Por que a ciência do marketing é crucial para o sucesso hoje

Como profissional de marketing, você sabe como pode ser difícil captar a atenção de clientes em potencial e mantê-los. Existem mais de 10.700 agências de publicidade digital nos EUA, oferecendo muitas opções aos proprietários de empresas. Então, se você quer se destacar, precisa ser mais do que um especialista em marketing digital. Você precisa ser um especialista em ciência de marketing.

Se você passou anos promovendo sua agência como referência em tudo que diz respeito ao marketing digital, essa pode ser uma pílula difícil de engolir. Mas o fato é que o cenário mudou. Para ter sucesso, você precisa se posicionar como um verdadeiro profissional de marketing – que adora marketing digital.

Por que a experiência em marketing digital não é suficiente

Nenhum profissional de marketing quer ouvir que seu conhecimento em marketing digital não é suficiente. Entendo. Você provavelmente se esforçou muito para estudar estruturas comprovadas, ficar por dentro das tendências e até mesmo recrutar os melhores talentos para sua agência. E é provável que esse esforço tem pago. No entanto, ter uma agência adepta do marketing digital não o levará ao auge do sucesso – não sem conhecimento de ciência de marketing.

Aqui está o porquê…

• O marketing digital já existe há muito tempo.

Embora o marketing digital tenha evoluído, não é um conceito novo. A história do marketing digital se estende por mais de 30 anos. Na verdade, o termo foi introduzido em 1990, na época em que o primeiro mecanismo de busca (Archie) foi lançado.

Resumindo, todo mundo já sabe disso. E muitas agências estão fazendo isso. Infelizmente, isso significa que seu conhecimento de marketing digital não é nada novo ou único.

• Os proprietários de empresas obtêm marketing digital (na maior parte).

Os proprietários de empresas de hoje têm mais conhecimento sobre marketing digital. É claro que eles não têm necessariamente uma compreensão clara disso. E ainda existem muitos equívocos de marketing por aí. Mas a pesquisa mostra que 47% dos proprietários de pequenas empresas cuidam sozinhos de seus esforços de marketing. Então, é justo dizer que eles entendem – mais ou menos.

Na maioria dos casos, os clientes em potencial não ficam impressionados com a capacidade de uma agência de lidar com mídias sociais, implementar táticas de SEO, gerenciar publicidade paga, etc. Mesmo que você consiga fazer melhor, isso pode não ser motivo suficiente para terceirizar para sua agência.

• Os profissionais de marketing precisam trabalhar muito para ganhar respeito.

O próprio Mark de Grasse, da DigitalMarketer, falou sobre como os profissionais de marketing não recebem o respeito que merecem, e isso é verdade. Como profissionais de marketing, temos que trabalhar mais do que outros profissionais para demonstrar o nosso valor e provar que sabemos o que estamos fazendo. Reivindicar experiência em marketing digital – mesmo que você a tenha – simplesmente não é suficiente. Você precisa ter amplo conhecimento de marketing e usar a ciência do marketing para respaldar suas recomendações.

• As ferramentas e as táticas mudam, mas os princípios do bom marketing, não.

Conforme mencionado anteriormente, o marketing digital está em constante evolução. Novas ferramentas e canais são constantemente introduzidos, resultando em novas táticas a serem adotadas. Mas se você se concentrar demais no que está mudando, perderá de vista o que não está mudando. Estar por dentro de cada novo “objeto brilhante” não importa muito se você não seguir os princípios do bom marketing. E isso só vem com uma compreensão da ciência do marketing.

O que queremos dizer com ciência de marketing?

Muitos acreditam que o marketing é uma arte e uma ciência. E eles estão certos. Mas, por enquanto, estamos nos concentrando no último. Afinal, é a peça do quebra-cabeça que provavelmente está faltando em sua agência de marketing digital.

Existem várias abordagens diferentes sobre a ciência do marketing. Mas quando falamos sobre isso, é isso que queremos dizer…

Tomando decisões com base em dados – não em suposições

Aqueles que abraçam a ciência do marketing sabem que os dados são fundamentais. Isso não significa que o conhecimento e a experiência de um profissional de marketing devam ser deixados de lado. No entanto, os dados devem desempenhar um papel crítico na tomada de decisões.

Aproveitar os dados faz sentido.

