81 estatísticas de comércio social que os profissionais de marketing devem saber em 2023

Todo mundo deseja uma experiência on-line personalizada e personalizada, por isso não é de admirar que o comércio social tenha dominado o mundo das compras on-line.

Canais como Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter e WhatsApp já contam com milhares de empresas comercializando em suas plataformas, e muitas adotaram funções de compras e pagamentos que permitem às pessoas comprar um produto ou serviço diretamente nas plataformas.

Esteja você procurando informações para impulsionar sua loja nas redes sociais ou moldar sua estratégia online, continue lendo para descobrir estatísticas de comércio social que o ajudarão a entender o mercado atual e aprender as melhores práticas para atrair compradores e expandir seus negócios.

Estatísticas de comércio social para 2023

Estatísticas gerais de comércio social

1. 27% dos consumidores preferem descobrir novos produtos através das redes sociais a qualquer outro canal. (HubSpot)

2. 41% dos consumidores descobriram um produto nas redes sociais nos últimos três meses, um aumento de 14% em relação ao ano anterior. (HubSpot)
3. 67% dos consumidores já compraram através de plataformas de redes sociais. (Wunderman Thompson2023)
4. 53% dos consumidores globais afirmam que pretendem comprar mais através de plataformas sociais no futuro. (Wunderman Thompson2023)
5. As vendas globais através de plataformas de mídia social foram estimadas em 992 bilhões de dólares americanos em 2022. (Estatista2022)
6. A Insider Intelligence prevê que o comércio social será uma indústria de US$ 79 bilhões nos EUA até 2025. (Inteligência interna2022)
7. Os consumidores chineses gastaram US$ 352 bilhões em todo o comércio social em 2021. (McKinsey2022)
8. O comércio social atraiu investimentos de empresas norte-americanas no início da pandemia, além do comércio online e móvel. (Estatista2021)
9. 47% dos profissionais de marketing de mídia social afirmam que sua marca vende diretamente em aplicativos de mídia social. (HubSpot, 2023)
10. A confiança é um grande fator para as compras sociais entre os usuários das redes sociais, já que 54% estão preocupados com o fato de as empresas que vendem nas redes sociais não serem legítimas. (HubSpot, 2023)
11. Apenas 41% dos usuários de mídia social se sentem confortáveis ​​em fazer compras em plataformas de mídia social e apenas 37% confiam nas plataformas de mídia social as informações de seus cartões. (HubSpot)
12. 30% das empresas de comércio eletrônico já vendem nas redes sociais e 12% planejam vender nas plataformas de redes sociais em 2021. (Estatista2021)

Estatísticas de comércio social por dados demográficos

1. Mais de 1 em cada 5 usuários de mídia social da Geração Z, Millennial e Geração X comprou um produto diretamente em um aplicativo de mídia social nos últimos 3 meses. (HubSpot, 2023)
2. Os consumidores com idades entre 18 e 54 anos preferem descobrir novos produtos nas redes sociais. (HubSpot, 2023)

3. O TikTok é a plataforma de compras sociais mais confiável para a Geração Z, mas é a plataforma menos confiável em geral para todas as gerações. (HubSpot, 2023)

4. O eMarketer estima que haverá 107 milhões de compradores sociais nos EUA até o final de 2023. (Estatista2023)

5. 85% dos homens que usam o Pinterest dizem que a plataforma parece personalizada para eles.(Pinterest2022)

6. 80% dos homens no Pinterest concordam que comprar aqui os leva a algo inesperado que os surpreende e encanta (Pinterest2022)

7. A Tailândia tem a maior proporção de compradores de comércio social em todo o mundo, seguida pela Índia e pelos Emirados Árabes Unidos. (Estatista2022)
8. Nos EUA, quase 36% dos usuários da Internet são compradores sociais, o que representa aproximadamente 90,2 milhões de pessoas. (Inteligência interna2021)
9. 41% da Geração Z e da Geração Millennials fazem uma compra online por impulso a cada 2-3 semanas. (GWI2023)
10. 73% dos Boomers que responderam a uma pesquisa recente disseram que fizeram uma compra no Facebook nos últimos três meses. (HubSpot, 2023)
11. 51% dos consumidores nos EUA e no Reino Unido usam o YouTube para pesquisar ou encontrar produtos para comprar. (GWI2020)

Estatísticas de compras em comércio social

1. US$ 86,21 foi o valor médio dos pedidos online encaminhados por meio da mídia social durante o segundo trimestre de 2022. (Estatista2021)
2. Quase 27% das visitas de tablets a sites de comércio eletrônico resultaram de referências de plataformas de mídia social no primeiro trimestre de 2023. (Estatista2023)
3. O gasto social anual aumentará em US$ 419 por comprador nos EUA nos próximos três anos. (Inteligência interna2023)
4. Pessoas que já fizeram uma compra no comércio social têm 2 vezes mais probabilidade de comprar de uma marca da qual nunca ouviram falar antes do que aquelas que nunca ouviram. (Accenture2022)
5. Vestuário e acessórios são as maiores categorias de comércio social. (Inteligência interna2021)
6. As pessoas que usam as redes sociais para acessar conteúdo educacional e inspirador, como transmissões ao vivo e histórias, estão ansiosas para comprar nas plataformas sociais. (GWI2020)
7. 13% dos usuários de redes sociais afirmam que o botão “comprar” é um dos principais motivadores de compra. (GWI2020)

