Como as PMEs podem melhorar a eficiência do marketing dentro do orçamento

O marketing é um elemento vital da operação de qualquer PME — especialmente se você está apenas começando.

O marketing é uma maneira de divulgar seu nome, atrair novos clientes, converter navegadores em compradores e criar um núcleo de clientes fiéis que sustentarão seus negócios nos bons e maus momentos.

Em suma, vale a pena fazer marketing – e vale a pena fazê-lo bem. Mas é claro que o marketing vem com seu quinhão de desafios, principalmente o fato de que pode ser caro.

Muitos proprietários de PME estão dispostos a cerrar os dentes e pagar muito dinheiro por um ótimo marketing. Afinal, as campanhas de marketing podem ter um ROI fantástico em termos de lucro gerado. Dito isso, se você está preocupado com o fluxo de caixa, vale a pena tentar tornar seu marketing o mais econômico possível.

Com as estratégias de marketing certas e o melhor software para apoiá-lo, é possível tornar suas campanhas mais eficientes sem gastar muito. Você pode gerar resultados de campanha significativos por um gasto relativamente baixo por meio de táticas inteligentes e direcionadas e envolvimento consistente com sua base de usuários.

Como? Vamos dar uma olhada.

Faça parceria com influenciadores e embaixadores da marca

Em termos de eficiência de marketing, o marketing de influenciadores tem uma enorme vantagem sobre as postagens de marca. Por que? Os influenciadores têm alcance incrível e seguidores comprometidos que confiam em suas recomendações.

Os melhores influenciadores também são adeptos da narrativa digital, permitindo-lhes criar conteúdo atraente e envolvente que ressoa com o público.

Dito isso, é essencial que você aborde o influenciador certo para ser o embaixador da sua marca. Escolha alguém que provavelmente atrairá seus clientes-alvo.

Para fazer isso, investigue as métricas de seus clientes e estabeleça o que (e quem) seus clientes provavelmente acharão envolvente, informativo ou simplesmente divertido. Examine seus dados de marketing, CRM e registros de atendimento ao cliente para entender melhor quem são seus clientes e o que eles desejam.

Também vale a pena investir em um sistema ERP, pois ele pode conectar todos os seus repositórios de dados, facilitando significativamente a coleta, o agrupamento e o entendimento da atividade do cliente de maneira significativa. Você pode usar o que aprendeu para identificar o influenciador perfeito para sua marca e em quais produtos eles devem se concentrar.

Incentive o treinamento e a qualificação

Sua equipe é seu melhor recurso — e uma equipe de marketing mais eficiente significa marketing mais eficiente.

Treinamento e qualificação podem parecer caros, mas vale a pena o investimento. Uma equipe de marketing talentosa e bem treinada pode aumentar exponencialmente seu ROI de marketing.

A realização de treinamento também não deve ser pontual. O marketing está em constante evolução. Portanto, os profissionais de marketing precisam ter os dedos pressionados firmemente no pulso das tendências e eventos do setor.

O retreinamento regular e a qualificação manterão seus profissionais de marketing atualizados com as tendências atuais de marketing. Isso, por sua vez, permitirá que eles trabalhem na vanguarda de seu setor.

Concentre-se em SEO

O SEO é uma maneira altamente eficiente e econômica de aumentar a presença online da sua empresa. Você pode chegar ao topo das classificações de pesquisa do Google com relativa facilidade usando uma estratégia de SEO eficaz.

É uma equação simples: como o Google costuma ser o primeiro lugar que as pessoas procuram quando procuram um produto ou serviço, quanto mais googlável for sua empresa, mais leads você atrairá.

Para impulsionar seu SEO, você precisa pensar no seguinte:

• Produção de conteúdo de alta qualidade
• Envolvimento com o público online
• Ter uma presença online sólida e respeitável
• Mantendo suas redes sociais atualizadas
• Usando palavras-chave em seu conteúdo online
• Ficar por dentro das mudanças de algoritmo e tendências de SEO

Parceria com Negócios Complementares

Construir uma rede é uma maneira fantástica de estabelecer sua marca sem mastigar seu orçamento de marketing.

Se você encontrar uma empresa que complemente a sua, fazer parceria com ela para campanhas de conteúdo e outras mensagens pode ser uma situação em que todos saem ganhando.

Por exemplo, digamos que você esteja no ramo de venda de utensílios de cozinha. Uma empresa que produz ou vende ingredientes culinários pode ser um parceiro fantástico. Juntos, vocês podem produzir postagens de blog de receitas, tutoriais em vídeo e dicas culinárias apresentando suas panelas e seus ingredientes, tudo por um custo relativamente baixo.

Você pode postar esse conteúdo nas plataformas de sua marca e nas deles, dobrando seu alcance em um único golpe.

Mais uma vez, as empresas com as quais você faz parceria devem ser relevantes para as suas. Por exemplo, se sua empresa de utensílios de cozinha fizer parceria com uma loja de materiais de arte, os clientes terão dificuldade em ver a conexão entre os dois. Afinal, os entusiastas da arte não estão indo para um blog criativo para dicas de culinária, nem seus clientes esperam encontrar tutoriais de pintura em seus canais de mídia social!

Com isso em mente, procure empresas com uma base de clientes com probabilidade de se interessar por seus produtos e vice-versa.

