La Inteligencia Artificial cambia las reglas del juego para el marketing. Si bien la IA es útil en muchas industrias, la naturaleza de la profesión del marketing la hace aún más poderosa, desde la necesidad de generación constante de contenido hasta el diseño de conceptos publicitarios y la automatización de las operaciones diarias. La IA es la mayor innovación. en marketing desde internet.
Desde principios de 2023, ha aumentado el número de herramientas de IA para marketing explotó.
Si bien no hay un recuento oficial de nuevas aplicaciones de IA desde principios de año, si supervisa sitios como TheresanAIforThat.com encontrará entre docenas y cientos de nuevas aplicaciones que se agregan cada día, y la lista actual incluye más de 4.600 aplicaciones que cubren más más de 1.300 tareas.
Además, la inversión en nuevas empresas de IA se ha expandido rápidamente. Según la Corporación Internacional de Datos (IDC), las inversiones en software, hardware y software de IA para sistemas centrados en la IA aumentarán en 26,91 TP3T a $154 mil millones de dólares en 2023 con respecto a 2022, y se esperan $300 mil millones de dólares para 2026 (FUENTE).
En 2021, la inversión en IA se duplicó a nivel mundial, de menos de $40 mil millones de dólares a casi $80 mil millones (FUENTE), ¡y mire lo que resultó!
No hace falta decir que hay muchísimas opciones cuando se trata de aplicaciones de IA, y puede ser difícil delimitar cuáles usar, y mucho menos en cuáles debería centrarse.
Después de discutir el tema con docenas de especialistas en marketing y expertos en inteligencia artificial, llegué a una conclusión simple: los especialistas en marketing deben dominar ChatGPT ANTES que cualquier otra cosa.
Aquí te explicaré por qué.
Por qué los especialistas en marketing deben centrarse en desarrollar habilidades de inteligencia artificial
Los especialistas en marketing son conocidos por ser víctimas del "síndrome del objeto brillante". No es de extrañar porque... después de todo, ¡la persona a la que es más fácil venderle es un vendedor!
Siempre hay nuevos métodos, plataformas, técnicas, trucos, consejos y herramientas para hacer que su marketing sea más rápido, mejor y más eficaz. Toda empresa necesita marketing para tener éxito, y el impacto de un buen marketing puede hacer o deshacer su organización.
La IA es el objeto más brillante de todos para los especialistas en marketing...
Vea por qué la IA es un desarrollo tan vital en la industria del marketing:
Ideación: Es posible que los especialistas en marketing y las agencias de marketing tengan que crear múltiples contenidos y conceptos publicitarios para cada cliente todos los días. Esta necesidad de grandes volúmenes de creatividad consumía mucho tiempo y era agotadora, pero con la IA el proceso se ha vuelto diez veces más fácil. Ya no existe una brecha entre la necesidad de realizar una lluvia de ideas y la creación de nuevos conceptos... La IA hace que esto sea casi instantáneo.
creación de volumen: Además de cantidades masivas de nuevos conceptos e ideas, la IA también ofrece la posibilidad de crear contenido específico de marca cuando sea necesario. Al “entrenar su IA” para crear contenido basado en un estilo específico, los especialistas en marketing pueden crear nuevos textos publicitarios, titulares y textos de páginas de destino, campañas de goteo por correo electrónico, descripciones de redes sociales, materiales magnéticos digitales y mucho más, 10 veces más rápido que antes.
Personalización: Con la IA, los especialistas en marketing liberan el poder de las experiencias personalizadas a escala. Al aprovechar el análisis de datos y el aprendizaje automático, la IA comprende las preferencias, los comportamientos y los patrones de compra individuales. Los especialistas en marketing pueden adaptar sus mensajes, recomendaciones y ofertas a cada cliente, creando interacciones atractivas que impulsen las conversiones.
Información basada en datos: La capacidad de la IA para procesar cantidades masivas de datos de forma rápida y precisa brinda a los especialistas en marketing información valiosa. Pueden profundizar en el comportamiento de los clientes, las tendencias del mercado y el rendimiento de las campañas. Las herramientas de análisis impulsadas por IA ofrecen recomendaciones prácticas basadas en datos, lo que permite a los especialistas en marketing tomar decisiones informadas y optimizar estrategias para obtener resultados superiores.
