Não existe uma solução única para chamadas à ação (CTAs), especialmente quando você tem vários públicos lendo seu site a qualquer momento.
É provável que visitantes, leads, clientes e promotores visitem seu site, portanto, você precisará de vários tipos de CTAs para levá-los a atingir diferentes objetivos.
Para ajudar você a transformar visitantes em leads, leads em clientes e clientes em promotores, montei uma lista de CTAs para cada público. Mas antes de entrarmos nisso, vamos discutir o que é um CTA.
Sem um CTA, leads e clientes em potencial podem ter dificuldade para encontrar o caminho correto para comprar um produto ou se inscrever em um serviço ou lista. Os CTAs ajudam as empresas a gerar leads, mas também ajudam a encantar os clientes e evitar frustrações.
Agora que você sabe o que é um CTA, aqui está uma lista de CTAs que beneficiarão seu site.
10 tipos de CTAs que os profissionais de marketing devem conhecer
Os CTAs abaixo podem ser feitos com nosso modelo de PowerPoint gratuitoentão baixe aqui se você quiser usá-los em seu próprio site. Você também pode criar um CTA com a ferramenta CTA da HubSpot.
1. Geração de Leads
Como mencionado anteriormente, as frases de chamariz são cruciais para gerar leads a partir do seu site. Como você está tentando transformar visitantes em leads por meio desses CTAs, convém colocá-los em qualquer local do site com uma alta porcentagem de novos visitantes.
O melhor lugar para CTAs de geração de leads é no blog. Especificamente, você deve adicionar um CTA no final da postagem do blog, na barra lateral e como um banner flutuante no canto.
CTAs bem-sucedidos são atraentes e comunicam efetivamente o valor de clicar neles. Em outras palavras, os visitantes devem saber exatamente o que esperar quando chegarem à página de destino para a qual o CTA aponta.
Abaixo está um exemplo de um CTA de geração de leads:
2. Envio de formulário
Digamos que seu visitante acesse sua página de destino – ainda há mais duas coisas que ele precisa fazer para se registrar como lead. Seu visitante ainda precisa preencher um formulário e clicar em um botão para enviar suas informações ao seu banco de dados de contatos.
Nesta fase, seu visitante está perto de se tornar um lead, então você não quer que ele se perca com um botão de envio sem brilho.
Em vez disso, troque a cópia do botão “enviar” por algo mais acionável e específico para a oferta de marketing pela qual eles estão trocando informações.
O formulário de captura de leads e o botão abaixo são muito mais acionáveis e envolventes do que um simples botão “enviar”. Se você estiver interessado em criar um formulário para o seu site, a HubSpot tem um criador de formulários online gratuito aqui.
3. Botão “Leia mais”
Quer você coloque um feed de conteúdo em seu blog, página de estudo de caso do cliente ou redação de imprensa – você deve evitar exibir o todo postar um na página inicial.
Você precisa atrair os visualizadores de sua página inicial a clicar em postagens individuais, apresentando os primeiros parágrafos de seu conteúdo seguidos por um CTA “leia mais”.
Aqui está a aparência de um botão “leia mais”:
Além de permitir que mais conteúdo seja apresentado no feed da sua página inicial, os botões “leia mais” garantem que suas postagens envolventes recebam as estatísticas que merecem.
Isso permite que as pessoas cliquem para ler qualquer postagem em vez de rolar para baixo na página inicial. Por sua vez, a postagem em si é creditada com seu próprio tráfego, não com a página inicial.
4. Descoberta de produto ou serviço
Quando alguém estiver bisbilhotando seu site tentando aprender sobre sua empresa e o que ela oferece, torne isso o mais fácil possível para eles. Afinal, seus produtos e serviços são o que mantém sua empresa funcionando.
Os CTAs não precisam ser imagens sofisticadas – um texto simples em um botão pode resolver o problema, desde que o botão se destaque o suficiente contra o fundo.
Aqui está um exemplo de como isso pode parecer, retirado de nossa própria página inicial:
Isenção de responsabilidade: nosso CTA de conscientização do produto da página inicial não foi criado no PowerPoint, mas você pode criar facilmente a mesma aparência com nossos modelos de PowerPoint.
