Estudos de caso “disfarçados”: por que o futuro do marketing está se provando em campo

Se a IA generativa é o futuro do marketing (e da mídia em geral), como você pode competir com outros profissionais de marketing se TODOS NÓS temos acesso às mesmas ferramentas?

Todos nós podemos criar imagens, vídeos (em breve) e artigos incríveis. Todos nós podemos usar o redator mais incrível como modelo para escrever nossa própria cópia. Podemos até desenvolver planos de marketing completos em SEGUNDOS.

Também podemos pesquisar praticamente qualquer assunto para justificar as afirmações que fazemos sobre os produtos e serviços que tentamos vender… em pouco tempo.

Basicamente, em breve todos seremos capazes de construir o que quisermos para ajudar nossos clientes a vender o que quiserem com pouco esforço… mas isso é uma coisa boa?

Significa concorrência ILIMITADA que pode ser um problema, mas, mais importante ainda, significa que todas as empresas perderão em breve a vantagem competitiva conhecida como “profissionalismo”.

Por que os ativos de marketing “profissionais” não são mais especiais

Nos velhos tempos do marketing digital, se você pudesse produzir textos e recursos visuais profissionais, estaria à frente de 90% de seus concorrentes.

Escrever uma cópia consistente foi difícil.

Gerar gráficos profissionais foi difícil.

Produzir fotos e vídeos profissionais foi difícil.

Agora, os ativos de marketing profissional não estão apenas difundidos e mais disponíveis do que nunca, eles são MENOS eficazes do que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) na maioria dos casos!

De acordo com um estudo da Nielsen, 92% dos consumidores confiam mais no conteúdo orgânico gerado pelo usuário do que na publicidade tradicional.

Por que o conteúdo UGC é mais eficaz do que o conteúdo criado profissionalmente? Parece genuíno e confiável.

Mesmo que o conteúdo UGC seja feito para ganho pessoal (por exemplo, influenciadores, indivíduos patrocinados, afiliados, etc.), isso não importa para o espectador. Eles apenas veem conteúdo amador feito sobre um produto ou serviço no qual possam estar interessados. Eles confiarão nisso muito mais rápido do que no comercial mais sofisticado que você puder fazer.

Os materiais UGC não precisam PROVAR nada, nós, como profissionais de marketing, fazemos.

Como o conteúdo profissional pode acompanhar o UGC?

Então, o que os profissionais de marketing podem fazer para influenciar os espectadores da mesma forma que os amadores não remunerados (ou mal pagos) fazem com o UGC?

A resposta não é simples, mas é necessária.

Se precisarmos produzir conteúdo profissional E ele precisa ser atraente, teremos que começar a nos provar em situações do mundo real.

Todos nós vendemos produtos e serviços de alta qualidade e bem avaliados (é claro), mas uma lista de recursos, benefícios e até mesmo depoimentos não será mais atraente o suficiente. As pessoas querem provas e há algo que podemos fazer para fornecê-las diretamente.

Como os estudos de caso podem gerar resultados como UGC

Os estudos de caso são o equivalente comercial/marketing profissional ao Conteúdo Gerado pelo Usuário.

Aqui está o que torna o UGC eficaz:

• Autenticidade: o UGC é percebido como genuíno, promovendo confiança e credibilidade.
• Relatabilidade: As experiências reais do usuário tornam mais fácil para os clientes em potencial imaginar o uso do produto.
• Prova Social: As interações positivas no UGC servem como endossos poderosos, aumentando a confiança.
• Perspectivas Diversas: UGC oferece pontos de vista variados, atraindo um público mais amplo.
• Noivado: UGC gera maior engajamento, fomentando um senso de comunidade em torno da marca.
• Custo-benefício: Aproveitar o UGC é mais econômico em comparação com a produção de conteúdo de marca sofisticado.
• Escalabilidade: o UGC pode ser facilmente dimensionado, permitindo a criação contínua e diversificada de conteúdo.
• Conexão emocional: o UGC pode evocar respostas emocionais, criando uma conexão mais forte com a marca.
• Boca a Boca: UGC atua como boca a boca digital, amplificando a mensagem da marca de forma orgânica.
• Adaptabilidade: o UGC pode ser adaptado para diversos canais, maximizando seu alcance e impacto.

Agora, vamos ver o que torna os estudos de caso atraentes:

• Autenticidade: Assim como o UGC, os estudos de caso são autênticos e baseados em experiências reais, promovendo a confiança.
• Relatabilidade: os estudos de caso fornecem exemplos do mundo real, facilitando o relacionamento entre clientes em potencial.
• Prova Social: servem como uma prova social poderosa, apresentando experiências de sucesso com o produto ou serviço.
• Perspectivas Diversas: Os estudos de caso geralmente incluem diversas perspectivas, oferecendo uma visão abrangente do impacto do produto.
• Noivado: estudos de caso bem elaborados podem envolver os leitores, atraindo-os para uma narrativa que destaca o valor do produto ou serviço.
• Custo-benefício: Embora a criação de estudos de caso envolva algum investimento, eles podem ser econômicos em comparação com outras formas de criação de conteúdo.
• Escalabilidade: Os estudos de caso, uma vez criados, podem ser compartilhados em diversas plataformas, maximizando seu alcance.
• Conexão emocional: Estudos de caso eficazes podem evocar emoções, criando uma conexão mais profunda com o público.
• Boca a Boca: Estudos de caso positivos podem ser compartilhados pelos clientes, atuando como boca a boca digital para amplificar as histórias de sucesso da marca.
• Adaptabilidade: Os estudos de caso podem ser adaptados para diferentes canais de marketing, oferecendo versatilidade na sua utilização.

