Un informe sobre el estado del marketing de contenidos de 2023 de SEMrush reveló que 37% de las marcas encuestadas dicen que subcontratan su redacción. Si está en el rango 63% y desea mejorar sus habilidades de redacción de sitios web, estamos aquí para ayudarlo.
La copia web puede marcar la diferencia entre un visitante y un cliente potencial. Sin embargo, la redacción web es una estrategia que a veces queda en el camino, a menudo pasada por alto por otros elementos del sitio web como el SEO, el diseño y la funcionalidad.
Desempeña un papel clave para los consumidores en cada etapa del ciclo de compra, desde la concientización hasta la toma de decisiones y la promoción.
¿Qué es la redacción de un sitio web?
La redacción publicitaria de un sitio web es el proceso de escribir contenido (piense en publicaciones de blog, páginas de destino, páginas de productos) para generar una acción deseada en un sitio web. Un texto de sitio web bien elaborado puede convertir a los visitantes en clientes potenciales y a los clientes potenciales en clientes.
La mayoría de los especialistas en marketing pueden detectar un texto web de baja calidad cuando lo ven. ¿Por qué? Porque una mala copia web no se lee con fluidez, no despierta emociones, influye en el comportamiento ni hace llamados explícitos a la acción.
Parece inútil, y eso es exactamente lo contrario de lo que el marketing pretende lograr.
A continuación encontrará consejos sobre cómo redactar un texto atractivo.
1. Conozca a su audiencia.
El consejo número uno para redactar un sitio web es saber quién lo leerá. Si no tiene un lector en mente, ¿cómo sabrá qué palabras y tono resonarán mejor con él?
Como escritor, estoy constantemente atento al usuario y sus necesidades. Es mi estrella del norte a la hora de escribir publicaciones. ¿Cómo los conocí? A través de personas y datos de usuario.
Los usuarios le dirán quién es el lector promedio que llega a mi artículo, sus puntos débiles y desafíos, y sus objetivos.
Los datos le darán una idea de qué estrategias funcionaron bien con esa audiencia y cuáles debería evitar.
Con ambos, obtendrá una comprensión más profunda de su audiencia, lo que le permitirá escribir textos que atraigan y obliguen a sus usuarios a tomar medidas.
Consejo de experto: Ryan Robinson sugiere frecuentar las plataformas de redes sociales que frecuenta su audiencia.
Al leer las publicaciones y los comentarios de su público objetivo, obtendrá una comprensión más profunda de sus necesidades y puntos débiles y de cómo comercializarles de forma eficaz.
2. Descubra por qué.
Se le ha encomendado la tarea de redactar un texto específico para el sitio web de la empresa.
Una vez que comprenda a su audiencia, un especialista en marketing de HubSpot recomienda preguntarse: "¿A quién le importa?"
"Si no puedo responder a esto, no puedo esperar que nadie lo lea", dijo Curtis del Principe, redactor de contenido SEO en HubSpot. "Una vez que tenga una idea de a quién le importa (y por qué), tendré un ángulo y una línea para guiar mi escritura".
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A menudo escribimos sin profundizar en el propósito del contenido. ¿Qué ganará el lector al leer esto? ¿Qué quiero que hagan después de leer esto? ¿Por qué deberían preocuparse por este contenido?
Responder estas preguntas es fundamental para escribir contenido valioso.
Consejo de experto: Amanda de Blogs by Jarvis sugiere encontrar su ángulo antes de comenzar a escribir. Amanda dice: "A quién le vendas determinará la dirección que elijas escribir".
Tómate el tiempo para definir lo que esperas que tu audiencia obtenga de tu artículo. Esto facilitará el proceso de escritura.
3. La complejidad acaba con la legibilidad.
Según SEMrush, "los datos muestran que cuanto más legible es un artículo, más probabilidades hay de que funcione".
Tome esto como una señal para evitar la jerga y las palabras sofisticadas: vaya directo al grano. Aquí hay unos ejemplos:
- Útil vs. Beneficioso
- Uso vs. Usar
- Pasar vs. Que se produzca
- Prueba vs. Examinar
En caso de duda, manténgalo simple. Sin embargo, si tienes dificultades para que tu texto sea legible, considera usar una herramienta de inteligencia artificial como el asistente de campaña de HubSpot para ayudarte a crear un texto para una página de destino, un correo electrónico o un anuncio.
