As 12 melhores ferramentas de análise de mídia social para profissionais de marketing em 2023

Hoje em dia, empresas de todos os setores estão investindo em marketing de mídia social. Mas não importa quão bom seja o seu conteúdo de mídia social ou quantas pessoas seguem suas contas, você não conseguirá aumentar seu público, alcance e presença se não entender os dados por trás de tudo.

O conhecimento aprofundado sobre o status e o sucesso do seu marketing de mídia social oferecerá uma visão acionável sobre coisas como quais estratégias devem permanecer em vigor e o que você deve mudar ou experimentar para crescer. As ferramentas de análise de mídia social podem ajudá-lo exatamente nisso.

Nesta postagem, abordamos o seguinte:

Análise de mídia social

Nesta postagem do blog, analisaremos a importância da análise de mídia social e algumas ótimas opções para ajudá-lo a medir seu sucesso de marketing de mídia social.

Obtenha certificação em estratégia de mídia social com este curso gratuito.

O que é análise de mídia social?

A análise de mídia social é o processo de coleta, análise e aplicação de dados, informações e relatórios relacionados ao conteúdo compartilhado em seus perfis sociais e nos próprios perfis sociais.

Por que usar a análise de mídia social?

Com a análise de mídia social, você pode:

• Entenda as métricas mais importantes para sua equipe e negócios, como engajamento, republicações, compartilhamentos, cliques, impressões e sessões.
• Identifique maneiras eficazes de aumentar o conhecimento e o alcance da marca.
• Ressoe com seu público.
• Aumente o tráfego para seu outro conteúdo e site.
• Aumente as conversões.
• Melhorar a fidelidade do cliente.

Como rastrear análises de mídia social

Aqui estão as etapas envolvidas no rastreamento de análises de mídia social

1. Identifique em quais plataformas de mídia social você medirá o impacto (por exemplo, LinkedIn, Facebook, Instagram).
2. Determine quais métricas você está rastreando (por exemplo, cliques, impressões, curtidas, compartilhamentos).
3. Escolha um período de tempo para analisar (por exemplo, último trimestre, último mês, última semana, duração da sua campanha).
4. Determine quais ferramentas você usará para rastrear e medir o sucesso (abordaremos suas opções na próxima seção).
5. Revise e analise seus dados (dependendo da ferramenta de sua escolha, pode haver recursos internos para ajudá-lo a entender e analisar seus dados — como este com o HubSpot).
6. Aplique suas descobertas e conclusões para melhorar o crescimento no futuro.

1. Software de mídia social da HubSpot

Comece a usar o HubSpot Social Media Analytics

O HubSpot fornece uma análise profunda de como a mídia social afeta seus resultados e oferece a capacidade de relatar o ROI da mídia social. Visualize e compare o desempenho em diferentes plataformas, campanhas e horários de publicação — tudo em uma única ferramenta.

Monitore sua marca nas redes sociais para entender como seu público-alvo percebe seus negócios e conteúdo. Além disso, os relatórios do YouTube fornecem informações sobre como seu público e personas de compradores interagem com seus vídeos. Por fim, alcance efetivamente determinados públicos usando dados e contexto dos Contatos em seu CRM (com os quais esta ferramenta social se integra perfeitamente).

Destaques do recurso: Editor de campanha social, monitoramento de menções sociais, relatórios sociais

Obtenha certificação em estratégia de mídia social com este curso gratuito.

2. Sprout Social

Fonte

O Sprout Social é um serviço de planejamento de mídia social com análises e relatórios expansivos que ajudam você a entender o desempenho de todas as suas contas sociais.

Configure e personalize relatórios e métricas para ajudá-lo a dimensionar a presença de sua empresa nas redes sociais. E se você for um cliente da HubSpot, integre seu CRM com o Sprout Social para coletar e visualizar relatórios precisos em um só lugar.

Destaques do recurso: Ferramenta de comparação de concorrentes, ferramentas integradas de publicação e engajamento, escuta social

3. Relógio de marca

Fonte

Brandwatch é uma ferramenta de inteligência do consumidor e solução de gerenciamento de mídia social com recursos analíticos.

Insights sociais, como escuta social e benchmarking de concorrentes, podem informar sua criação de conteúdo. Você pode entender melhor o público que interage com seu conteúdo social com os cartões de perfil do público. Visualize os principais dados em um só lugar com painéis personalizáveis.

Destaques do recurso: Cartões de perfil de público, painéis personalizáveis

4. Mailchimp

Fonte

O Mailchimp é uma plataforma de marketing de serviço completo que oferece análises para anúncios de mídia social. É fácil de usar para pequenas equipes de marketing e requer pouco tempo para analisar as análises que o acompanham.

Com o Mailchimp, você terá um painel de audiência, que é uma página dedicada a entender o comportamento do público. Além disso, o software oferece ferramentas para analisar a segmentação inteligente e as integrações móveis. Essas ferramentas podem diversificar uma estratégia social e fornecer números de engajamento mais altos, ajudando você a criar conteúdo ao qual públicos específicos responderão.

Destaques do recurso: Otimizador de conteúdo com sugestões assistidas por IA, estúdio de conteúdo para gerenciamento de ativos digitais

5. Status Social

O Social Status é uma ferramenta de análise de mídia social dedicada com recursos robustos de relatórios. A plataforma cobre de forma abrangente o Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e Twitter.

