Estaba navegando por la página "Para ti" en TikTok cuando algo me llamó la atención: un TikTok de la marca de ropa Foxblood que mostraba una capa de punto negra y fluida.
En realidad estaba buscando una capa, y aunque esta prenda no me quedaba perfecta, aun así la usaría.
Intrigado, hice clic en el enlace de la tienda, que me llevó a la descripción del producto en la aplicación.
TikTok me facilitó revisar el producto y agregarlo a mi carrito. También vi instantáneamente sugerencias de más productos de la tienda y una opción de chat donde podía hacer preguntas a la empresa. Si bien no hice la compra, TikTok puso esta marca (y esta portada) en mi radar.
¿Por qué deberían preocuparse los minoristas y los empresarios?
Con mil millones de usuarios, TikTok ofrece innumerables oportunidades para presentar sus productos a su público objetivo. Según el Informe de marketing en redes sociales de HubSpot, los especialistas en marketing de redes sociales que ya utilizan TikTok planeaban duplicar su inversión para 2023, más que los especialistas en marketing de cualquier otra plataforma. “53% de ellos aumentarán sus inversiones en marketing en TikTok en 2023 y otros 36% seguirán invirtiendo la misma cantidad”.
TikTok Shop es relativamente nueva y se lanzará en septiembre de 2023, pero tiene un gran potencial para las marcas. A continuación nos sumergimos en:
¿Qué es la tienda TikTok?
TikTok Shop es una función de comercio electrónico en la plataforma TikTok que permite a los vendedores mostrar y vender productos. TikTok Shop ofrece videos integrados y compras en vivo, exhibiciones de productos, un programa de afiliados y publicidad.
Características de la tienda TikTop
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1. Vídeo In-Feed y compras EN VIVO: Los clientes pueden comprar productos etiquetados directamente desde videos EN VIVO y feeds en su feed Para usted.
2. Escaparate de productos: Con esta función, puede crear colecciones de productos personalizadas en su perfil para que a los clientes les resulte más fácil encontrar y comprar lo que buscan con bloques de productos organizados y reseñas útiles.
3. Guía de la tienda: Esta pestaña de la aplicación permite a los clientes buscar y descubrir promociones, obtener recomendaciones y administrar sus pedidos, todo en un solo lugar conveniente. Una vez creada su tienda, los clientes podrán encontrar sus productos mostrados aquí, así como productos de otras empresas que los algoritmos de TikTok pueden dirigir a ellos.
4. Programa de afiliados de TikTok: ¿Quieres aprovechar a los creadores o personas influyentes pero no sabes por dónde empezar? Las marcas pueden aprovechar los planes de afiliados de TikTok para conectarse y monetizar los videos o transmisiones en vivo de los creadores de TikTok que mencionen su producto o marca. Dependiendo del plan, los creadores suelen recibir cierto nivel de comisión por comercializar un producto, servicio o tienda de TikTok (que también puede estar vinculado directamente a su contenido).
5. Anuncios de la tienda: Los vendedores pueden promocionar sus tiendas TikTok con nuevos anuncios de tiendas TikTok, brindando más oportunidades para que los clientes descubran y realicen compras directamente en TikTok.
6. Realizado por TikTok: Los comerciantes ahora pueden concentrarse en sus productos mientras TikTok se encarga de la logística. TikTok Shop almacena, selecciona, empaqueta y envía productos de los vendedores a sus clientes, brindando una experiencia de compra perfecta.
7. Pago seguro: Siéntete seguro durante el proceso de pago con las plataformas de pago de terceros confiables de TikTok. Las transacciones son rápidas, fluidas y seguras, y USDS almacena y administra todos los datos de los usuarios de EE. UU. en los EE. UU. para mayor protección.
Cómo iniciar una tienda TikTok
Configurar una tienda TikTok implica varios pasos. Para configurar tu tienda en TikTok, debes cumplir con el requisito de tener al menos 1000 seguidores. Si es así, vaya al Centro de vendedores de TikTok.
Crea y verifica tu tienda
1. Crea una tienda en el Centro de vendedores de TikTok
Accede al Centro de vendedores de TikTok para tu país/región específica. Regístrese con una cuenta de TikTok o un número de teléfono y correo electrónico. Cuando haya terminado, configure la dirección de depósito/retiro y la dirección de devolución de su tienda.
2. Revisa tus documentos.
Haga clic en Verificar documentos en el Centro de vendedores de TikTok. Cargue los documentos necesarios según su tipo de negocio: corporación o empresa unipersonal. Aquí ingresará el nombre de su tienda.
3. Vincula tu cuenta bancaria.
Haga clic en "vincular cuenta bancaria" en el Centro de vendedores de TikTok. Introduce los datos necesarios para vincular tu cuenta bancaria a tu tienda.
Agregar productos a tu tienda
4. Accede a la Central de vendedores de TikTok.
Una vez que hayas configurado tu tienda en TikTok, es hora de agregar tus productos para comenzar a vender. Sigue estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta del Centro de vendedores de TikTok con sus credenciales.
5. Navegue hasta Gestión de productos.
En el panel de su Centro de vendedores, busque la sección o pestaña "Gestión de productos".
6. Haga clic en Agregar productos.
Busca la opción de agregar productos y haz clic en ella. Esto abrirá la página de creación del producto.
