Como o marketing de conteúdo é como um primeiro encontro

É sexta feira. Você finalmente está saindo com aquela pessoa que conheceu online. Você está conversando há semanas e está animado para finalmente vê-los pessoalmente. A roupa que você escolheu é perfeita. Esse novo corte de cabelo está lhe servindo bem. Uma borrifada de perfume e você sai pela porta.

Só que, quando você chega ao bar, seu encontro não é quem você pensava que era. Eles não se parecem em nada com a foto deles, você não consegue falar nada e não consegue sair de lá rápido o suficiente.

Soa familiar? Esse tipo de interação é muito comum no mundo do namoro e, infelizmente, também acontece muito no mundo do marketing de conteúdo.

5 principais razões pelas quais o marketing de conteúdo é como um primeiro encontro

Marketing é sobre construir relacionamentos. Com muita frequência, os profissionais de marketing tratam isso como uma oportunidade de sequestrar a conversa e perseguir agressivamente o cliente. Mas isso não funciona em namoro e definitivamente não vai funcionar em marketing.

O objetivo do marketing e do namoro é o mesmo: um relacionamento de longo prazo e mutuamente benéfico. Mais do que isso, existem cinco razões principais pelas quais o marketing de conteúdo é como um primeiro encontro.

1. Conexão gradual. Como duas pessoas em um primeiro encontro, leva tempo para que seus clientes conheçam sua empresa. Compartilhar aberta e honestamente é a única maneira de construir essa conexão ao longo do tempo.
2. Promovendo o Engajamento. Permitir que seus clientes participem da conversa é crucial para que eles se sintam valorizados. É como uma conversa com um encontro onde você pergunta mais sobre eles mesmos.
3. Construindo Credibilidade. Leva tempo para as pessoas acreditarem e confiarem no que você diz. A credibilidade é construída lentamente, compartilhando informações valiosas em conversas ou conteúdos online.
4. Ganhando Confiança. Em namoro e marketing, você deve compartilhar sobre si mesmo e mostrar que suas ações correspondem aos seus valores antes das datas ou que os clientes confiarão em você.
5. Sucesso com as primeiras impressões. Seu namorado quer saber que não está perdendo tempo com você, e seus clientes querem saber que procuraram a empresa certa para obter a ajuda de que precisam. Para tranquilizá-los, você precisa dar uma boa primeira impressão que os deixe à vontade.

As semelhanças não param por aí, e há muitos passos que você pode seguir em sua estratégia de conteúdo, para que sua marca não seja fantasma.

Compreendendo a Conexão Gradual

Relacionamentos de longo prazo são confortáveis, mas os primeiros encontros podem ser indutores de ansiedade e estranhos. Pode ser difícil encontrar um terreno comum e construir uma conexão quando você não conhece alguém. O mesmo se aplica ao marketing e à aquisição de clientes.

Seu conteúdo precisa causar uma boa primeira impressão. Quando clientes em potencial acessam seu site ou veem suas postagens nas mídias sociais, trata-se de criar uma conexão gradual com eles. Aqui está o que você precisa lembrar quando se trata dessa conexão.

Construir um vínculo leva tempo

Embora o amor à primeira vista possa existir em romances, não é tão comum no marketing. Construir uma conexão leva tempo. Seu cliente precisa conhecer sua marca através do seu conteúdo. É por isso que criar conteúdo de qualidade é importante – você está compartilhando porque é confiável.

A voz da sua marca e as informações que você compartilha mostram ao seu cliente que você sabe do que está falando e que ele pode confiar em você. Você não pode construir essa conexão com apenas uma postagem no blog. Aparecer de forma consistente e compartilhar conteúdo de alta qualidade é o único caminho.

Não apresse as expectativas

Você não esperaria uma proposta de casamento no final do primeiro encontro, portanto, não espere que seus clientes comprem depois de ver seu conteúdo pela primeira vez.

A criação de conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa de alto valor é crucial para levar seus clientes ao seu site. Mas quando eles estiverem lá, não presuma que eles comprarão imediatamente.

Em vez disso, dê a eles oportunidades de continuar o relacionamento. Incentive-os a segui-lo nas mídias sociais ou se inscrever em seu boletim informativo. Dê a eles algum espaço para conhecer sua marca. E enquanto estiver fazendo isso, continue compartilhando informações que respondam a todas as suas perguntas.

Concentre-se no público

Um clichê comum de separação é: “Não é você. Sou eu.” Mas no marketing de conteúdo, não é sobre você. É o seu público. Concentre-se nas necessidades deles enquanto cria conteúdo. Pense nas perguntas que eles têm. Quais recursos os ajudarão mais?

Depois que seu conteúdo de SEO os trouxer para o seu site, como você cultivará o relacionamento? Seria uma pena trazer seu público para o seu site apenas para perdê-lo depois de encontrar a resposta para uma pergunta. Pergunte a si mesmo como você pode continuar a atendê-los depois que eles encontrarem seu conteúdo.

Promovendo o engajamento bidirecional

Você conseguirá o primeiro encontro se tiver um ótimo perfil de namoro online. Mas se você passar todo o primeiro encontro falando sobre si mesmo, não terá um segundo. O mesmo vale para o marketing de conteúdo. Promover o engajamento bidirecional é como o relacionamento é construído.

