6 previsões de IA de marketing para observar em 2023

A IA tornou-se popular e está lentamente se insinuando no dia-a-dia dos profissionais de marketing.

Embora essa tecnologia ainda esteja em seus estágios iniciais, ela já está mudando a forma como trabalhamos. Com a ajuda de ferramentas com tecnologia de IA, os profissionais de marketing podem automatizar uma variedade de tarefas, desde a elaboração de linhas de assunto de e-mail até o dimensionamento de campanhas de marketing inteiras.

Se você está curioso para saber para onde a IA está indo – e como você pode aproveitá-la – listamos seis previsões de IA para assistir em 2023.

1. A IA dará aos profissionais de marketing de conteúdo um impulso significativo.

Claro, a inteligência artificial não está nem perto de escrever o próximo best-seller do New York Times. Mas pode simplificar muitas tarefas de marketing de conteúdo. Especificamente, pode dar aos profissionais de marketing um impulso no processo de escrita.

Por exemplo, imagine um profissional de marketing de conteúdo preso no estágio de criação de conteúdo. Em vez de esperar que a inspiração apareça, ela insere um prompt em um chatbot de IA – como “Fornecer algumas ideias de blog sobre o marketing do TikTok” – e recebe uma lista de ideias para dar o pontapé inicial.

As ferramentas de IA – como ChatGPT, Jasper e o assistente de conteúdo da HubSpot – também podem fazer grande parte do trabalho braçal quando se trata de pesquisa. Essas ferramentas usam algoritmos complexos para coletar, analisar e interpretar informações de toda a web, identificando padrões e tendências em questão de segundos.

Por exemplo, suponha que você precise escrever um script de vídeo para promover um produto. Para começar, você cola centenas de avaliações de clientes em um chatbot de IA e pede que ele resuma as principais conclusões. Em seguida, você usa sua saída como um rascunho. No final, você tem um novo anúncio destacando tudo o que seus clientes adoram no produto – e você fez isso em uma fração do tempo.

Por fim, prevemos que a IA ajudará os profissionais de marketing de conteúdo executando tarefas tediosas e repetitivas – como apresentar ideias, escrever rascunhos e resumir grandes quantidades de dados.

2. Os consumidores exigirão mais personalização e a IA pode fazer isso acontecer.

78% dos profissionais de marketing dizem que a personalização tem um impacto “forte” ou “extremamente forte” no relacionamento com o cliente.

Embora já tenha sido extremamente difícil criar essas experiências com técnicas e tecnologias de marketing mais antigas, a IA abriu as portas para oportunidades de personalização mais específicas.

No momento, a IA é usada principalmente para nos ajudar a “fazer as coisas”, mas tem o poder de ajudar os profissionais de marketing dimensione mais rapidamente, personalize mais e encontre públicos-alvo com facilidade.

Já estamos vendo uma forte personalização de IA no setor de marketing. Por exemplo, muitas ferramentas permitem que as marcas enviem e-mails de marketing com nomes e informações personalizadas com base nas informações da lista de contatos. No varejo, os consumidores recebem regularmente e-mails ou recomendações de comércio eletrônico para determinados produtos com base no que viram ou compraram recentemente.

Com a evolução da tecnologia e nossa capacidade de capturar dados sobre clientes em potencial e clientes, não é surpreendente pensar que a tendência de personalização baseada em IA ficará mais forte em um futuro próximo. Em 2023, especificamente, espere que a IA seja usada cada vez mais para criar uma personalização individual sólida.

3. Veremos um fluxo de conteúdo medíocre gerado pela IA.

Como a IA pode produzir conteúdo na velocidade da luz, alguns profissionais de marketing podem aumentar suas demandas de conteúdo muito rapidamente. Como resultado, veremos um fluxo de conteúdo gerado por IA que está longe de ser perfeito.

