O mundo da inteligência artificial e do aprendizado de máquina está se expandindo e os profissionais de marketing devem prestar atenção. A IA está sendo implementada em quase todos os setores para melhorar os processos de negócios, e os dados sobre essa tecnologia são impressionantes.
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Para ajudá-lo a entender melhor os avanços mais recentes da IA, compilamos uma lista de estatísticas interessantes de IA a serem consideradas antes de usá-la para a estratégia de sua própria empresa. E se você estiver em apuros, pule direto para a seção que você precisa.
Estatísticas de IA interessantes
Para entender a importância da IA, você deve analisá-la de uma perspectiva ampla. Aqui estão algumas estatísticas sobre o mercado global de inteligência artificial e quais empresas estão priorizando a tecnologia.
1. O mercado de inteligência artificial (IA) tem um valor de mercado atual de quase 100 bilhões de dólares americanos e deve crescer vinte vezes até 2030, chegando a quase 2 trilhões de dólares americanos.
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2. A inteligência artificial (IA) é muito usada para operações de serviços e funções relacionadas ao desenvolvimento de produtos e serviços na indústria de alta tecnologia e telecomunicações.
3. A atual corrida de mercado de IA é liderada pela IBM, que detém uma participação de mercado global de mais de nove por cento.
4. A IBM é a empresa líder em aprendizado de máquina ativo e patentes de IA em todo o mundo, com mais de 5.500 famílias de patentes em novembro de 2020.
5. Ao lado da IBM na corrida global de patentes de IA estão a Microsoft e a Samsung, cada uma com 500 famílias de patentes da IBM.
Estatísticas de adoção de IA
As empresas estão começando a simplificar os processos usando IA – basta observar o aumento significativo na implementação nos últimos anos.
6. A inteligência artificial (IA) teve um crescimento impressionante nas taxas de adoção de 2017 a 2018 e se estabilizou significativamente desde 2019. Ela cresceu quase 2,5 vezes em 2022 em comparação com sua taxa de adoção em 2017.
7. Em 2022, muitas empresas estão usando IA para melhorar suas políticas e necessidades de contratação, reduzir a necessidade de contratação redundante e permitir métodos de recrutamento mais eficientes.
Estatísticas de IA de marketing
Os profissionais de marketing estão aproveitando a tecnologia para sua própria estratégia de negócios. Confira essas estatísticas para ver como você pode colocar a IA em uso em sua empresa.
8. Em 2021, o mercado de inteligência artificial (IA) em marketing foi estimado em 15,84 bilhões de dólares americanos. A fonte projetou que o valor aumentaria para mais de 107,5 bilhões até 2028.
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9. Mais de 80% dos especialistas do setor integram alguma forma de tecnologia de IA em suas atividades de marketing online.
10. Quando questionados sobre as principais áreas de aplicação de IA dos profissionais de marketing em uma pesquisa recente, cerca de 50% dos entrevistados dos EUA, Canadá, Reino Unido e Índia mencionaram a segmentação de anúncios quando perguntados sobre as principais áreas de aplicação de IA dos profissionais de marketing.
Estatísticas de chatbot de IA
O setor de atendimento ao cliente mudou com a introdução de chatbots de IA. Seja para melhorar o atendimento ao cliente ou para preencher dados automaticamente para relatórios internos, essa tecnologia gera algumas estatísticas surpreendentes.
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11. Prevê-se que o mercado de chatbots atinja cerca de 1,25 bilhão de dólares americanos em 2025, um aumento significativo em relação ao tamanho do mercado em 2016, que era de 190,8 milhões de dólares americanos.
12. 26% dos profissionais de marketing business-to-business (B2B) que usam chatbots em seus programas de marketing ganharam entre dez e 20% mais volumes de geração de leads.
13. Uma pesquisa realizada em outubro de 2022 nos Estados Unidos constatou que 57% dos profissionais de marketing B2B usaram chatbots em seus programas de geração de demanda para entender melhor seu público.
14. Outros 55% disseram que o fizeram para gerar novos leads.
15. Outros 43% dos profissionais de marketing americanos afirmaram que os chatbots ajudaram a educar os clientes em potencial.
Atitudes em relação às estatísticas de IA
Então, como a inteligência artificial está sendo percebida por seu cliente ou cliente potencial médio? O público em geral tem reservas sobre o uso da IA? Essas estatísticas podem ajudá-lo a entender melhor as percepções mais comuns sobre isso.
16. Em uma pesquisa de 2023 realizada nos Estados Unidos, 48% dos entrevistados afirmaram que nem o Photoshop nem as imagens de rostos/pessoas geradas por inteligência artificial (IA) deveriam ser usadas em publicidade em mídia social.
17. Outros 25% dos entrevistados disseram que ambos os softwares de imagem eram aceitáveis para publicidade em mídia social.
18. 45% dos consumidores que responderam não entenderam como as tecnologias de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) funcionavam.
19. 73% dos entrevistados disseram acreditar que IA e ML têm o potencial de impactar a experiência do cliente (CX).
20. 48% dos entrevistados afirmaram que interagiriam com a IA com mais frequência se isso tornasse a experiência do cliente com uma marca mais integrada, consistente e conveniente.
Introduza a IA em sua estratégia de marketing
A inteligência artificial continuará a crescer mais prevalente no mundo dos negócios.
Sua influência em nossas vidas diárias nos mostrou o potencial de melhorar a forma como trabalhamos — e como podemos deixar a tecnologia trabalhar para nós.