7. Complete los detalles de su producto.
Ingrese toda la información requerida para su producto, incluido el nombre del producto, la descripción, el precio, el SKU (si corresponde) y cualquier otro detalle relevante. También puede agregar imágenes de productos para mostrar su mercancía.
8. Agregue variantes de producto (si corresponde)
Si su producto viene en diferentes variantes, como tamaño o color, puede crear e incluir esas opciones junto con el precio correspondiente y los detalles de existencias.
9. Configurar el envío y el inventario
Especifique opciones de envío y tarifas para sus productos. Además, administre el inventario de cada producto para garantizar que se muestre información precisa sobre la disponibilidad a los clientes.
10. Agregue etiquetas de productos para que sea más fácil encontrar los artículos.
Para mejorar la visibilidad, agregue etiquetas o palabras clave relevantes que describan su producto. Esto ayudará a los clientes a encontrar sus productos cuando busquen términos relacionados.
11. Guarde y publique sus productos.
Una vez que hayas ingresado toda la información requerida, revisa y confirma que todo esté correcto. Haga clic en el botón "Guardar" o "Publicar" para que su producto esté disponible en la Tienda TikTok.
12. Repita para productos adicionales.
Si tiene más productos para agregar, puede repetir los pasos anteriores para cada artículo. Recuerde actualizar periódicamente sus listados de productos con cualquier cambio o nueva incorporación para mantener su tienda actualizada y atractiva para los clientes.
Cómo promocionar tu tienda TikTok
1. Defina su público objetivo.
Definir su público objetivo es un paso crucial para comercializar eficazmente su tienda TikTok. Tómese el tiempo para investigar y comprender a sus clientes ideales. Considere factores como la demografía (edad, género, ubicación), intereses, comportamientos y poder adquisitivo. Esto le ayudará a crear campañas específicas y adaptar sus mensajes de marketing para que resuenen en su audiencia.
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Puedes utilizar herramientas como Make My Persona, gratuito de HubSpot, para crear personas compradoras que te ayudarán a definir a quién te diriges.
2. Cree contenido atractivo que destaque los productos.
En TikTok, el contenido es realeza. Cree videos visualmente atractivos y atractivos que muestren sus productos de una manera creativa y divertida. Experimente con diferentes formatos, tendencias y desafíos para captar la atención y mantener a su audiencia enganchada. Utilice subtítulos atractivos y elementos visuales llamativos para que su contenido se destaque.
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Consejo profesional: Al aprovechar las herramientas de inteligencia artificial de HubSpot, puedes generar textos que conviertan.
3. Utilice marketing de influencers
¿No estás seguro de CÓMO crear contenido excelente u obtener recomendaciones para tus productos? Considere recurrir a personas influyentes.
El marketing de influencers puede ser una estrategia poderosa para promocionar tu tienda TikTok. Identifique personas influyentes en su nicho que tengan fuertes tasas de seguidores y participación. Colabora con ellos para crear contenido patrocinado que muestre tus productos.
El respaldo de influencers puede ayudarte a llegar a una audiencia más amplia y generar confianza entre los clientes potenciales.
4. Aproveche los anuncios de la tienda TikTok para lograr un mejor alcance.
Aproveche el poder de los anuncios de la tienda TikTok para ampliar su alcance y atraer tráfico a su tienda.
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También puede utilizar las opciones avanzadas de orientación de TikTok para asegurarse de que sus anuncios se muestren a la audiencia adecuada. Supervise y optimice sus campañas publicitarias en función de métricas clave como impresiones, clics y conversiones para maximizar su ROI.
5. Interactúe con la comunidad de TikTok.
Interactuar con la comunidad de TikTok es esencial para generar conciencia de marca y conectarse con clientes potenciales.
Participa en desafíos de tendencia, responde a comentarios y colabora con los usuarios haciendo dúos o armando tus videos. Esta interacción puede ayudarlo a generar lealtad a la marca y generar alcance orgánico.
6. Realizar promociones y concursos.
Realizar promociones y concursos es una forma eficaz de generar tráfico y generar entusiasmo en su tienda TikTok. Ofrezca descuentos exclusivos, ofertas por tiempo limitado o realice concursos donde los usuarios puedan ganar premios al interactuar con su contenido. Esto fomentará la participación, aumentará la visibilidad y animará a los usuarios a realizar una compra.
7. Obtenga información sobre el rendimiento del producto con análisis e información valiosa.
Utilice las herramientas de análisis integradas de TikTok para obtener información sobre el rendimiento de su tienda. Supervise métricas clave como visualizaciones, me gusta, acciones compartidas y conversiones para comprender qué contenido resuena en su audiencia. Utilice estos datos para perfeccionar sus estrategias de marketing y crear campañas más específicas y efectivas.
Si sigue estos pasos y perfecciona constantemente sus esfuerzos de marketing de TikTok, podrá promocionar con éxito su tienda de TikTok, llegar a su público objetivo y generar participación y ventas significativas.
Comience con la Tienda TikTok
Ya sea que sea una pequeña empresa que busca crecer o una marca bien establecida que busca brindarle a su audiencia más opciones para interactuar con sus productos, debe estar en la Tienda TikTok.
La gestión de las redes sociales será fundamental para mantener todo organizado. Comienza con el software de administración de redes sociales de HubSpot.