Atención al cliente y chatbots: Los chatbots y asistentes virtuales basados en IA brindan atención al cliente instantánea y personalizada. Se destacan en atender las consultas de los clientes, ofrecer recomendaciones de productos y facilitar las decisiones de compra. Disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los chatbots de IA mejoran los tiempos de respuesta y aumentan la satisfacción del cliente al brindar asistencia inmediata y relevante.
Análisis predictivo: Los algoritmos de IA aprovechan los datos históricos para predecir resultados futuros, lo que permite a los especialistas en marketing anticipar las necesidades y el comportamiento de los clientes. El análisis predictivo le ayuda a optimizar las campañas de marketing, identificar clientes de alto valor y predecir tendencias de ventas. Con estos conocimientos, los especialistas en marketing pueden asignar recursos de forma eficaz y mejorar el rendimiento general de la campaña.
Automatización y Eficiencia: Al automatizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, la IA libera a los profesionales del marketing para que puedan centrarse en tareas estratégicas. Las herramientas basadas en inteligencia artificial automatizan el marketing por correo electrónico, la programación de redes sociales, la generación de contenido y el análisis de datos. Esta automatización simplificada aumenta la eficiencia, la productividad y elimina el esfuerzo manual.
Ventaja competitiva: Los especialistas en marketing obtienen una ventaja competitiva al aprovechar el potencial de la IA. Las herramientas impulsadas por IA permiten realizar investigaciones de mercado avanzadas, análisis de la competencia y previsión de tendencias. Al mantenerse a la vanguardia de los desarrollos de la industria, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones proactivas que diferencien su marca y aprovechen las oportunidades de éxito.
Dicho todo esto, limitará gravemente su capacidad para utilizar la IA si salta de una aplicación a otra. Por eso necesitas concentrarte.
Por qué necesita limitar la cantidad de aplicaciones de IA que utiliza
Si bien la IA puede ser nueva en la profesión del marketing, la necesidad de centrarse en un conjunto de habilidades particular ha existido desde el inicio del puesto.
Habilidades como redacción, posicionamiento de productos, análisis de datos, atención al cliente, comunicación, networking, adaptabilidad e innovación son fundamentales para los especialistas en marketing.
La capacidad de utilizar IA es solo lo último.
Descubrí que el principio del minimalismo permite un desarrollo más rápido de nuevas habilidades. Desafortunadamente, intentar aprender a utilizar una docena de herramientas nuevas va en contra de esta filosofía... es necesario limitar el número de aplicaciones nuevas si realmente quieres dominar una.
Vea por qué el principio del minimalismo se aplica al desarrollo de habilidades de IA:
Intencionalmente: En el mundo del minimalismo, la intencionalidad reina suprema. Insta a las personas a deliberar y preguntarse si realmente necesitan una variedad de herramientas especializadas o si una sola herramienta también puede satisfacer sus necesidades. Al evaluar conscientemente la funcionalidad y el propósito de cada herramienta, puede tomar decisiones informadas que se alineen con sus requisitos específicos.
Simplificación: El minimalismo propugna el arte de la simplificación, tanto en la vida como en las posesiones. Al minimizar la cantidad de herramientas y optar por alternativas multifuncionales, puede organizar su colección de herramientas, optimizar el flujo de trabajo y eliminar complejidades innecesarias. Adoptar la simplicidad permite un enfoque más eficiente y sin obstáculos.
Funcionalidad por encima del exceso: El minimalismo nos insta a priorizar la funcionalidad por encima de todo. En lugar de acumular una gran cantidad de herramientas para cada tarea específica, la atención se centra en identificar una herramienta versátil que pueda servir eficazmente para múltiples propósitos. Al valorar la funcionalidad por encima de la acumulación excesiva, el minimalismo promueve la eficiencia y el ingenio en nuestros esfuerzos.
Consumo Consciente: En el corazón del minimalismo se encuentra el principio del consumo consciente. En lugar de sucumbir a presiones impulsivas o sociales, el minimalismo te anima a evaluar conscientemente tus necesidades. Al considerar cuidadosamente las necesidades de cada herramienta y tomar decisiones que se alineen con esas necesidades, reducimos el consumo excesivo y el desperdicio. El consumo consciente promueve una forma de vida más intencional y sostenible.
Dicho todo esto, hay muchas razones por las que ChatGPT es la elección de los especialistas en marketing para el desarrollo de habilidades de IA.
