O que é e como fazer da maneira certa [According to Experts]

Crescendo como um asiático-americano de primeira geração, vivi entre duas culturas. Uma delas foi a cultura do Leste Asiático que meus pais trouxeram de Taiwan, que prioriza as necessidades e desejos da família e enfatiza a excelência acadêmica. A outra era a cultura ocidental que me cercava fora de casa, que prioriza as necessidades e desejos do indivíduo e dá ênfase às atividades extracurriculares.

Desnecessário dizer que essas duas culturas se chocaram e passei a primeira parte da minha infância confusa sobre minha identidade. Meus pais me ensinaram certos valores e princípios para ajudar a me guiar na vida, assim como seus pais, mas sempre que eu saía com meus amigos, eles me mostravam uma maneira completamente diferente de viver. No final das contas, eu realmente não sabia de qual grupo ficar do lado. Mas assim que a puberdade chegou, fiz o que qualquer adolescente cheio de hormônios faria – me rebelei contra meus pais e segui meus amigos.

Desde o início do ensino médio até o final do ensino médio, quase sempre me identifiquei como americano, não apenas porque a grande maioria dos meus amigos era americana, mas porque percebi que era diferente. E eu não gostei disso.

Desesperado para me encaixar, tentei ao máximo me misturar com meus colegas. Eu mergulhei no futebol e no beisebol, extraindo todo o meu valor em ser um atleta – o oposto do típico asiático-americano. Infelizmente, eu também menosprezava outras crianças asiáticas que não eram tão americanas quanto eu, comiam comida chinesa com moderação e não gostavam de convidar meus amigos porque tinha medo de que eles achassem que minha casa cheirava mal. Resumindo, eu tinha vergonha de ser asiático.

Essa mentalidade transbordou para a faculdade, onde estudei economia e negócios, joguei beisebol e entrei para uma fraternidade – coisas que um asiático-americano típico não faria. No último ano, decidi estudar no exterior, na Escócia, e meu objetivo era fazer amizade com tantos rapazes e moças do outro lado da lagoa. Mas no final do semestre, quase nenhum dos meus amigos era europeu. E nenhum deles era americano. A maioria deles era realmente asiática.

Uma das maiores razões pelas quais adorei estudar no exterior, além de viajar pelo mundo e nunca ir às aulas, foi que fiz amizade com um grupo de rapazes asiáticos extremamente orgulhosos de nossa etnia e cultura. E me ensinou como é importante ter orgulho da minha própria identidade. Antes de estudar no exterior, nunca conheci um asiático que afirmasse ter orgulho de quem era, e também não me orgulhava disso. Mas depois de conhecer meus amigos asiáticos na Escócia, que eram de países asiáticos, como Cingapura, Malásia, Filipinas, Butão e Índia, fui inspirado a mudar minha mentalidade.

Quando voltei da Escócia para casa, meus pais ficaram chocados e emocionados ao ver como a culinária asiática havia se tornado meu tipo de comida favorita e quanto orgulho eu tinha de ser asiático. Nos olhos da minha mãe e do meu pai, pude ver a alegria em seus corações. Eu finalmente fiz algo que eles sempre quiseram que eu fizesse – ter orgulho de quem eu realmente sou.

Embora o mundo hoje seja um caldeirão cultural, a maioria das marcas comercializa de uma forma que atrai apenas a etnia ou cultura majoritária de um país. Isso significa que há um enorme grupo de pessoas com as quais as marcas não estão se identificando.

No entanto, gerar mais vendas não deve ser a única razão pela qual você comercializa para grupos minoritários. Reconhecer suas etnias e culturas deve ser outro grande fator impulsionador.

Porque, em última análise, deixar os grupos minoritários saberem que não é apenas bom ser diferente, mas também é incrível que eles tragam perspectivas tão diferentes para os lugares para onde imigram, levará a sociedade adiante e ajudará crianças imigrantes como eu a se orgulharem de quem realmente são. são.

Como fazer marketing multicultural da maneira certa

Contrate uma equipe de marketing multicultural diversificada.

Se sua marca realmente deseja praticar a empatia, seus funcionários precisam realmente saber como é estar no lugar de seus clientes. Caso contrário, se você não tiver alguém em sua equipe que possa contextualizar sua campanha de marketing para uma etnia ou cultura específica, seu conteúdo pode parecer que foi criado com um motivo oculto.

Portanto, qualquer que seja o grupo minoritário que você visar durante sua campanha de marketing multicultural, apenas certifique-se de que alguém em sua equipe tenha o conhecimento prático e a experiência de vida para examiná-lo com precisão.

Entreviste pessoas de grupos minoritários que não estão representados em sua equipe de marketing multicultural.

Se você não conseguir contratar uma pessoa que possa representar o grupo minoritário que sua campanha de marketing multicultural visa, sua próxima melhor opção é entrevistar pessoas que possam. Para fazer isso, entre em contato com as pessoas em sua rede, círculo social ou família e faça algumas perguntas sobre os desafios que enfrentam como minoria.

Verifique três vezes a precisão e a autenticidade de sua campanha de marketing multicultural.

Não há nada pior do que uma campanha de marketing egoísta disfarçada de justiça social (estou olhando para você, Kendall Jenner). Mesmo que você tenha as intenções certas, uma execução ruim pode transformar sua campanha em um comercial do SNL Cheetos.

Portanto, antes de dar luz verde à sua campanha de marketing multicultural, execute a estratégia criativa e de distribuição por alguns colegas ou amigos que representam o grupo minoritário que sua campanha está visando e veja se eles podem abrir brechas nela.

Reconhecer a diversidade é mais importante do que nunca hoje

Como um asiático-americano, Mulan, Jeremy Lin e Jon Cho são meus heróis porque, embora os asiáticos sejam grosseiramente sub-representados e deturpados na cultura pop, esses três superaram essa adversidade e se colocaram em uma luz positiva, o que beneficiou muito a comunidade asiático-americana.

Com isso em mente, se sua campanha de marketing multicultural puder esclarecer os desafios que um grupo minoritário enfrenta e destacar seus benefícios para a sociedade, você não apenas aumentará a lealdade do grupo à sua marca, mas também fará com que eles se sintam como eles. tenha um aliado genuíno e empático.

Foto de Omar Lopez no Unsplash