Consejo de experto: La escritora de SEO Polly Clover cree que la mayoría de las personas hojean una publicación o un artículo de un blog en lugar de leerlo. Polly sugiere que tu publicación sea fácil de leer y de leer. Utilice palabras fáciles de leer en sus publicaciones para llegar a una audiencia más amplia.
4. Sea conciso.
El escritor y premio Nobel William Faulkner lo dijo mejor: mata a tus seres queridos.
Como escritores, es muy fácil dejarse llevar por las palabras. En marketing, utilizar un lenguaje excesivo puede tener exactamente el efecto contrario al que queremos.
AJ Beltis, gerente senior de marketing de HubSpot responsable de los clientes potenciales de blogs, se considera un escritor prolijo. Por eso se centra en la brevedad.
“La primera vez que escribo algo, pongo todos mis pensamientos por escrito. Luego lo releo todo de nuevo y me pregunto: '¿Cómo puedo decir esto de manera más concisa?'”, dice. “Como resultado, encuentro que puedo expresar mi punto de vista de manera más clara y rápida”.
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Madison Z. Vettorino se hace eco de esto al alentar a las marcas a mantener su copia "pequeña" sin sacrificar la precisión y la autenticidad.
“Cada palabra y frase debe estar conectada a esta idea central. De lo contrario, es innecesario y debería eliminarse”, afirma. "Cuando se trata de redacción publicitaria, la capacidad de ser breve pero impactante es un superpoder".
Consejo de experto: Nicholas Tart de Income Diary sugiere limitar los párrafos a entre uno y tres párrafos. Los párrafos cortos ayudan a mantener a los lectores interesados y en movimiento a través de su contenido.
5. Escribe como hablas.
Esto parece obvio, pero puede ser el mayor obstáculo para los redactores.
A menudo pensamos que nuestros lectores utilizan un lenguaje más avanzado y elevado que el nuestro. Pero la verdad es que muchos lectores quieren ser tratados como amigos.
Cuando escribes como hablas, tu texto se siente más conversacional y identificable. Si estás escribiendo sobre un tema complejo, piensa en cómo se lo explicarías a un miembro de la familia y trata de emularlo en tu escritura.
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Consejo de experto: Elliott Pak, un redactor de contenidos, sugiere leer el texto en voz alta para escuchar cómo suenan las palabras. De esta forma podrás escuchar el tono de la copia. ¿El tono es amigable? ¿Es directo? ¿O es aburrido?
Piensa en estas cosas mientras lees en voz alta.
6. Tómese descansos entre borradores.
Cuando llevas tiempo trabajando en algo, es difícil detectar errores.
Para combatir esto, pase mucho tiempo entre ediciones, dice Madhu Murali, redactor de HubSpot.
“Me da una nueva perspectiva del artículo cada vez que lo leo y tengo una mejor idea del punto de vista del lector”, afirma.
A medida que vuelvas a leer, probablemente detectarás más fácilmente oraciones torpes, frases extrañas y errores gramaticales. Este enfoque puede transformar un buen texto en un texto excelente.
Consejo de experto: La bloguera Margaret Bourne sugiere tomarse un tiempo antes de realizar ediciones o cambios en su contenido. Al igual que Elliot Pak, Margaret recomienda leer el contenido en voz alta, pero esta vez para detectar frases torpes y errores.
7. Divida la copia.
No importa qué tan buena sea tu copia, si es larga y voluminosa, es probable que pierdas la atención del lector.
Los estudios de seguimiento ocular revelan que los visitantes de un sitio web suelen hojear los artículos en lugar de leer cada frase. De esta manera, divida sus párrafos, especialmente si su tráfico proviene principalmente de dispositivos móviles.
Esto también se puede hacer a través de subtítulos, viñetas e imágenes, como se muestra en el siguiente ejemplo.
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Consejo de experto: Magoven Creative Studio sabe que dividir el texto es una estrategia importante para mantener a los lectores avanzando por el contenido.