Por qué los especialistas en marketing deberían centrarse en ChatGPT
Sí, existen herramientas de inteligencia artificial más nuevas y específicas, pero ChatGPT sigue siendo el estándar en lo que respecta a marketing, y con razón.
Las siguientes son sólo algunas de las razones por las que el uso de ChatGPT debería ser el objetivo principal de los especialistas en marketing.
Superpoder conversacional
ChatGPT tiene superpoderes conversacionales incomparables que llevan la participación del cliente a nuevas alturas. Con sus capacidades de procesamiento de lenguaje natural, ChatGPT puede simular interacciones similares a las humanas, lo que genera conversaciones más personalizadas y significativas con los clientes.
Los especialistas en marketing pueden aprovechar este poder para brindar recomendaciones personalizadas, responder preguntas con prontitud y crear conexiones sólidas que fomenten la lealtad a la marca.
Además, el marketing es una de las pocas áreas de negocios donde un estilo conversacional es más efectivo que los estilos de comunicación técnica, lo que hace que ChatGPT sea ideal para este tipo de generación de contenido.
Aplicaciones de marketing versátiles
La versatilidad de ChatGPT permite a los especialistas en marketing sobresalir en múltiples aplicaciones de marketing. Ya sea creación de contenido, atención al cliente, generación de leads o incluso gestión de redes sociales, ChatGPT ofrece un rendimiento excepcional.
Los especialistas en marketing pueden aprovechar ChatGPT para generar publicaciones de blog atractivas, automatizar campañas de correo electrónico personalizadas y gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes, todo desde una única herramienta de inteligencia artificial.
Aún mejor, a medida que los especialistas en marketing utilizan ChatGPT, comienzan a definir su estilo de solicitud, creando más y más contenido con menos solicitudes.
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Voz de marca estandarizada para empresas ilimitadas
Con ChatGPT como su herramienta única de inteligencia artificial, los especialistas en marketing obtienen una gran ventaja al crear campañas hiperdirigidas que utilizan una voz de marca consistente.
La capacidad de ChatGPT para comprender las preferencias, comportamientos y patrones de compra individuales permite enviar mensajes centrados en láser. Los especialistas en marketing pueden adaptar su contenido y ofertas para resonar con cada cliente en un nivel más profundo, lo que resulta en una mayor participación, mayores conversiones y un mayor retorno de la inversión.
Como os profissionais de marketing geralmente se concentram em mais de uma empresa ou cliente por vez, o ChatGPT permite o desenvolvimento contínuo de conteúdo por meio de bate-papos individuais que mantêm a voz da marca da organização sem a necessidade de uma conta técnica configurada a cada vez. No importa a cuántos clientes atienda, lo que significa ahorro de costos y tiempo.
Aprendizaje y mejora continua
Las capacidades de aprendizaje continuo de ChatGPT permiten a los especialistas en marketing mantenerse a la vanguardia. A través de capacitación continua y exposición a datos del mundo real, ChatGPT se adapta y evoluciona para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y la dinámica de la industria.
Los especialistas en marketing pueden aprovechar este aprendizaje adaptativo para perfeccionar sus estrategias, optimizar el rendimiento de las campañas e impulsar la mejora continua.
Desarrollo confiable y longevidad
Pocas empresas, si es que hay alguna, han gastado más dinero o recibido más inversión que OpenAI, el desarrollador de ChatGPT. Microsoft ha invertido más de 13 mil millones de dólares en la empresa hasta la fecha (FUENTE), y con una valoración de 29 mil millones de dólares, OpenAI no desaparecerá pronto.
Además, con más de 100 millones de usuarios y unos ingresos previstos de mil millones de dólares para 2024, la empresa es fuerte y está creciendo (FUENTE). Si alguna empresa liderará la consolidación de empresas más pequeñas con soluciones similares, es ésta.
Cómo desarrollar tus habilidades de marketing en ChatGPT
ChatGPT es como un martillo. En manos de alguien que no sabe lo que hace, aún puede ser útil, pero en manos de un carpintero se convierte en algo transformador.
Es por eso que la segunda cohorte del Marketer Accelerator impulsado por IA de DigitalMarketer se centra exclusivamente en ChatGPT. Si desea aprender a emplear los marcos más potentes creados por DigitalMarketer durante los últimos doce años, así como a utilizar la inteligencia artificial para hacer que el proceso sea más rápido que nunca, debe unirse.