Quais canais de mídia social estão ganhando e perdendo força? [New Consumer and Platform Data]

Hoje em dia, parece que todo mundo está nas redes sociais. Mas não se engane, nem todo mundo está ligado cada canal.

Como profissionais de marketing, é importante conhecer os canais sociais favoritos do seu público. Por exemplo, se você está vendendo casas de repouso, é seguro abrir mão do Snapchat, onde apenas 3,7% dos usuários têm mais de 50 anos.

A HubSpot entrevistou mais de 1.200 profissionais de marketing em todo o mundo para descobrir quais canais de mídia social estão ganhando força e quais estão ficando para trás. Continue lendo para descobrir quais plataformas são mais populares com comerciantes e consumidores em 2023.

Canais de mídia social ganhando força em 2023

Instagram

De acordo com a SimilarWeb, o aplicativo Instagram tem mais de 78 milhões de usuários ativos mensais, tornando-o um dos aplicativos mais populares da atualidade.

E espera-se que o Instagram tenha mais crescimento. Os resultados da nossa pesquisa mostram que 52% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos na plataforma em 2023. Também descobrimos que 29% dos profissionais de marketing de mídia social planejam investir mais no Instagram do que em qualquer outra plataforma.

A afinidade dos profissionais de marketing com o Instagram faz sentido, considerando que os profissionais de marketing em nossa pesquisa disseram que o aplicativo gera o ROI e o engajamento mais altos em comparação com outras plataformas de mídia social.

Outra razão para a popularidade do Instagram entre os profissionais de marketing é que a plataforma está liderando o processo de alavancar a tendência de vendas sociais. O Instagram tem as ferramentas de venda no aplicativo mais desenvolvidas de qualquer plataforma. Nossa pesquisa mostra que 80% dos profissionais de marketing acreditam que os consumidores comprarão produtos por meio de aplicativos de mídia social com mais frequência do que pelo site de uma marca.

Os profissionais de marketing não são os únicos que usam a plataforma.

Embora a Geração Z visite mais o TikTok, eles classificam o Instagram como seu aplicativo de mídia social favorito – assim como os Millennials.
O Instagram também está se mantendo estável com o público mais velho. Nos últimos meses, 55% da Geração X visitaram o Instagram, seguidos por mais de um quarto (27%) dos Baby Boomers. No entanto, se você estiver segmentando especificamente esses públicos, o Facebook ou o YouTube podem ser uma opção melhor.

Do lado do marketing, mais da metade dos profissionais de marketing de vídeo classificam o Instagram como a melhor plataforma para ROI, engajamento e geração de leads. Se você deseja mergulhar mais no marketing de vídeo, o Instagram é uma opção atraente.

Facebook

Logo atrás do Instagram, espera-se que o Facebook tenha um crescimento excepcional em 2023. De acordo com nossa pesquisa, 23% dos profissionais de marketing de mídia social planejam investir mais no Facebook do que em qualquer outra plataforma e 43% planejam aumentar seus investimentos.

Além disso, 36% dos profissionais de marketing de mídia social planejam usar o Facebook pela primeira vez em 2023.

Atualmente, o Facebook atrai 2,93 bilhões de usuários mensais, mais do que qualquer um de seus concorrentes. Uma alta concentração de seu público pertence aos Millennials, Gen X-ers e Baby Boomers.

Nos últimos três meses, impressionantes 91% dos Baby Boomers, 88% dos Millennials e 83% dos Gen X-ers visitaram o Facebook.

Além disso, a Geração X e os Baby Boomers classificam o Facebook como seu aplicativo de mídia social favorito e o aplicativo mais visitado. Se você deseja segmentar dados demográficos mais antigos com marketing de mídia social, o Facebook é sua melhor aposta.

Dito isso, o engajamento cai significativamente para o público da Geração Z.

Apenas 12% da Geração Z dizem que usam o Facebook mais do que qualquer outra plataforma, e apenas 55% visitaram o Facebook nos últimos três meses.

TikTok

O TikTok é conhecido como a plataforma da Geração Z – e os dados confirmam isso. Na verdade, mais da metade dos consumidores da Geração Z estão no TikTok. Além disso, os integrantes da Geração Z dizem que o TikTok é a plataforma que eles mais usam, ficando à frente do Instagram, Snapchat e YouTube.

E não para por aí: o TikTok também está ganhando força com outros dados demográficos. 36% dos usuários do TikTok em 2021 tinham entre 35 e 54 anos, um aumento de 10% em relação ao ano anterior. Dito isso, o uso entre os Baby Boomers ainda é baixo, com apenas 7% acessando o aplicativo nos últimos três meses.

Enquanto apenas 36% dos profissionais de marketing de mídia social usam a plataforma, aqueles que usam o TikTok estão reforçando seu investimento em 2023 – mais do que os profissionais de marketing de qualquer outra plataforma. De fato, 53% deles aumentarão o investimento em marketing no TikTok em 2023, e outros 36% continuarão investindo o mesmo valor.