Mesmo com todas essas semelhanças, os estudos de caso podem parecer abafados (especialmente quando estão relacionados a serviços). Existe um tipo que pode se aproximar do UGC: o “estudo de caso secreto”.

O que é um “estudo de caso secreto?”

Esse tipo de “estudo de caso” é feito há anos e foi popularizado pelo programa “Undercover Boss” que começou a ser exibido em 2010. Se você não sabia… isso foi marketing (e provavelmente foi pago pela empresa apresentada ). Aqui estão alguns momentos divertidos, caso você ainda não tenha visto o show:

Sim, há muitos momentos desagradáveis ​​em que o “chefe” se mostra incrivelmente incompetente ao realizar tarefas simples, mas o efeito desejado geralmente é alcançado: humanizar as grandes empresas e seus proprietários/gestores.

Ele também fornece muita exposição para a marca, o que ela vende e por que você deve comprar lá (mesmo que o único motivo para comprar lá seja ajudar as pobres almas que trabalham lá).

Você pode estar dizendo: “Não tenho milhões para gastar em uma produção como essa, o que posso fazer?”

Boas notícias! Os profissionais de marketing estão se esforçando para mostrar como esse tipo de estudo de caso pode ser feito sem um orçamento de um milhão de dólares.

Bilionário disfarçado: um passo mais perto de estudos de caso práticos e secretos

“Undercover Billionaire” é um programa de TV americano onde empresários super bem-sucedidos são despojados de tudo e jogados em pequenas cidades armados com apenas US$ 100 e um carro. Eles têm 90 dias para transformar aqueles míseros US$ 100 em um negócio legal de um milhão de dólares, tudo do zero.

O show começou em 6 de agosto de 2019 e encerrou sua primeira temporada em 24 de setembro de 2019, com a participação do figurão Glenn Stearns. A segunda temporada intensificou o jogo com três empreendedores, incluindo nomes como Grant Cardone. Aqui está um resumo do conteúdo:

As pessoas adoram esse show por jogar o sonho americano no ringue e ver se ele vai sair vencedor. Você pode realmente construir um negócio próspero com apenas alguns trocados? Claro, o programa foi atingido por talvez ser um pouco roteirizado ou exagerado, mas está ensinando algumas lições sérias sobre agitação e construção de negócios.

Aqui está o resumo: esses grandes apostadores escolhem um negócio, constroem uma equipe, ganham dinheiro com aqueles humildes US$ 100 e BOOM – nasce uma startup. Ah, e há uma equipe de filmagem do Discovery Channel os acompanhando, chamando-o de documentário sobre como começar um pequeno negócio do zero. Eles querem que você pense: “Ei, se esses caras conseguem, eu também consigo!”

Sim, entendemos – reality shows podem ser um pouco hollywoodianos, talvez exagerando a verdade aqui e ali. Mas, “Undercover Billionaire” oferece alguns insights reais sobre o mundo selvagem do empreendedorismo e os obstáculos loucos de começar um negócio do zero.

Também mostra se as técnicas de marketing promovidas por pessoas como Grant Cardone REALMENTE funcionam.

Novamente, você pode estar dizendo: “Isso é ótimo, mas ainda não tenho orçamento para algo assim”.

Nesse caso, boas notícias! Alguém está fazendo um show que pode provar a praticidade dos estudos de caso secretos para o resto de nós!

Agência secreta: o futuro do marketing?

Sabemos que você pode produzir um estudo de caso secreto atraente e interessante se tiver dinheiro para um grande programa e a capacidade de atrair grandes nomes para ele, mas e se você tiver um orçamento menor e menos seguidores?

Digite nosso amigo DigitalMarketer e membros da comunidade, JC e Karen Hite da Hite Digital.

Eles estão se preparando para embarcar em uma missão ousada: lançar uma agência do zero e tentar obter lucros de US$ 10 mil em apenas 4 meses. Para aumentar ainda mais as apostas, eles estão se mudando para Searcy, Arkansas (de sua casa na Nicarágua) para fazer isso.

Eles querem provar que suas técnicas de marketing, tanto para abrir uma agência quanto para obter resultados para seus pequenos clientes empresariais, funcionam. Para fazer isso, eles estão seguindo estas especificações:

• Nenhuma equipe
• 4 meses
• Fundos iniciais de US$ 2 mil

Para adicionar uma camada extra de desafio, JC assume o compromisso de manter a fé e a família na vanguarda. Isso significa ler a Bíblia inteira durante este experimento e desligar o telefone das 17h às 20h para ter um tempo de qualidade com a família!

Será que o programa da “Agência Secreta” da Hite pode provar que os estudos de caso secretos são o futuro do marketing? Nós vamos descobrir!

Se você é proprietário de uma agência e deseja se juntar ao JC nesta jornada, eles postarão seu progresso a partir de dezembro de 2023. Para acompanhar, basta ingressar no grupo do Facebook.