Como Conquistar Mais Clientes Online

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Você já sabe o quão poderosas são as mídias sociais e as plataformas de mídia social. Afinal, existem bilhões de pessoas usando-os, cerca de 4,59 bilhões em 2022 e esse número deve crescer para 5,85 bilhões até 2027. Essa é a maioria da população mundial ao alcance de todo e qualquer esforço de marketing.

Seus clientes leem suas postagens de mídia social e também leem postagens e resenhas que discutem sua marca e seus produtos. Mas como você transforma essas conexões em leads reais? Como você usa a mídia social como uma ferramenta eficiente de geração de leads? Analisamos algumas dicas para que você possa maximizar os leads que chegam até você nas plataformas de mídia social.

As redes sociais são importantes para o seu negócio?

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A resposta simples para isso é ‘sim’. Mesmo uma pequena empresa B2B pode procurar o LinkedIn para se conectar com clientes existentes e gerar leads. Uma organização maior provavelmente usaria uma abordagem multicanal e focaria nas plataformas onde a maioria de seus alvos demográficos seriam encontrados.

Na verdade, são poucos os negócios que não reconhecem a importância da mídia social e a utilizam para se conectar com as pessoas. Há muitos benefícios em usar as mídias sociais, desde o desenvolvimento de sua marca até a realização de pesquisas de mercado. Mas o que você realmente deseja alcançar ao definir metas de marketing é mais clientes, mais vendas e, claro, mais lucro.

Leads de mídia social são quando os clientes em potencial entram em contato com você por meio da mídia social ou fornecem detalhes de contato que indicam que desejam que você forneça mais informações e entre em contato com eles. Qual plataforma pode fornecer os melhores leads dependerá do seu tipo e modelo de negócio, mas os mais populares tendem a ser Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.

Você pode até usar um gerador de hashtag do Instagram para ampliar seu alcance nas mídias sociais.

8 dicas para aumentar seus leads e clientes através das redes sociais

Portanto, você conhece o poder dos gráficos de mídia social e já identificou quais plataformas são mais adequadas para você e provavelmente fornecerão leads genuínos que sua equipe de vendas e marketing pode nutrir e orientar em seu funil de vendas. Como você garante que seus esforços de mídia social estejam no topo do jogo e atraiam o maior número possível de novos clientes?

1. Crie conteúdo excelente (e clicável)

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Seu conteúdo precisa ser atraente e envolvente e precisa se destacar de seus concorrentes. Se as pessoas acharem seu conteúdo envolvente, é mais provável que queiram saber mais sobre você e seus produtos. Isso significa conteúdo e imagens nítidas, diretas e relevantes para as pessoas que o leem.

Igualmente importante, você deseja que todo – ou a maior parte – do seu conteúdo tenha componentes clicáveis. Se as pessoas precisam procurar mais informações ou links para seu site, elas podem simplesmente não se incomodar. Você pode usar um software de gerenciamento de ideias para ajudá-lo a organizar seus pensamentos para novos conteúdos.

Se o seu conteúdo for sobre serviços de chamadas internacionais, inclua um CTA (call to action) e links clicáveis ​​para a página de destino do produto. Se for uma postagem mais genérica, você ainda pode incluir links para seu site.

2. Otimize seus perfis

Se suas páginas de mídia social estiverem bagunçadas e mal organizadas, pode não importar se você está criando um ótimo conteúdo. Certifique-se de que seus perfis não apenas tenham uma boa aparência, mas também contenham todas as informações relevantes que um cliente possa precisar, como informações de contato. Isso pode incluir botões para entrar em contato com você pelo Messenger ou WhatsApp, localização de lojas físicas e detalhes como endereço de e-mail e número de telefone.

A maioria das plataformas de mídia social permite que as empresas adicionem ‘botões’ aos seus perfis. Isso pode ser algo tão simples quanto poder se inscrever para receber sua newsletter em sua página do Facebook ou marcar uma consulta ou fazer uma reserva. Lembre-se, mesmo que uma plataforma não tenha essa capacidade, você pode cruzar postagens das plataformas que têm.

3. Certifique-se de que suas páginas de destino estejam atualizadas

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Não se trata apenas de suas páginas de mídia social. Eles podem ser tão chamativos e atraentes quanto possível, mas se um cliente clicar em um link apenas para encontrar páginas de destino mal projetadas, eles podem se tornar parte de seus números de taxa de rejeição. A página para a qual eles clicam também deve ser relevante; não adianta criar um post sobre teste de software de localização, então quando o cliente clica no link, encontra algo completamente diferente.

Sua página de destino deve ser clara quanto ao propósito e otimizada o máximo possível (pense em testes A/B). Mantenha tudo o mais simples possível, como formulários da web, e certifique-se de que a página contenha informações relevantes, como preços. Assim como em suas postagens de mídia social, não se esqueça de um CTA que incentive os clientes a comprar o produto facilmente.

