Se você assistiu ao noticiário recentemente, parece que a possibilidade de uma recessão chamou a atenção de todos.
Os americanos já viram sinais como a inflação do aluguel, preços do gás, mantimentos e outras necessidades que os salários pré-existentes não podem atender. Mas, ainda assim, alguns especialistas dizem que ainda podemos evitar uma recessão – e se não o fizermos – uma recessão pode não durar tanto quanto a de 2008.
Com todas essas mudanças e notícias em mente, os tomadores de decisão de negócios podem se perguntar como seus clientes em potencial estão reagindo. E se seus hábitos de consumo pudessem mudar em um futuro próximo como resultado?
Embora não saibamos se entraremos em recessão, este post tem como objetivo ajudar marcas e profissionais de marketing a se prepararem para continuar a atender os consumidores onde eles estão – mesmo em tempos incertos.
Para dar aos leitores uma visão sobre como os comportamentos de gastos estão ou podem estar mudando, pesquisamos mais de 200 consumidores dos EUA em todas as faixas etárias uma vez no verão de 2022 e novamente no inverno seguinte.
Antes de nos aprofundarmos, explicaremos brevemente o conceito de recessão:
O que é uma recessão?
Uma recessão é uma desaceleração prolongada na atividade econômica que ocorre quando o valor de bens e serviços cai por dois ou mais trimestres consecutivos. Essa contração do ciclo de negócios reflete não apenas a queda no valor dos bens, mas também a queda nos níveis de renda, na produção industrial e nos preços das ações.
As recessões são uma parte normal do ciclo de negócios e podem ser induzidas por choques econômicos globais, mudanças na confiança do consumidor e outras mudanças econômicas de grande escala.
Mas este ano, em particular, há alguns fatores selecionados que estimularam a preocupação com uma possível recessão, embora ainda não tenha sido declarada ou confirmada.
Para saber mais sobre a causa das recessões e por que alguns estão preocupados com a ocorrência delas no futuro próximo, confira esta postagem útil de nossos parceiros no The Hustle.
Estamos em recessão?
De acordo com várias fontes, incluindo a Forbes, não estamos atualmente em recessão.
“Os atuais indicadores econômicos de uma recessão ainda não apareceram”, disse um artigo da Forbes.
A Forbes continuou dizendo que ainda existe a preocupação de que uma recessão seja esperada em 2023. Embora possamos não estar em uma recessão no momento, muitos consumidores estão pensando em mudar seus hábitos de consumo apenas por precaução.
Como os hábitos de gastos do consumidor podem estar mudando hoje [Data]
1. Como a notícia de uma possível recessão nos EUA afetou seus hábitos de consumo?
Quando fizemos essa pergunta no verão de 2022, descobrimos que a maioria dos entrevistados (30%) estava comprando menos e gastando dinheiro de forma mais concisa do que nos meses anteriores (28%).
Quando fizemos a mesma pergunta novamente no inverno seguinte, descobrimos que 30% dos entrevistados disseram que estavam fazendo poucas compras por causa da possível recessão e 24% disseram que estão gastando dinheiro de forma mais consciente do que nos meses anteriores.
Também notamos que o número de entrevistados que disseram que notícias de uma possível recessão podem impactar seus gastos aumentou de 13% para 20% entre o verão e o inverno. O número de entrevistados que disseram que a nova não impactou seus gastos também caiu de 17% para 13%.
O aumento dos custos de bens e serviços muitas vezes faz com que os consumidores se tornem mais cautelosos em gastos frívolos, e temos certeza de que os americanos estão sentindo os efeitos surgirem rapidamente.
Como profissional de marketing ou líder de marca, agora pode ser um bom momento para considerar descontos, vendas, promoções ou marketing freemium. Embora as pessoas estejam potencialmente apertando suas carteiras, elas ainda podem comprar itens, serviços ou experiências que sejam acessíveis ou que proporcionem retorno financeiro.
Como os gastos podem mudar em uma recessão
Ao pensar sobre o comportamento dos gastos do consumidor, muitas vezes depende de fatores externos, e vale a pena dar uma olhada nas notícias de grandes mudanças na economia. Abaixo está a distribuição das diferentes decisões do consumidor e como eles responderiam à incerteza financeira ou a uma possível recessão no futuro.
2. Se for declarada uma recessão, como mudará o seu orçamento doméstico nos primeiros três meses desta nova era financeira?
Sem surpresa, a maioria dos consumidores entrevistados no verão (64%) disse que diminuiria ou continuaria diminuindo seu orçamento doméstico se uma recessão fosse declarada.
No inverno, esse percentual caiu para 57%; no entanto, apenas 27% disseram que seu orçamento permaneceria o mesmo e apenas 15% disseram que aumentaria.
Em novembro de 2022, a inflação atingiu 7,1%, mas os salários não estão se movendo para acompanhar essas mudanças. Naturalmente, o público já está procurando maneiras de evitar quebrar o banco – reduzindo seus orçamentos.