Sin embargo, sugieren utilizar gráficos, títulos y viñetas para atraer a la audiencia y crear pausas en el texto. Asegúrese de incluir únicamente gráficos relevantes que coincidan con la intención del contenido.
8. Evite el uso excesivo de palabras de moda.
Una vez entré a un sitio web y leí tanta jerga que no tenía idea de lo que decía. Pasé unos minutos releyendo frases para entenderlas, pero no llegué a ninguna parte.
Me desanimé y abandoné el sitio.
Cuando se utilizan palabras de moda, el objetivo suele ser utilizar palabras que tengan más probabilidades de llamar la atención de los lectores. A veces la gente se deja llevar un poco y acabas con una frase complicada e insustancial.
En este caso, menos es más. Así que mantén tu texto sencillo y libre de jerga, a menos que tengas datos que demuestren que funciona para tu audiencia.
Consejo de experto: Jessica La, bloguera, dice que hay que tener en cuenta el tono y no utilizar una jerga excesiva. El uso excesivo de jerga no sólo hace que su contenido sea ilegible, sino que también crea un mal tono para sus lectores. Mantenlo simple y ligero.
9. Céntrese en los beneficios.
Por más simple que parezca, muchas empresas no aplican este principio a su contenido web.
Se centran en lo que hace su empresa y los productos que ofrecen en lugar de escribir desde la perspectiva del lector. ¿Qué pueden ganar usando su software? Empiece desde ahí.
Entonces, en lugar de decir "Hacemos inbound marketing", pruebe algo como "Aumente el tráfico web y los clientes potenciales con contenido atractivo", que describe de inmediato los beneficios.
Consejo de experto: Samantha Travis, bloguera, enfatiza la importancia de centrarse en temas relevantes para su público objetivo. Samantha dice: "Sea creativo y considere lo que su público objetivo encontraría interesante y útil". Asegúrese de que su contenido sea claro sobre su valor y beneficios.
10. No descuides las microcopias.
La microcopia se refiere a un texto breve en un sitio web, como una llamada a la acción (CTA) y la etiqueta en un campo de formulario.
El texto no parece aparecer en las conversaciones con mucha frecuencia, pero pequeños detalles como estos pueden mejorar o deshacer la experiencia del usuario en su sitio.
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Es mas facil decirlo que hacerlo. ¿verdad? Nosotros sabemos.
Hay algunas formas seguras de escribir una CTA atractiva:
- Usa verbos de acción – En lugar de frases genéricas como “Haga clic aquí” y “Más información”, utilice términos como “Descubrir” y “Registrarse”.
- Apelar a tus deseos – Si sabe que su audiencia está buscando una comunidad, puede enfatizarlo con una CTA como "Únase a una comunidad de más de 1000 especialistas en marketing".
- Evocar urgencia y escasez. – Términos como “Limitado”, “Actuar ahora” y “Mientras dure” pueden impulsar la acción de los consumidores que no quieren perderse nada.
Consejo de experto: Sarah Turner, redactora, sugiere que su texto debe animar al lector a actuar. Ella dice: "Realmente necesitas decirles exactamente qué hacer a continuación".
Vuelva a verificar su copia y asegúrese de que el lector comprenda el siguiente paso directo que debe dar después de leer su contenido.
11. Mira la competencia.
Siempre es útil ver qué están haciendo sus competidores, ya que esto puede informar su estrategia. Escribir no es diferente.
Revise los sitios web de sus competidores directos y tome nota de su copia. ¿Cuál es su tono? ¿Cómo presentan sus productos y servicios a los consumidores? ¿Qué CTA utilizan (y en qué páginas) para dirigir el tráfico al final del embudo?
No estoy sugiriendo que debas adoptar su enfoque de redacción, pero no está de más conocer su opinión.
Consejo de experto: Caelan Huntress siempre está controlando a la competencia y sugiere crear un “archivo deslizante” de redacción eficaz. Sin embargo, no confunda un archivo robado con un robo.
En su lugar, utilice un archivo deslizante como fuente de inspiración para adaptar su texto al mensaje de su marca y comercializarlo mejor ante su audiencia.
Ahora que tiene todos estos consejos, puede mejorar su estilo de redacción y aumentar esas conversiones.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2015 y se actualizó para que sea más completa.