4. Incentive sempre que possível

Os clientes em potencial provavelmente veem várias postagens de marketing todos os dias. Por que eles deveriam escolher clicar em seus links? Os incentivos podem variar muito, dependendo do tipo de lead que você deseja gerar. Por exemplo, se você está apenas procurando aumentar sua lista de newsletter/mailing para futuras campanhas de marketing, você pode decidir oferecer um código de desconto quando as pessoas se inscreverem.

Os concursos podem ser uma ótima maneira de espalhar o alcance e o conhecimento da marca. Ao oferecer um sorteio quando as pessoas curtem e compartilham uma postagem, seu conteúdo (e, portanto, seus produtos) pode alcançar muito mais pessoas do que poderiam ter visto em sua página. Oferecer descontos e outros incentivos pode ser uma ótima tática para aumentar o número de leads gerados pelo seu conteúdo nas redes sociais.

5. Personalização

A segmentação personalizada pode ser outra tática útil quando se trata de geração de leads de mídia social. Você provavelmente já está usando algum nível de personalização em seus esforços de marketing, então por que não estender isso para a mídia social também?

Algumas plataformas oferecem ferramentas de segmentação para que você alcance seus alvos demográficos ideais. Você também pode segmentar esses alvos de acordo com vários fatores, como localização, sexo ou idade. Se você estiver comercializando números de telefone on-line a partir do Dialpad, segmentar diretamente as empresas que terão interesse nesse serviço terá mais chances de gerar leads de alta qualidade.

6. Não se esqueça de redirecionar

Pode haver muitas razões pelas quais um cliente não toma uma decisão imediata de comprar de você. Pode ser uma razão orçamentária ou simplesmente querem levar algum tempo para comparar marcas e produtos. No entanto, essas ainda são pessoas que demonstraram algum nível de interesse em sua marca e/ou produtos, portanto vale a pena pensar sobre elas quando se trata de seu conteúdo de mídia social.

Algumas plataformas permitem que você acesse informações detalhadas sobre um usuário que interagiu com você. Isso significa que você pode personalizar e personalizar os usuários que demonstraram interesse anteriormente. Ele também oferece um bom ROI, pois os clientes redirecionados têm 70% mais chances de converter do que as pessoas que visualizam parte do seu conteúdo pela primeira vez.

7. Dados, dados, dados

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Se você embarcar em uma nova estratégia de geração de leads no Twitter, Instagram ou TikTok, é claro que deseja saber o sucesso de suas táticas. Isso significa que você precisa coletar todos os dados relevantes e ver o que a análise informa sobre os leads gerados. Eles eram de alta qualidade? Eles levaram a conversões? Ter essas respostas indica se você precisa mudar alguma coisa.

Mesmo usando o Google Analytics, você pode rastrear de onde vieram os leads. Ele destacará quais plataformas de mídia social estão funcionando melhor para você e se você precisar colocar trabalho extra naquelas que não estão funcionando bem. Você também pode usar ferramentas de análise social para ver que tipo de conteúdo, imagens e até vídeos funcionam melhor para você, interagindo com os clientes e criando leads.

8. Tente usar anúncios de leads sociais

Ok, todo mundo adora a geração orgânica de leads, especialmente o seu CFO, mas pode chegar um ponto em que as fontes orgânicas desaceleram ou até secam completamente. Todas as plataformas oferecem alguma forma de anúncios pagos que podem ajudar a aumentar sua taxa de geração de leads. Você pode não querer fazer isso em todas as plataformas que utiliza, mas é uma estratégia que vale a pena explorar.

Mais uma vez, siga os dados e deixe sua análise mostrar quais anúncios estão funcionando em quais plataformas e tente se envolver com seu público por meio de comentários, certifique-se de ocultar comentários no Facebook que são irrelevantes ou prejudicam a imagem da marca. É provável que você precise criar conteúdo diferente para cada anúncio (assim como você pode ter feito para diferentes segmentos de seu público), portanto, preste muita atenção ao que as pessoas estão gostando e o que está levando à geração de leads de qualidade.

O take-away

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A geração de leads é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing. Ao gerar um fluxo constante de leads novos (e de qualidade), você está criando a oportunidade de transformar clientes em potencial em clientes reais. Isso pode ser alcançado por sua equipe de vendas alimentando esses leads e fornecendo as informações que as pessoas precisam para tomar uma decisão de compra. Também pode ser alcançado por um site e páginas de destino bem projetados e otimizados.

A mídia social é um ótimo caminho para divulgar sua marca e gerar leads de qualidade. Definitivamente, não é uma tática de ‘tamanho único’ e um pensamento cuidadoso precisa ser feito sobre como você gerará leads e de onde eles se originarão. Se feito corretamente, você pode ver um aumento no número de leads gerados e, esperançosamente, um aumento em suas taxas de conversão.