Se você comercializa marcas ou produtos B2C que seriam usados especificamente em casa, é importante ter isso em mente se a incerteza financeira persistir. Embora você não deva entrar em pânico e mudar toda a sua estratégia de marketing em apenas uma pequena pesquisa, considere estratégias como comercializar seus produtos mais acessíveis, com desconto ou essenciais em vez de itens de luxo ou de preço mais alto.
3. Durante tempos de incerteza financeira, em que você gastou mais dinheiro?
Também pedimos aos consumidores que refletissem sobre seu comportamento de compra em eras econômicas anteriores com a pergunta: “Durante tempos financeiros incertos (como recessões passadas ou durante a pandemia de COVID-19), em que você gastou mais dinheiro?”
Quando pesquisados no verão e no inverno, os bens mais importantes que os consumidores compraram em tempos incertos são normalmente considerados necessidades básicas.
- Mantimentos e Alimentos Essenciais
- Aluguel, hipoteca, contas de habitação
- Produtos essenciais para cuidados pessoais
- Medicação e Saúde
Os dados refletem uma mudança para a autopreservação e menos compras por prazer ou assumir riscos não é nenhuma surpresa. Ao eliminar os custos de lazer ou entretenimento, as pessoas podem garantir que suas famílias sejam atendidas antes de gastar seu dinheiro para fazer coisas como abrir um negócio, ir ao cinema ou investir em um mercado imprevisível.
As boas notícias? Isso não significa necessariamente uma pausa completa no varejo, entretenimento ou outros serviços não essenciais. Quase 10% ainda planeja investir em entretenimento digital ou online, cerca de 9% ainda investiria em restaurantes e bares – além de educação e acadêmicos, e mais de 16% investiria em roupas e vestuário. provavelmente não verá economias inteiras fechando completamente por meses a fio.
Como uma próxima recessão pode diferir de 2008
Existem diferenças fundamentais entre esta recessão e 2008, principalmente nos fatores que a causaram e sua duração projetada.
De acordo com o Morgan Stanley, a possível recessão seria em grande parte induzida pela pandemia e impulsionada pelo crédito.
O estímulo fiscal e monetário relacionado ao COVID contribuiu para a inflação e gerou especulação em ativos financeiros. Isso é muito diferente da Grande Recessão de 2008.
A recessão de 2008 deveu-se a excessos relacionados à dívida acumulada na infraestrutura habitacional, que levou quase uma década para a economia absorver. Por outro lado, o excesso de liquidez, e não a dívida, é o catalisador mais provável para uma recessão hoje.
Devido à diferença de causas, especialistas do FMI preveem que uma nova recessão pode ser curta e superficial.
Com isso dito, 58% dos entrevistados disseram que seus hábitos de consumo seriam os mesmos de tempos anteriores de incerteza, como COVID-19, recessão de 2008 ou tempos de incerteza financeira pessoal.
Principais conclusões para empresas em 2022
Como profissionais de marketing, não somos especialistas em mercados financeiros e não devemos ser vistos como uma fonte de investimento, RH e assessoria jurídica. E ninguém sabe ao certo se ou quando haverá uma recessão.
Também é preciso ter em mente que, embora os resultados acima certamente possam ajudá-lo a navegar em como comercializar sua marca, eles são apenas uma parte de uma pequena pesquisa e uma breve olhada nos olhos dos consumidores. Antes de tomar qualquer decisão importante sobre seu departamento de marketing, gastos ou negócios, você deve fazer sua pesquisa, analisar vários pontos de dados e consultar especialistas em seu setor.
Embora suas decisões devam ser baseadas em um mergulho profundo nos dados, os resultados da pesquisa acima mostram que os profissionais de marketing devem ser cautelosos sobre como seus esforços podem ser articulados com as mudanças nas necessidades ou tendências do consumidor.
Aqui estão alguns tópicos a serem lembrados.
- Uma recessão hoje pode não ser a mesma de 2008. Embora os consumidores provavelmente reduzam os orçamentos e procurem produtos que ofereçam mais valor ou necessidade para seu dinheiro, eles podem não estar em condições financeiras prejudiciais. Eles ainda podem ser persuadidos a comprar um ótimo produto que será comercializado para eles nos próximos meses.
- Comercialize a acessibilidade, o valor e/ou a necessidade do seu produto: À medida que os consumidores e as empresas apertam seus orçamentos, será mais difícil fazer vendas, reter clientes e persuadir as pessoas a comprar produtos não essenciais. Certifique-se de que seu produto tem valor agregado ou importância, além de ser chamativo, moderno ou legal.
- Os profissionais de marketing podem querer explorar estratégias mais econômicas. (Pense em reduzir o excesso de gastos com anúncios e focar em social orgânico, SEO ou marketing por e-mail.)
Lembre-se, incertezas financeiras – e até mesmo recessões – são comuns. E, embora possa se tornar mais desafiador conquistar clientes nos próximos meses, empresas e consumidores continuarão se movendo (e fazendo compras), mesmo enquanto esperamos que o ciclo termine.