Também vale a pena mencionar que o TikTok tem a maior taxa de engajamento de qualquer outra plataforma social, com média de 10,85 minutos por sessão. Resumindo, o conteúdo para lanches do TikTok é viciante para várias faixas etárias.

Youtube

O YouTube tem uma base de usuários de mais de 2 bilhões de pessoas e recebe mais de 34 bilhões de visitas mensais, de acordo com dados que extraímos da SimilarWeb.

O YouTube é popular entre o público da geração Z, geração do milênio e geração X, quase na mesma medida. Nos últimos três meses, 83% dos Millennials visitaram o YouTube, seguidos por 81% da Geração Z e 79% da Geração X. Para os Baby Boomers, o YouTube é seu segundo aplicativo de mídia social favorito, atrás apenas do Facebook.

O YouTube também foi um dos favoritos entre os profissionais de marketing de vídeo. Na verdade, mais de um quarto dos profissionais de marketing de vídeo planeja investir no YouTube do que em qualquer outra plataforma em 2022, de acordo com o Relatório de marketing de vídeo da HubSpot. Além disso, os profissionais de marketing de vídeo classificaram o YouTube como a segunda melhor plataforma para ROI.

Canais de mídia social perdendo força em 2023

tumblr

Depois de inúmeras aquisições e quase ressurgimentos, o Tumblr ainda não recuperou sua popularidade do início a meados dos anos 2000. De acordo com nosso relatório, o Tumblr é mais popular entre os Millennials, mas apenas 11% visitaram a plataforma nos últimos três meses.

Surpreendentemente, a Geração Z visitou o Tumblr quase na mesma proporção (10%). Na verdade, um relatório da Quartz descobriu que 61% dos novos usuários do Tumblr em 2022 tinham menos de 24 anos. Isso levanta uma questão importante: outro renascimento está chegando?

Embora ainda seja muito cedo para ligar, recomendamos focar em plataformas que atraem números mais fortes para o público-alvo que você deseja atingir.

Contração muscular

Embora o Twitch seja o melhor no espaço de transmissão ao vivo, todas as principais plataformas de streaming – incluindo Twitch, Facebook Gaming e YouTube Live – estão tendo uma queda no total de horas assistidas este ano.

Nos últimos três meses, apenas 15% dos Millennials visitaram o Twitch, seguidos por 13% da Geração Z e 11% da Geração X.

A diminuição da audiência não é a única preocupação do Twitch – as pessoas também estão transmitindo menos. Ano a ano, as horas transmitidas na plataforma caíram 16% de 2021 a 2022.

Qual é o melhor horário para postar nas redes sociais?

Embora as plataformas de mídia social continuem caindo em desgraça com consumidores e profissionais de marketing, uma coisa permanece constante – o tempo é tudo. Não importa em qual plataforma você escolha investir, é fundamental saber o melhor horário para postar para aumentar a visibilidade da sua marca.

Em nosso relatório de marketing de mídia social, perguntamos a mais de 300 profissionais de marketing de mídia social se suas empresas usavam uma programação ou calendário de mídia social ao postar conteúdo, 72% dos profissionais de marketing disseram que sim. Ferramentas como a HubSpot podem efetivamente ajudar os profissionais de marketing a criar e executar a estratégia correta de agendamento de mídia social; no entanto, saber quando postar ajudará a aumentar o engajamento.

Por exemplo, os profissionais de marketing de mídia social que trabalham no Eastern Standard Time relataram das 18h às 21h como o melhor horário para postar.

Por outro lado, os profissionais de marketing do Pacific Standard Time disseram que das 15h às 18h produziam os melhores resultados.

No entanto, o melhor horário para postar depende do seu público e de quando eles são mais ativos nas redes sociais. Com isso dito, aqui está uma rápida descrição do que os profissionais de marketing dizem ser o melhor momento para postar em cada plataforma:

• Facebook: 18h às 21h, 15h às 18h e 21h às 12h

• YouTube: 18h às 21h, 15h às 18h e 12h às 15h

• Twitter: 18h às 21h, 15h às 18h e 12h às 15h

• Instagram: 18h às 21h, 15h às 18h e 21h às 12h

• LinkedIn: 18h às 21h, 15h às 18h e 12h às 15h

• TikTok: 18h às 21h, 15h às 18h e 12h às 15h

Além disso, os profissionais de marketing dizem que sexta, sábado e domingo são os melhores dias para postar nas plataformas de mídia social.

De volta para você

Uma pergunta permanece: quais canais são melhores para o seu marketing de mídia social? Você deve se ater a plataformas maduras, como Facebook e YouTube, ou testar as águas com novas plataformas, como TikTok?

Por fim, sua decisão deve depender de um fator crucial: seu público-alvo. Colocar seu público no centro de sua estratégia de mídia social significa priorizar as plataformas que os alcançarão com mais eficiência.

E lembre-se, o marketing de mídia social tem tudo a ver com experimentar. Não há necessidade de se comprometer com uma plataforma pelo resto do tempo – na verdade, pode ser útil realizar experimentos paralelos em diferentes plataformas para ver quais resultados você obtém.