Os relatórios de status social podem ser totalmente personalizados e com etiqueta branca, tornando-os perfeitos para agências e marcas com requisitos complexos. Os relatórios podem ser exportados para PDF, PowerPoint e Google Slides. A ferramenta também abrange desempenho pago e orgânico, benchmarking de concorrentes e rastreamento de campanhas de influenciadores, tudo em uma poderosa ferramenta de análise social.

Destaques do recurso: Relatórios de mídia social em vários canais, rastreamento de campanha de influenciadores

6. Caixa de dados

Fonte

O Databox é uma plataforma de análise expansiva que permite definir e rastrear metas de campanha de mídia social. É uma boa escolha para empresas que possuem muitos contatos, contas sociais, objetivos de campanha e públicos-alvo.

Personalize as métricas mais importantes para sua campanha ou canais sociais para seus relatórios. Qualquer integração que você tiver, como HubSpot, também ficará visível em seu painel.

Destaques do recurso: Designer de painel, criador de métricas personalizadas

7. Crescer

Fonte

Os usuários do Grow ganham visibilidade total do engajamento em todas as contas sociais. A ferramenta se integra com HubSpot, Salesforce, Google Ads, Facebook, Marketo e Microsoft Office para que você possa visualizar todos os dados em um só lugar.

O Grow divide dados complexos em gráficos e visuais, e seus relatórios sociais são facilmente compartilháveis, o que é útil se várias pessoas estiverem trabalhando no mesmo projeto. Os relatórios do Grow são construídos com métricas escolhidas pelo usuário — ou seja, você pode personalizar os relatórios de uma forma que funcione para suas necessidades.

Destaques do recurso: Modelagem de dados, painéis

8. ActiveCampaign

Fonte

ActiveCampaign é um software de marketing por e-mail com recursos de mídia social, incluindo relatórios. Você pode conectar Facebook, Twitter, Digg e outras plataformas para coletar informações relacionadas ao desempenho.

Como você terá métricas de mídia social e e-mail em um só lugar, essa é uma boa opção para empresas com foco pesado em marketing por e-mail. Além disso, os relatórios da ActiveCampaign rastreiam o que os contatos fazem após clicarem no seu site. Além disso, se você for um cliente da HubSpot, o software se integra ao seu CRM.

Destaques do recurso: Rastreamento de sites, páginas de destino, relatórios

9. CoHorário

Fonte

O CoSchedule reúne dados de rede social, campanha e engajamento para seus perfis e compila esses dados em tempo real em relatórios.

Em seu painel, compare várias campanhas para determinar a evolução do ecossistema de audiências. Você também poderá ver os principais fãs de suas contas sociais, facilitando a criação de conteúdo direcionado para eles (e seguidores como eles).

Destaques do recurso: Organizador de conteúdo, painel

9. Hootsuite

Fonte

O Hootsuite é um calendário e planejador de mídia social com recursos analíticos. Em um local simplificado, você pode medir e analisar o desempenho em diferentes plataformas de mídia social.

Os relatórios informam os melhores horários para postar com base em quando seu público é mais ativo e identificam as postagens de melhor desempenho. Modelos pré-construídos tornam os relatórios personalizáveis ​​e fáceis de digerir.

Destaques do recurso: Modelos de relatórios personalizáveis, tempos de postagem recomendados

10. Bazaarvoice

Fonte

Se você é uma marca, a mídia social é uma ferramenta valiosa para o comércio eletrônico. De acordo com o relatório de mídia social da HubSpot, 50% dos entrevistados disseram que as compras sociais são muito importantes para sua estratégia geral de marketing de mídia social.

Bazaarvoice ajuda a tornar seu conteúdo comprável com seu link na solução bio chamada Like2Buy. Você poderá redirecionar os compradores que clicaram no link criando públicos semelhantes e segmentando campanhas sociais. Ferramentas como o Showroom transformam seu conteúdo em uma vitrine. O Bazaarvoice também ajuda a medir o ROI de seus esforços de comércio social.

Destaques do recurso: Link na solução bio, loja pop-up

11. Tampão

Fonte

O Buffer mede e analisa o desempenho do seu conteúdo em diferentes canais sociais. Com o Buffer, você poderá obter informações sobre como seu conteúdo orgânico se compara a postagens impulsionadas, medir o envolvimento de postagens e histórias individuais e descobrir os dados demográficos de seu público.

Você também pode extrair dados para ajudá-lo a determinar o melhor horário para postar e a frequência ideal de postagem.

Destaques do recurso: Relatórios personalizados, atualizações diárias

12. BuzzSumo

Fonte

O BuzzSumo ajuda na criação de conteúdo social com ferramentas como o Content Analyzer – usando o Content Analyzer, você poderá descobrir quais tópicos recebem o maior engajamento, divididos por plataforma.

O BuzzSumo também pode analisar o engajamento social que seu conteúdo recebe. Dessa forma, você poderá ver o número de compartilhamentos de cada plataforma e usar esses insights para determinar em quais conteúdos focar no futuro.

Destaques do recurso: Ferramenta de palavras-chave, visualização em tempo real de tendências, analisador de conteúdo

Escolha uma ferramenta de análise de mídia social

Por fim, escolher as ferramentas de análise de mídia social certas para o seu negócio não deve ser um processo estressante. As ferramentas devem estar alinhadas com seus objetivos de negócios e fornecer as métricas necessárias para o sucesso. Então analise as opções acima e escolha a certa para o seu negócio.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2020 e foi atualizada para maior abrangência.