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Estatísticas de comércio social por plataforma

Estatísticas de comércio social do Facebook

1. O Facebook é a plataforma de compras sociais mais confiável em geral. (HubSpot, 2023)
2. Os consumidores dizem que o Facebook tem a melhor experiência de compra na plataforma e é a plataforma que a maioria dos consumidores usou para compras no aplicativo nos últimos três meses. (HubSpot, 2023)
3. Com 63,5 milhões de compradores, o Facebook é classificado como a principal plataforma de comércio social nos EUA. (Estatista2022)
4. O Facebook e o Instagram são mais usados ​​para aprender, descobrir e comprar produtos de vestuário de moda nos EUA. Mais da metade dos usuários disseram que o conteúdo que veem em seus feeds resulta em uma compra. (Mergulho no Varejo2021)
5. No primeiro trimestre de 2021, havia um milhão de lojas ativas no Facebook, com mais de 250 milhões de participantes ativos todos os meses. (Semana de anúncios2021)

Estatísticas de comércio social do Instagram

1. O Instagram é a terceira plataforma de compras sociais mais confiável, mas os consumidores dizem que ele tem a segunda melhor experiência de compras no aplicativo. (HubSpot, 2023)
2. Uma marca de varejo que usa o Instagram Shopping, Jane, relatou que 80% do total de vendas sociais vieram da plataforma entre julho de 2020 e fevereiro de 2021. (Instagram2021)
3. O Instagram tem 41 milhões de compradores sociais nos EUA. (Estatista2022)
4. Mais de 36% dos tomadores de decisão B2B usam o Instagram para obter informações sobre novos produtos ou serviços. (Hootsuite2020)

Estatísticas de comércio social do YouTube

1. O YouTube é a segunda plataforma de compras sociais mais confiável e os consumidores afirmam que ele tem a terceira melhor experiência de compras no aplicativo. (HubSpot, 2023)
2. 31% dos entrevistados descobriram um novo produto por meio de anúncios no YouTube nos últimos três meses. (HubSpot, 2023)
3. No terceiro trimestre de 2021, o YouTube tornou seus anúncios mais compráveis, permitindo campanhas de ação em vídeo em TVs conectadas. (Google2021)
4. 51% dos consumidores nos EUA e no Reino Unido usam o YouTube para pesquisar ou encontrar produtos para comprar. (GWI2020)

Estatísticas de comércio social da TikTok

1. 45% dos consumidores fizeram uma compra no aplicativo TikTok nos últimos três meses. (HubSpot, 2023)
2. No geral, o TikTok é a plataforma menos confiável para compras no aplicativo entre os consumidores, mas a Geração Z na verdade a prefere. (HubSpot, 2023)

Estatísticas de comércio social no Pinterest

1. 27% dos consumidores fizeram uma compra no aplicativo Pinterest nos últimos três meses. (HubSpot, 2023)
2. Os anunciantes que usam links diretos para dispositivos móveis no Pinterest observam um aumento de 235% nas taxas de conversão e um custo por aquisição 35% menor. (Pinterest2023)
3. Os usuários semanais do Pinterest estão dispostos a pagar mais – na verdade, 40% a mais por mês, do que as pessoas em outras plataformas sociais. (Pinterest2023)

Estatísticas de comércio social para empresas

1. 47% dos profissionais de marketing de mídia social afirmam que sua marca já vende diretamente em aplicativos de mídia social. (HubSpot, 2023)
2. 87% dos vendedores afirmam que as vendas sociais foram eficazes para seus negócios este ano e 56% afirmam que estão realizando mais vendas por meio do canal este ano em comparação com o ano anterior. (HubSpot, 2023)IMAGEM DO VALOR DE VENDAS NAS MÍDIAS SOCIAIS
3. Mais de 36% dos tomadores de decisão B2B usam o Instagram para obter informações sobre novos produtos ou serviços. (Hootsuite2020)
4. 93% dos executivos dos EUA disseram que suas empresas estão migrando os esforços de comércio eletrônico para as mídias sociais. (Estatista2021)
5. Em uma pesquisa de 2021, 86% dos profissionais de marketing e profissionais de agências nos EUA relataram que estavam habilitando funções de compras em suas campanhas de marketing de influenciadores. A função mais comum é vincular ao site da própria marca. (Estatista2021)
6. Os anunciantes prevêem gastar US$ 68 bilhões para promover seus produtos nas redes sociais em 2023. (Estatista2023)
7. Os principais benefícios da venda social são a segmentação precisa do público-alvo, uma experiência de compra sem atrito e a capacidade das marcas construir e interagir com sua comunidade (HubSpot, 2023)
8. Cerca de 80% dos profissionais de marketing de mídia social afirmam que os consumidores comprarão produtos diretamente em aplicativos sociais com mais frequência do que em sites de marcas ou de terceiros, como a Amazon. (HubSpot)
9. Mais da metade das empresas que vendem nas redes sociais têm menos de 100 funcionários e cerca de 20% ganham menos de US$ 100 mil em receitas. (HubSpot, 2023)