As pessoas não podem comprar de você se não souberem que sua marca existe. Esse é o propósito do conhecimento da marca — ajudar as pessoas a reconhecer e lembrar de sua empresa quando precisarem de você. Certificar-se de que as pessoas conheçam e lembrem-se da sua marca é onde usar o marketing de conteúdo para aumentar o conhecimento da marca.
Entendendo o conhecimento da marca
O reconhecimento da marca é a rapidez com que os consumidores reconhecem sua marca. Eles já ouviram falar disso? Eles se lembram de alguma coisa sobre o que você faz? O conhecimento da marca é fundamental para o crescimento do seu negócio porque as pessoas não podem pensar em comprar de você se nunca ouviram falar da sua marca.
Mas o que você quer do conhecimento da marca vai além de apenas um momento “Ah, isso”. Sim, você quer que as pessoas reconheçam o nome da sua empresa, mas também é excelente se associarem detalhes específicos ao seu nome.
Por exemplo, não reconhecemos apenas o nome McDonald’s. Sabemos o que o McDonald’s serve, como é fácil encontrar um, a consistência de seus produtos, etc.
Vinculamos pensamentos, sentimentos, emoções, comportamentos e preferências às marcas. Essas coisas nos ajudam a diferenciar e preferir certas marcas em detrimento de outras. Mas todos esses benefícios positivos começam com o conhecimento da marca.
As crianças não querem aquele brinquedo Happy Meal até saberem que o McDonald’s existe e tem Happy Meals.
O papel do marketing de conteúdo no conhecimento da marca
A conscientização é o primeiro passo na jornada do cliente. Isso significa que, sem ele, você não pode fazer vendas.
Antigamente, empresas como o McDonald’s gastavam muito dinheiro em publicidade tradicional para conscientizar as pessoas sobre suas marcas. Eles ergueram arcos dourados aparentemente em todos os lugares e fizeram comerciais de TV com Ronald McDonald para que as crianças implorassem aos pais que fossem. Mas não é mais assim que as marcas são reconhecidas.
Os compradores de hoje ficam online quando estão pensando em comprar algo. Mais de 65% das pessoas pesquisam online antes de fazer uma compra. Conheça o papel do marketing de conteúdo na jornada atual do cliente. Por ter um site e fazer marketing de conteúdo SEO, é mais provável que sua marca apareça para os clientes quando eles pesquisam produtos ou serviços em sua categoria.
Por exemplo, digamos que eu tenha um problema. Está ficando mais frio lá fora, então gosto de tomar uma caneca de chá verde à tarde. Uma espécie de estimulante no meio da tarde. Mas notei que trago o chá para minha mesa e me distraio com ligações ou e-mails. Meu chá esfria antes de eu tomá-lo. Mencionei essa frustração a um amigo, que recomendou que eu pegasse um aquecedor de caneca. Posso colocar minha xícara no aquecedor e meu chá ficará quente até eu terminar. Este produto parece uma solução perfeita para o meu problema, mas não tenho ideia de onde comprar um aquecedor de canecas. Então, vou ao Google e digito na barra de pesquisa. Aqui está o que eu vejo:
Encontro marcas das quais nunca ouvi falar, produtos e preços variados e até mesmo uma matéria do “The New York Times” recomendando aquecedores específicos. Se eu rolar para baixo além dos anúncios, também encontro empresas menores que escreveram postagens semelhantes à do “Times” e têm links em seus sites para comprar esses produtos. Esse é o papel do marketing de conteúdo no reconhecimento da marca! Isso me leva de uma pesquisa no Google a um conteúdo que me informa sobre novas marcas e me ajuda a eliminar meu ponto problemático. Meu chá da tarde vai ficar quentinho de agora em diante!
Como um bônus, o dinheiro gasto em marketing de conteúdo (muito menos do que os anúncios de televisão com Ronald McDonald) manterá essas marcas aparecendo nos resultados de pesquisa potencialmente por anos, direcionando tráfego e leads para os sites dessas empresas enquanto cria maior reconhecimento da marca.
Conselhos para usar o marketing de conteúdo para criar reconhecimento da marca
Agora que você entende como o marketing de conteúdo pode gerar reconhecimento, você quer que isso aconteça agora mesmo! Isso é compreensível. Depois de ter uma ferramenta que você sabe que pode fazer grandes coisas acontecerem para o seu negócio, você deseja usá-la. Mas aqui estão alguns conselhos antes de você se aprofundar.
Ao usar o marketing de conteúdo para criar reconhecimento da marca:
- Conheça seu público. Entenda seu público e seus pontos problemáticos. O que eles provavelmente pesquisarão no Google? Certifique-se de que seu conteúdo esteja antecipando a intenção de pesquisa deles.
- Use palavras-chave. Depois de saber o que seu público pesquisa com o qual sua marca ajuda, crie sua estratégia de palavras-chave em torno dessas pesquisas específicas. Você quer que seu site apareça quando eles fizerem perguntas ao Google.
- Varie seu conteúdo. Não se concentre apenas em postagens de blog. Você precisa de páginas de produtos ou serviços, e-mails, perfil comercial do Google e presença nas mídias sociais. Publique palavras, vídeos, gráficos, fotos, etc., para ajudar as pessoas a ver, reconhecer e considerar sua marca.
- Apareça regularmente. Você não pode postar uma vez e esperar que as pessoas acessem seu site. Você tem que aparecer regularmente para o seu público. Isso significa ter um site forte, postar em seu blog pelo menos duas vezes por semana e postar e interagir diariamente em seus canais de mídia social. Use os métodos de marketing de conteúdo que você escolher para melhor atender seu público regularmente.
- Seja paciente. Este conselho pode ser o mais desafiador. Você tem que ser paciente. O marketing de conteúdo SEO feito corretamente sempre funcionará para sua marca, mas não funcionará da noite para o dia. Você tem que confiar no processo e comemorar o aumento constante da consciência.
A lição a aprender
Construir o conhecimento da marca por meio do marketing de conteúdo requer uma abordagem cuidadosa, mas tem efeitos duradouros. O uso de conteúdo dessas maneiras atrairá mais clientes para sua marca em canais sociais, seu site e até mesmo parceiros estratégicos que nunca ouviram falar de você antes. Planejar e executar um plano de marketing de conteúdo leva tempo, mas o esforço sempre vale a pena.
