Ah, um quarto. É um momento em que muitos de nós refletimos sobre o ano passado, fazemos novas apostas e atualizamos nossos manuais. Se o quarto trimestre é para terminar forte, então o primeiro trimestre é para começar de forma inteligente.
É um momento emocionante, mas também um pouco opressor. Você tem novos objetivos a alcançar e novas estratégias a executar. Você também precisa criar espaço suficiente para girar a qualquer momento.
Mas não tenha medo – aqui, reuni sete estratégias baseadas em dados para acertar no primeiro trimestre, bem como dicas de marketing no primeiro trimestre de especialistas da HubSpot. Vamos mergulhar.
Estratégias de marketing baseadas em dados para o primeiro trimestre
- Interessado em marketing de influenciadores? Comece com microinfluenciadores.
- Aborde a mídia social como uma plataforma de comércio eletrônico.
- Duplique o conteúdo de vídeo curto.
- Aprimore seu atendimento ao cliente com uma estratégia multicanal.
- Aproveite as ferramentas de IA para produtividade.
- À medida que a IA agiliza o processo de criação de conteúdo, implemente salvaguardas.
- A responsabilidade social não sai de moda.
1. Interessado em marketing de influenciadores? Comece com microinfluenciadores.
Metade dos profissionais de marketing planeja aumentar seu investimento em marketing de influenciadores em 2024. Se você sempre quis trabalhar com influenciadores – mas o preço parece fora de alcance – tenho boas notícias.
Entre os profissionais de marketing que utilizam o marketing de influenciadores, quase metade (47%) obteve maior sucesso com microinfluenciadores. São influenciadores que têm de 10.000 a 100.000 seguidores. Embora esses criadores não tenham milhões de seguidores, eles têm influência em uma comunidade menor e mais engajada.
Na verdade, quando questionados sobre os maiores benefícios de trabalhar com microinfluenciadores, 42% dos profissionais de marketing dizem que os microinfluenciadores são mais baratos, seguidos por 39% que dizem que os microinfluenciadores dão acesso a mais comunidades de nicho.
Quer saber mais sobre como trabalhar com microinfluenciadores? Confira este guia útil.
2. Aborde a mídia social como uma plataforma de comércio eletrônico.
Sites como Amazon, Walmart e eBay têm sido os líderes no espaço de comércio eletrônico há décadas. Mas agora estamos vendo plataformas de mídia social — como Instagram, TikTok e Facebook — evoluirem para destinos de compras, criando novas oportunidades para os profissionais de marketing.
50% dos profissionais de marketing planeiam aumentar o seu investimento no comércio social em 2024 e 14% planeiam aproveitá-lo pela primeira vez este ano.
Do lado do consumidor, 67% já compraram através de plataformas de redes sociais. Além do mais, os consumidores com idades entre 18 e 54 anos preferem descobrir novos produtos nas redes sociais. Pessoalmente, comprei muitos produtos no TikTok do que gostaria de mencionar, então é bom saber que não estou sozinho.
O que torna a mídia social um canal de comércio eletrônico tão eficaz é que ela dá aos profissionais de marketing acesso a uma rede bastante ampla de pessoas. Isso permite que eles alcancem públicos que já estão engajados, o que é ideal para construção de marca e descoberta de produtos.
Além disso, a realização de campanhas de influenciadores nas redes sociais está se tornando muito mais simplificada; os influenciadores aumentam o reconhecimento dos produtos e os usuários podem comprá-los sem sair do aplicativo.
Mas, o mais importante, plataformas como Facebook e Instagram oferecem análises poderosas, permitindo que os profissionais de marketing alcancem seu público para obter o máximo impacto.
3. Redobre o conteúdo de vídeo de formato curto.
O vídeo curto continua seu reinado nas redes sociais, com 53% dos profissionais de marketing planejando aumentar seus investimentos em 2024. É também a tendência em que os profissionais de marketing mais estão investindo este ano, ultrapassando o marketing de influência, podcasting e transmissão ao vivo.
Mas espere, tem mais: o vídeo curto gerou o maior ROI de qualquer formato de mídia para os profissionais de marketing no ano passado, seguido de perto pelas imagens. É claro que o público adora conteúdo visual, e plataformas como TikTok e Instagram podem ajudar você a ampliá-lo.
Vídeos curtos não são necessariamente novos (lembra do Vine, alguém?). Mas rapidamente se provou ser um formato de marketing eficaz. É relativamente barato – se é que existe – com tempos de resposta rápidos. Isso permite que os profissionais de marketing aproveitem as tendências e mostrem a personalidade de sua marca. Ele também se enquadra no cenário acelerado da mídia social, onde a capacidade de atenção é curta.
4. Aprimore seu atendimento ao cliente com uma estratégia multicanal.
Para 1 em cada 4 profissionais de marketing, fornecer atendimento ao cliente por meio da mídia social tornou-se mais importante em 2023, e prevejo que essa tendência se manterá neste ano.
Na verdade, 50% dos profissionais de marketing planeiam continuar o mesmo investimento nas redes sociais como ferramenta de atendimento ao cliente em 2024, enquanto 33% planeiam aumentar o seu investimento.
Se esta tendência nos diz alguma coisa, é que elevar o seu atendimento ao cliente a um novo nível requer a adoção de uma estratégia multicanal. Embora os canais mais tradicionais (por exemplo, telefone e e-mail) estejam longe de terminar, você deseja aproveitar outras oportunidades para se conectar com seus clientes, como mensagens diretas nas redes sociais, chats ao vivo e muito mais.
Uma estratégia multicanal não só oferece mais comodidade aos clientes, mas também permite que eles se envolvam e interajam com sua marca da maneira que preferirem.