Para manter a conversa em andamento em seu marketing:

• Inspire o engajamento do seu público. Faça perguntas em seu conteúdo e incentive os leitores a comentar ou interagir com suas postagens. Crie conteúdo interativo como questionários.
• Não fale apenas sobre você. Em vez disso, pense por que seu público veio até você. Responda suas perguntas, resolva seus problemas ou simplesmente entretenha-os.
• Conecte-se com interesses mútuos. Compartilhe os valores da sua empresa em seus conteúdos e ações. Isso ajudará você a se conectar com seu cliente ideal.
• Ouça seu público. Se você perceber que está recebendo muitas perguntas semelhantes do seu público, é um sinal de que precisa criar algum conteúdo em torno dessas perguntas. Não tenha medo de pesquisá-los para descobrir o que eles precisam de você.
• Use linguagem emocional. Seu público encontrou você online porque tem um problema que precisa resolver. O problema deles pode ser normal para você, mas é algo que é uma preocupação para eles, e eles querem sentir que você entende de onde eles vêm.
• Responder Adequadamente. Se eles estão deixando comentários em suas postagens ou seus comentários mostram que eles precisam de algo que não foi abordado, certifique-se de responder.

Construindo Credibilidade

Você já notou que “seja você mesmo” parece ser o conselho para namoro, construção de marca e praticamente tudo mais? Há uma boa razão para isso, que se resume à credibilidade. Seu público precisa ser capaz de confiar em você, e você precisa construir credibilidade com eles para que isso aconteça.

Para Construir Credibilidade:

• Seja autenticamente você. Ser você mesmo é importante porque seu público sabe quando vê um faker. Compartilhe aberta e honestamente sobre sua marca e o que ela representa.
• Não adoce o seu negócio. Você não precisa tornar seu negócio excessivamente atraente ou aceitável para pessoas que não são seus clientes ideais. Concentre-se em compartilhar a verdade sobre o que você faz com as pessoas que precisam de seu produto ou serviço.
• Não subestime. Você trabalha duro, então não precifique seus serviços mais barato do que deveriam ou subestime o que você faz. Parte de ser você mesmo é saber o seu valor.
• Seja honesto e gentil. Mantenha sua mensagem fiel à sua empresa e ao que você faz, e seja estimulante e generoso nas informações que você compartilha.

Ganhando a confiança do público

Depois de construir sua credibilidade, você pode finalmente ganhar a confiança de seu público. Pense na confiança em um relacionamento. Você não dá apenas no primeiro encontro. Esse primeiro encontro provavelmente está em um local neutro por causa de quão pouca confiança existe justificadamente. As pessoas ganham confiança ao longo do tempo por meio de ações e conexão autêntica. O mesmo vale para construir a confiança do seu público.

Para ganhar a confiança do seu público:

• Seja respeitoso e compreensivo. Mostre ao seu público que você sabe de onde eles vêm. Ouça o feedback deles.
• Responda rápido. Se eles vierem até você com uma pergunta, eles respeitam seu conhecimento. Contratar um gerente de comunidade para responder às suas perguntas rapidamente pode ajudá-lo a se tornar sua fonte de informações.
• Ser consistente. Crie conteúdo de forma consistente seguindo um calendário editorial e respondendo regularmente a perguntas e comentários (incluindo aqueles nas mídias sociais).
• Faça backup do que você diz com ações. Qualquer um pode entrar na internet e dizer o que quiser. As marcas que fazem o que dizem que vão fazer são aquelas em que as pessoas confiam.

Sucesso com as primeiras impressões

Agora, de volta ao primeiro encontro. É a sua chance de causar uma boa primeira impressão. O mesmo vale para o conteúdo da sua empresa. Então, como você faz com que seu público volte após a primeira impressão?

Pedir Interação Contínua

Incentive seu público a comentar suas postagens, segui-lo nas mídias sociais e se inscrever em seu boletim informativo. Deixe claro que você tem mais conteúdo no caminho para responder às perguntas deles, e eles não vão querer perder.

Ao criar seu calendário editorial, pense em como transformar um post em uma série. Isso fará com que seu público continue voltando para saber mais.

Coloque links para suas postagens mais antigas em suas postagens mais recentes, quando apropriado, e continue a dar ao seu público mais motivos para permanecer em seu site e aprender mais sobre sua marca.

Usando chamadas para ação depois que a confiança é construída

Depois de conquistar a confiança de seu público, é mais provável que eles sigam suas chamadas à ação. Então não se preocupe em vender nas suas postagens. Em vez disso, concentre-se em fornecer ao seu público informações mais valiosas.

Poucos clientes compram depois de ler uma postagem no blog. Concentre-se em colocar suas chamadas para ação onde você já construiu confiança. Um boletim informativo é um ótimo lugar para isso. Esses assinantes já estão interessados ​​no que você faz e confiam em você com seus endereços de e-mail. Eles são mais propensos a seguir uma chamada à ação do que um leitor de blog casual.

Acompanhe e alcance

Quando você receber perguntas ou comentários de seu público, responda rapidamente e acompanhe mais tarde para ver como eles estão. Pergunte se eles precisam de mais ajuda ou como foi a aplicação de seu conselho para eles. O acompanhamento mostra que você se preocupa com o desempenho deles e que eles não são apenas seguidores anônimos para você. Isso mostra que sua marca realmente se importa e pode ser um divisor de águas na construção de confiança.

Obter o segundo encontro

Toda empresa pode e deve usar o marketing, mas nem tudo é igual. Seu público quer autenticidade e uma conexão antes de abrir suas carteiras. Reservar um tempo para causar uma boa primeira impressão é o primeiro passo para construir a fidelidade do cliente e relacionamentos mutuamente benéficos.