Isso leva a um ponto importante: é melhor deixar a IA para o primeiro rascunho, não para o último. Por exemplo, o conteúdo escrito por IA pode parecer impecável na superfície, mas carece de elementos humanos críticos, como humor, empatia e contexto cultural.

Copiar e colar sua saída em seu marketing não é suficiente. Você precisa adicionar sua própria voz e perspectiva de marca.

Além disso, a IA generativa trabalha com dados limitados, portanto, as informações que ela usa podem estar desatualizadas, incorretas ou até tendenciosas. Para contornar isso, os profissionais de marketing devem colocar proteções para manter a qualidade.

4. As empresas adotarão a “IA responsável”.

Para afirmar o óbvio, os sistemas de IA dependem de dados para tomar decisões. Esses dados vêm de vários lugares, incluindo postagens em mídias sociais, bancos de dados online, registros públicos e atividades online em geral (por exemplo, postar uma avaliação no Yelp).

Embora esse processo pareça bastante inofensivo, ele pode revelar muito sobre a vida de uma pessoa. Além do mais, os consumidores podem não estar cientes de que suas informações estão sendo usadas para tomar decisões que podem afetá-los.

Atualmente, espera-se que as empresas se autorregulam quando se trata de usar IA. Mas, à medida que as preocupações com a privacidade continuam aumentando, prevemos que mais empresas implementarão suas próprias diretrizes de IA.

Por exemplo, a Microsoft desenvolveu seu próprio Padrão de IA responsável que se baseia em seis princípios: justiça, confiabilidade e segurança, privacidade e segurança, inclusão, transparência e responsabilidade.

Em última análise, os dados são o combustível para a maioria dos sistemas de IA. O problema? EUSe os consumidores não confiarem na IA, eles manterão uma distância segura. Portanto, a responsabilidade e a transparência das empresas percorrerão um longo caminho em 2023.

5. A IA se tornará uma arma secreta para estrategistas de SEO.

Prevemos que os estrategistas de SEO colherão enormes benefícios da IA ​​no próximo ano, graças à sua capacidade de automatizar tarefas demoradas.

Esse tipo de tecnologia autônoma pode identificar palavras-chave relevantes, realizar análises competitivas e otimizar páginas da Web, como corrigir links quebrados, conteúdo duplicado e meta descrições incompletas.

Por exemplo, a Campbell’s Soup usa automação de SEO com inteligência artificial para compactar 75.000 imagens em um único dia. Isso permite que a marca seja classificada na página um dos SERPs para 4.000 palavras-chave em algumas semanas.

A melhor parte? A IA está ajudando os profissionais de marketing de SEO humanos, em vez de tornar seus trabalhos obsoletos. A tecnologia AI permite que os especialistas em SEO obtenham resultados que não são possíveis sem máquinas. Não se preocupar com uma montanha de tarefas relacionadas a SEO os libera para trabalhar em projetos mais intensivos.

Como beneficia o tráfego e os resultados da web, espere que o investimento em ferramentas de SEO com IA cresça.

6. A IA se encaixará mais naturalmente na vida diária dos profissionais de marketing.

A IA já está tendo um grande impacto no setor de marketing. Dito isso, muitos profissionais de marketing ainda estão explorando a IA e seu potencial.

Aqueles que adotam essa tecnologia — e a integram em seu fluxo de trabalho — podem manter uma vantagem competitiva enquanto economizam tempo no processo.

À medida que as ferramentas de IA se tornam mais fáceis de usar, eventualmente elas se tornarão tão naturais para o seu trabalho que você nem perceberá. Como disse certa vez John McCarthy, um dos pais da IA: “Assim que funciona, ninguém mais a chama de IA”.

De volta para você

É 2023 e a IA se tornou popular. Não há como negar seu potencial para transformar uma variedade de setores, e o marketing não é exceção. Ele pode ajudar as empresas a criar mais, dimensionar mais rapidamente e criar experiências mais personalizadas. Mas, para conseguir isso, os profissionais de marketing devem permanecer ágeis ao adotar e inovar com a IA.