Promover conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode causar um grande impacto.

Uma boa campanha de UGC pode, simultaneamente, aumentar os níveis de engajamento, aumentar o relacionamento entre marca/cliente e aumentar muito seu alcance.

Vamos dar uma olhada em um exemplo simples, mas muito bem-sucedido.

Em 2022, Shakira lançou uma faixa com o Black Eyed Peas. Tendo estado fora dos olhos do mainstream por um tempo e querendo fazer um grande retorno, Shakira gerou um burburinho sobre esta nova faixa chamando os fãs antigos e novos.

Seu desafio #girllikeme convidou os TikTokkers a recriar a dança complexa do videoclipe ‘Girl Like Me’. Incapaz de resistir, o TikTok explodiu com vídeos de dança. Em resposta, Shakira postou compilações do melhor, mais inventivo, mais divertido e mais identificável em sua conta do Instagram.

O resultado foi que a faixa ganhou um grande impulso nas reproduções e na popularidade. Além disso, a hashtag teve quase 500 milhões de visualizações e Shakira foi catapultada de volta para a grande mídia.

Você pode não ser a Shakira, mas ainda pode criar uma campanha de marketing memorável e de amplo alcance, incentivando desafios UGC, hashtags e assim por diante.

Pense em como você pode desafiar os clientes a serem criativos com seus produtos e compartilhar os resultados, sejam formas divertidas de reutilizar embalagens ou fotos engraçadas de animais de estimação usando seu produto.

Os concursos também são uma ótima maneira de incentivar os usuários a criar conteúdo. O preço de conceder um prêmio vale o ROI de uma campanha UGC bem-sucedida.

Reutilize ou atualize campanhas antigas

Você não quer produzir as mesmas velhas ideias. Mas, ao mesmo tempo, não faz sentido mudar uma fórmula vencedora apenas por mudar.

Se uma campanha em andamento estiver funcionando bem, continue a usá-la. Se uma determinada mensagem ou campanha funcionou bem no passado, atualize-a e reutilize-a.

Mesmo que você não possa reciclá-las, as campanhas antigas são um ótimo recurso. Os dados históricos da campanha podem oferecer informações úteis sobre o que ressoa e o que não ressoa com seus clientes.

Se você quiser ser minucioso, compare os dados de sua campanha com os dados históricos de clientes e vendas. Isso fornecerá uma análise mais aprofundada e ajudará você a identificar por que campanhas específicas foram bem-sucedidas.

Para fazer isso, faça uso de ferramentas como o software ERP em nuvem. Isso lhe dará acesso aos dados de que você precisa, mas também, como é uma solução baseada em nuvem, permitirá que qualquer pessoa da equipe acesse os dados de qualquer lugar.

Dessa forma, a equipe de marketing pode facilmente cruzar os dados da campanha com métricas como satisfação do cliente, taxa de conversão e reclamações. Também é benéfico para colaborar com outros departamentos em tempo real, para que você possa acessar dados históricos para tomar melhores decisões, mesmo se estiver em trânsito.

Mas, é importante ser proativo quanto a isso. Simplesmente produzir as mesmas velhas campanhas porque elas funcionaram uma vez não vai funcionar.

Os gostos dos clientes mudam rapidamente. Portanto, mesmo que você ache que uma campanha ainda é tão relevante e envolvente quanto antes, ainda é essencial atualizá-la para o mercado atual.

Utilize o marketing de referência

Isso geralmente é confundido com marketing boca a boca e marketing UGC. Embora haja alguma sobreposição entre os três, o marketing de referência é diferente o suficiente para merecer sua própria categoria.

O marketing de referência incentiva diretamente o cliente a atrair novos clientes. Em um exemplo típico, uma marca oferecerá uma recompensa aos clientes – geralmente dinheiro de volta, um vale-presente, desconto ou brinde – se eles persuadirem um amigo a se inscrever em seu serviço.

Vale a pena notar que o marketing de referência é mais comum para empresas que oferecem serviços do que para vender produtos. Essas empresas precisam que os clientes se inscrevam ativamente em um relacionamento contínuo entre marca e cliente, em vez de simplesmente comprar um novo produto sempre que necessário. No entanto, também pode funcionar para fornecedores de produtos.

Para garantir que os clientes sejam devidamente recompensados ​​por referências, configure um sistema de links de referência. Quando alguém se inscreve usando o link de referência de um cliente, seu software ERP ou outro sistema anotará automaticamente os detalhes para que todos recebam seu bônus de indicação.

Campanhas de marketing eficientes não precisam ser caras. Por meio de um planejamento cuidadoso, insights claros do cliente, um sistema ERP eficaz e estratégias inteligentes, você pode executar ótimas campanhas com ROI brilhante, com muito pouco investimento inicial.

Os canais digitais oferecem grandes oportunidades para alavancar sua rede e envolver sua base de clientes em formas de construção de marca sem quebrar o banco.

Claro, você obtém o que pagou em termos de equipe, gráficos e assim por diante. Mas a eficiência do marketing é mais sobre saber onde e quando aplicar esse dinheiro. Trata-se de ser estratégico e perspicaz, em vez de esperar que o dinheiro fale.

Com a abordagem certa, você pode atingir um alto grau de eficiência de marketing e um ROI fantástico — e não precisa aumentar os gastos com marketing para fazer isso.