¿Alguna vez has hablado con el servicio de atención al cliente a través de un chatbot? Si eres como yo, a veces te preguntas si la otra voz es humana o un astuto asistente de IA.
Un asistente de IA imita las interacciones humanas y puede ayudar con diversas actividades, desde organizar su bandeja de entrada hasta responder a las consultas de los clientes.
Mas como os assistentes de IA podem ajudar os profissionais de marketing? Aqui, abordaremos uma variedade de casos de uso, juntamente com 12 ferramentas de IA para produtividade, gerenciamento de tempo e muito mais.
Dónde los especialistas en marketing pueden utilizar mejor los asistentes de IA
Personalización de la atención al cliente.
Cada vez mais, os consumidores querem suporte personalizado a qualquer hora do dia. No entanto, muitas equipes de atendimento ao cliente não têm largura de banda para fornecer assistência 24 horas por dia.
Manav Monga, cofundador e chefe de gerenciamento de produtos da Heymarket, acredita que a IA pode dar um grande impulso às equipes de atendimento ao cliente. Por exemplo, assistentes de IA – como chatbots – podem recuperar rapidamente informações relevantes, orientar os clientes em problemas comuns e fornecer respostas precisas, tudo sem intervenção humana.
No entanto, Monga adverte que os chatbots são tão bons quanto as informações que você fornece a eles. “Você deve fornecer scripts detalhados com informações de artigos de ajuda, modelos e sua base de conhecimento. Dessa forma, ele pode fornecer respostas relevantes e acionáveis aos seus clientes”, aconselha.
Administrar tu calendario y bandeja de entrada.
O e-mail é um coletor de tempo comum para os profissionais de marketing. Em média, os profissionais que trabalham gastam 28% do dia lendo e respondendo a e-mails. No entanto, dependendo do volume de e-mails que você recebe, esse percentual pode disparar.
Felizmente, os profissionais de marketing agora têm poderosas ferramentas de IA à sua disposição para ajudar a gerenciar sua caixa de entrada e calendário. Por exemplo, essas ferramentas podem priorizar e-mails recebidos, sinalizar mensagens urgentes e filtrar spam.
Outro coletor de tempo é o agendamento de reuniões. Os profissionais de marketing devem gerenciar seu calendário, agendar reuniões, contornar conflitos e fornecer lembretes – o que pode se tornar um trabalho de tempo integral em si.
Os assistentes de IA têm recursos poderosos no gerenciamento de calendários. Eles podem sugerir horários de reunião adequados, enviar convites (e lembretes) aos participantes e lidar perfeitamente com solicitações de reagendamento.
Creando contenido.
Muitos profissionais de marketing estão começando a usar IA para otimizar o processo criativo. Por exemplo, se você é um profissional de marketing de vídeo, pode gerar scripts de vídeo, criar filmagens B-roll, adicionar música e até mesmo gerar uma cabeça falante – tudo usando ferramentas com tecnologia de IA, como Runway AI e Descript.
Se você precisa criar vídeos, postagens de blog, cópia de e-mail ou conteúdo de mídia social, a IA pode ajudar a agilizar partes do processo de criação. Dito isso, a IA pode estabelecer as bases para a criação de conteúdo, mas você ainda precisa adicionar seu próprio toque humano, perspectiva e voz da marca ao produto final.
Obtenga una comprensión más completa de sus clientes.
Muitos assistentes de IA tornam-se mais eficazes com o tempo. Por exemplo, toda vez que você interage com o ChatGPT, ele aprende com suas respostas.
En palabras de Monga: “Los asistentes de IA monitorean continuamente las conversaciones y actualizan su conjunto de datos de entrenamiento para brindar respuestas más refinadas. A medida que estos robots continúan recopilando información valiosa, brindan una comprensión más completa de los clientes”.
Para los especialistas en marketing, estas conversaciones pueden ofrecer una imagen más detallada de sus clientes, revelando una visión más profunda de su demografía, comportamiento de compra e intención.