• Isso nos permite ver o que está funcionando e o que não está.
• Ele fornece informações valiosas que nos ajudam a responder perguntas difíceis.
• Isso garante que estamos tomando as decisões certas para cada cliente.

Os profissionais de marketing orientados para a ciência são hábeis em compilar, analisar e interpretar dados de várias fontes. Eles aplicam as suas conclusões em conformidade, utilizando factos e números para apoiar as suas escolhas. Como resultado, eles podem atender melhor seus clientes – e com mais confiança.

Aplicando Técnicas de Outras Disciplinas

O marketing digital pode ser reforçado por outras práticas. Os profissionais de marketing orientados pela ciência sabem disso. Eles veem o valor em disciplinas como psicologia, sociologia, economia e neurociência (a última das quais é combinada com marketing para criar o neuromarketing). É por isso que eles analisam as pesquisas dessas disciplinas para ver o que podem aproveitar. Em seguida, eles aplicam técnicas para fortalecer ainda mais seus esforços de marketing.

Conduzindo experimentos bem projetados

Os especialistas em ciência de marketing percebem que a experimentação é essencial para a melhoria. Afinal, você não pode garantir o melhor resultado se não fizer alguns testes primeiro. Assim, eles conduzem experimentos usando o método científico para determinar se sua escolha (ou hipótese) inicial está correta.

Os profissionais de marketing mais bem-sucedidos tendem a ser aqueles que estão constantemente testando. Em um nível granular, eles criam diferentes variações de ativos, analisam os dados e fazem melhorias conforme necessário. Eles veem cada teste como uma fonte de informações valiosas e usam isso em benefício de seus clientes.

Usando a tecnologia com sabedoria

Os verdadeiros profissionais de marketing que entendem o lado científico usam a tecnologia a seu favor. Eles não ficam presos a cada nova ferramenta que entra em cena. Em vez disso, eles conduzem pesquisas aprofundadas para criar uma pilha de tecnologia de marketing que beneficie a eles e a seus clientes.

No nível mais básico, eles encontram tecnologia para ajudar no seguinte:

• Rastreamento de dados
• Automação
• Pesquisa de palavras-chave
• Construção de modelo
• Estrutura de arame

Embora a maioria dos profissionais de marketing entenda a importância da tecnologia de marketing no atendimento aos seus clientes, os profissionais científicos não sofrem desperdícios. Eles investem apenas em ferramentas que irão aprimorar seus esforços. E eles se esforçam para tirar o máximo proveito de cada um que usam.

Adotando uma abordagem holística para marketing

Há muitos diferentes facetas do marketing – mídia social, publicidade paga, SEO, e-mail, redação, web design, etc. Mas os profissionais de marketing com experiência em ciência não os veem como peças individuais. Em vez disso, eles os veem como partes de um todo muito maior. Eles sabem que cada um contribui para a presença online de uma empresa.

É por isso que eles adotam uma abordagem holística.

Eles garantem consistência em todos os ativos em todos os canais, conectando-os para obter o máximo impacto. Cada parte está trabalhando em conjunto para promover o negócio do cliente. Mais do que isso, todos os membros da equipe estão fazendo o mesmo.

Como a ciência do marketing gera sucesso para as agências

Quando você é um especialista não apenas em marketing digital, mas também em ciência de marketing, você posiciona sua agência para o sucesso. Ajuda a preparar o terreno para ser conhecido como único e inteligente.

Veja como…

• Você pode enquadrar sua agência como uma autoridade no espaço.
• Você pode demonstrar sua compreensão do marketing como um todo.
• Você pode incentivar sua equipe a começar a pensar no panorama geral.
• Você se torna mais estratégico em marketing para cada cliente individual.
• Você pode fornecer provas de que seus esforços estão produzindo resultados.
• Você pode obter uma vantagem competitiva sobre os profissionais de marketing tático.

Em última análise, isso não apenas torna sua agência melhor. Isso torna sua agência aparecer melhor para clientes atuais e potenciais.

Remover

Hoje em dia, a experiência em marketing digital não é suficiente para se destacar na multidão. Se você realmente deseja levar sua agência para o próximo nível, você precisa abraçar a ciência do marketing. Você precisa mostrar que tem o que é preciso para construir um negócio, desenvolver uma marca e alcançar resultados de longo prazo. Ao convencer os clientes de que você é um verdadeiro profissional de marketing que oferece serviços de marketing digital, será mais fácil adquiri-los e retê-los.