5. Compartilhamento Social
Um dos tipos mais simples de call-to-action é aquele que incentiva você a compartilhar um conteúdo com seus amigos. Os botões de compartilhamento social são uma maneira de baixo comprometimento para visitantes, leads e clientes interagirem com sua marca.
Portanto, certifique-se de incluí-los em locais que façam sentido em seu site, como postagens de blog e páginas de destino.
Não basta dar um tapa em tudo, no entanto. Você não gostaria de incluí-los em locais onde as pessoas estão fornecendo suas informações pessoais, por exemplo.
A melhor parte desse tipo de CTA é que é realmente fácil de personalizar.
Aqui está o que pode parecer:
6. Nutrição de Leads
Então, o que acontece quando alguém se torna um lead, mas não está pronto para pagar pelo seu produto ou serviço?
Você precisará atraí-los com outro tipo de oferta que esteja mais alinhada com sua oferta de produto do que com uma oferta típica de marketing de funil.
Você precisará usar um CTA de nutrição de leads para promover ofertas como demonstrações de produtos, avaliações gratuitas e cotações gratuitas. Um CTA de nutrição de leads deve estar em uma área que você sabe que muitos leads visitam.
Por exemplo, considere uma opção de CTA inteligente em uma postagem de blog ou como uma oferta na parte inferior da página de agradecimento de outra oferta de marketing.
Aqui está um excelente exemplo de como se parece:
7. Fechando a Venda
E depois que toda a geração e nutrição de leads estiver concluída, você precisará finalmente transformar esses leads em clientes.
Esse tipo de CTA será muito focado em vendas: você deseja que os clientes em potencial queiram comprar seu produto ou serviço aqui e agora.
Novamente, se você tiver CTAs inteligentes, poderá usá-los no final das postagens do blog. No entanto, considere colocá-los nas páginas do produto, pois os clientes em potencial podem querer fazer uma última pesquisa antes de mergulhar.
Este é um exemplo de como seria um CTA focado em vendas:
8. Promoção de Eventos
Se você está organizando um evento, seja online ou pessoalmente, é bastante claro que você precisará de pessoas para comparecer.
Use um CTA de promoção de evento para aumentar a conscientização sobre o evento ou ajudar a impulsionar as vendas de ingressos. A melhor parte desse tipo de CTA é que existem inúmeros lugares onde você pode colocá-lo, dependendo de qual segmento do seu público você está tentando atingir.
Para os clientes, coloque o CTA na página de login, no painel ou na página em que você oferece um recibo. Para leads, faça esse CTA aparecer na barra lateral do blog. As possibilidades são infinitas.
Aqui está um exemplo simples de um CTA de evento:
9. Conteúdo Relacionado
Quanto mais tempo um visitante permanecer em seu site, maior a probabilidade de ele se converter em um lead. Um CTA de conteúdo relacionado torna mais fácil para os visitantes do site pularem de um conteúdo para outro em seu site.
Por sua vez, eles aprenderão mais sobre seu produto ou serviço e provavelmente desejarão fazer uma compra. Coloque um CTA de conteúdo relacionado dentro do conteúdo, como entre as seções de uma postagem de blog ou na barra lateral como link.
Abaixo está um exemplo de como se aplicaria para explorar os serviços da sua empresa:
10. Questionário CTA
O público adora se deliciar, e o que é mais prazeroso do que um teste para testar seus conhecimentos ou aprender mais sobre si mesmo? Todos nós adoramos um bom teste do Buzzfeed, certo?
Se você decidir usar um questionário ou um jogo para incentivar os visitantes a permanecerem em seu site por mais tempo, precisará de um CTA de questionário para chamar a atenção deles. E se o questionário for gratuito, inclua-o no CTA.
Coloque um CTA como o abaixo no final de um blog ou em sua barra lateral.
Os CTAs tornam seu site mais fácil de navegar e podem servir como roteiro que leva o visitante no caminho para se tornar um lead. No entanto, para obter o máximo de seus CTAs, você precisará torná-los atraentes, fáceis de perder e diretos.
Agora que você conhece os diferentes CTAs disponíveis para o seu site, está pronto para usá-los a seu favor.