5. Aproveite a IA para produtividade.
IA: inicialmente foi vista como uma ameaça para os profissionais de marketing, mas agora a conversa está mudando. Curiosamente, a inteligência artificial deu à maioria das pessoas, profissionais de marketing ou não, um maior apreço pela criatividade e inventividade humanas.
A IA não pode replicar isso (pelo menos de forma convincente), mas pode ajudar-nos no processo. É por isso que 75% dos profissionais de marketing concordam parcial ou totalmente que a IA os ajuda a se concentrar nos aspectos mais criativos de seu trabalho.
Uma das maneiras pelas quais a IA está aumentando a produtividade é eliminando o trabalho mais monótono e tedioso dos profissionais de marketing. 78% dos profissionais de marketing concordam que a IA os ajuda a gastar menos tempo em tarefas manuais, como entrada de dados e agendamento de reuniões. A IA também apoia 40% dos profissionais de marketing com relatórios de dados e 39% com pesquisas.
Se você ainda não aproveitou a IA, talvez seja hora de explorar maneiras de adicioná-la ao seu fluxo de trabalho. Confira este artigo se precisar de ajuda para descobrir por onde começar.
6. À medida que a IA agiliza o processo de criação de conteúdo, tenha salvaguardas para manter a qualidade.
Se você leu o nº 5, expliquei como a IA pode ser útil para profissionais de marketing que desejam aumentar sua produtividade – mas agora preciso adicionar uma grande advertência.
Enquanto a IA é útil para os profissionais de marketing, está longe de ser infalível. Ferramentas de escrita de IA como ChatGPT, por exemplo, são treinadas com dados limitados, portanto podem gerar conteúdo desatualizado ou impreciso. E, obviamente, a última coisa que você deseja é publicar conteúdo desatualizado ou impreciso.
Felizmente, a maioria dos profissionais de marketing está ciente dessas deficiências. 67% dos profissionais de marketing concordam que a IA às vezes oferece informações incorretas. No entanto, apenas 27% dos profissionais de marketing estão “muito confiantes” de que saberiam se as informações produzidas pela IA fossem imprecisas.
A solução não é parar completamente de usar IA, mas ter proteções para manter a qualidade de seu conteúdo, relatórios e assim por diante. Sempre tenha um editor humano para revisar seus materiais e verificar se há imprecisões com citações e estatísticas. Para mais dicas, visite este artigo.
7. A responsabilidade social não sai de moda.
Para um quarto (25%) dos profissionais de marketing, a criação de conteúdo que reflita os valores de suas marcas foi a maior mudança na indústria de marketing de 2022 a 2023.
Avançando até hoje, 45% dos profissionais de marketing planejam aumentar seu investimento nesse tipo de conteúdo este ano.
As marcas reconhecem que o conteúdo orientado para o valor não é apenas algo bom de se ter; está se tornando essencial para os consumidores modernos. Muitas vezes vemos maior fidelidade à marca e melhores resultados de negócios quando os consumidores se sentem alinhados com uma marca e seus valores.
No entanto, um elemento-chave nesta estratégia é a autenticidade. Os consumidores de hoje são altamente exigentes e conseguem identificar quando uma marca é falsa. Em última análise, o conteúdo orientado para o valor consiste na construção de uma ligação genuína e sustentável com o público, o que requer uma abordagem ponderada.
Dicas de marketing do primeiro trimestre de especialistas da HubSpot
Abrace uma abordagem elástica.
Uma grande parte da formulação de uma estratégia de marketing forte é compreender que ela pode mudar. É por isso que Drue Stinnett, gerente de marketing de conteúdo da HubSpot, recomenda uma abordagem elástica.
Ela me disse: “Seja adaptável e pronto para girar ao longo do ano. Ao adotar uma abordagem elástica em seus esforços de marketing, você pode responder rapidamente às mudanças do mercado, ao feedback do consumidor e às oportunidades emergentes”.
A capacidade de fazer pivôs rápidos também oferece uma vantagem mais competitiva. Como destaca Stinnett, “a adaptabilidade também permite que suas estratégias permaneçam eficazes em um cenário de negócios em ritmo acelerado”.
Reflita sobre o desempenho do ano passado.
Os profissionais de marketing devem pensar no futuro – é claro – mas isso muitas vezes implica olhar para trás.
Como me disse Carly Williams, chefe de monetização da HubSpot: “Antes de começar, reserve um momento para refletir sobre o desempenho do ano passado e abandone estratégias que não apresentaram retorno. Este exercício o ajudará a liberar recursos para apoiar novas ideias e sucesso no próximo ano.”
Ao fazer isso, você pode encontrar o equilíbrio certo – inovando e experimentando coisas novas quando necessário, mas também reconhecendo e executando estratégias que funcionam bem.
Volte ao básico.
“Para ter sucesso em 2024, os profissionais de marketing se encontrarão no modo de exploração”, disse-me Basha Coleman, gerente sênior de programas da HubSpot.
E se há uma área que você deve explorar continuamente, é o seu público-alvo.
“Ficar curioso sobre o seu público – o que eles gostam e o que estão fazendo com o conteúdo que gostam e onde estão interagindo com ele será uma estratégia perene à qual os profissionais de marketing voltarão ao longo do primeiro trimestre e o resto de 2024”, acrescenta ela.
Conhecer o seu público-alvo é algo que nunca sai de moda. Mas se o seu conteúdo não está gerando engajamento – ou se você notou mudanças no comportamento e nas preferências do seu público – é uma boa indicação para revisitar o seu público e atualizar suas estratégias de acordo.
De volta para você
Ao encerrarmos, lembre-se de que o primeiro trimestre trata de começar de forma inteligente e permanecer flexível. 2024 já apresenta muitas oportunidades, desde que você permaneça criativo, focado e adaptável.
