segmente seu e-mail marketing.

Segmentar sua lista de e-mail permite que você envie a mensagem certa para a persona certa do comprador no momento certo da jornada do comprador. E isso é crucial para aumentar as conversões.

Para enviar e-mails segmentados com maior probabilidade de conversão, primeiro integre seu software de e-mail e marketing com seu CRM e outras fontes de dados do cliente.

Isso oferece uma visão de 360 ​​graus de seus contatos em todos os lugares, incluindo sua plataforma de marketing por e-mail. É mais fácil do que nunca enviar e-mails altamente personalizados com base nos grupos, associações e outras propriedades de seus contatos.

Melhores dados significam melhor engajamento de e-mail

A comunicação por e-mail é uma das maneiras mais eficazes de entrar em contato com clientes atuais e potenciais. Mas manter suas listas de e-mail atualizadas e personalizar seu conteúdo pode ser um desafio.

É aí que entra a integração. Sincronize os bancos de dados de contatos em sua pilha de aplicativos, para que você esteja sempre trabalhando com dados totalmente enriquecidos, atualizados e relevantes.

Com sua ferramenta de CRM e e-mail sincronizada, você pode enviar automaticamente assinantes e leads recentes para sua ferramenta de e-mail. Você também pode sincronizar dados extras para melhor segmentação de suas campanhas de marketing e nutrição.

Ao mesmo tempo, você pode mesclar leads qualificados de marketing (MQLs) de volta ao seu CRM com dados atualizados para trabalhar com vendas – tudo sem substituir os dados existentes.