Automatizar tareas tediosas.
Los asistentes de IA pueden eliminar muchas tareas tediosas y repetitivas de las manos de los especialistas en marketing, liberando más tiempo para centrarse en la estrategia y la planificación de nivel superior.
Por exemplo, um profissional de marketing pode criar um conteúdo – como uma postagem de blog – em uma fração do tempo usando ferramentas de redação com inteligência artificial. Com esse tempo extra, ela pode se concentrar em distribuir esse conteúdo nas mídias sociais ou convertê-lo em outro conteúdo (por exemplo, uma postagem no LinkedIn ou um script de vídeo no YouTube).
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Sentido horario
Você luta para encontrar tempo ininterrupto para trabalhar entre as reuniões? Por exemplo, você pode ter 15 minutos de trabalho “de cabeça baixa” pela manhã, 30 minutos à tarde e uma hora inteira à noite. O que você realmente precisa é de tempo dedicado para focar, criar e inovar.
Clockwise combina todos esses momentos de tempo ininterrupto em “blocos” em seu calendário (apropriadamente intitulado “Focus Time”). Além disso, você pode marcar certas reuniões como “Flexíveis” e o Clockwise encontrará o melhor horário para os participantes se encontrarem. Como resultado, cada dia é projetado com a sua produtividade em mente.
sobre humano
Como diz o mantra do local de trabalho, “Uma mente limpa começa com uma caixa de entrada limpa”. Mas se sua caixa de entrada tem vida própria, o Superhuman está aqui para ajudar. Ele divide sua caixa de entrada ao meio (chamada “Caixa de entrada dividida”) e organiza seus e-mails com base na prioridade. Dessa forma, você pode ver os e-mails mais importantes em um só lugar.
Se você deseja acompanhar um e-mail específico em alguns dias ou semanas, pode definir um lembrete para o Superhuman notificá-lo. Ou você pode clicar em “Adiar”, que remove temporariamente o e-mail da sua caixa de entrada por um período definido.
Outro ótimo recurso é o “Status de leitura”, que sinaliza quando alguém leu seu e-mail e em qual dispositivo. Isso permite que você acompanhe com a mensagem certa no momento certo.
Movimiento
O Motion envergonha a tradicional lista de tarefas. Basta inserir todas as suas tarefas e o Motion criará um cronograma para fazer tudo. Ele prioriza tarefas automaticamente, reagenda-as e protege o tempo para um trabalho ininterrupto.
O Motion também funciona como uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ajudando as equipes a gerenciar prazos e permanecer no caminho certo. Depois de inserir as tarefas do projeto, o Motion criará um cronograma otimizado para cada membro da equipe. Você também pode organizar quaisquer notas, subtarefas e comentários de sua equipe em um local central.
Los mejores asistentes de IA para escribir
Jaspe
Jasper é o melhor amigo de um redator. Ele pode gerar postagens de mídia social, blogs, artigos e cópia de e-mail em questão de segundos. Tudo o que você precisa é de um prompt bem escrito (por exemplo, "Cuénteme los beneficios del marketing de TikTok al estilo de una publicación de LinkedIn".).
Jasper vai um passo além, ajudando os profissionais de marketing com SEO técnico. Ele pode escrever conteúdo otimizado para palavras-chave, corrigir texto duplicado e sugerir os melhores cabeçalhos, metatags e descrições.
genei
Si se atasca en la fase de investigación, Genei puede hacer el trabajo pesado por usted.
Genei analisa grandes quantidades de informações – como trabalhos de pesquisa, blogs, e-books e artigos – e resume as principais conclusões e identifica as palavras-chave mais proeminentes. Isso acelera o processo de escrita, ajudando você a dar um passo mais perto de colocar a caneta no papel.
Cohesivo
As ferramentas de escrita com IA são tão boas quanto as instruções que você dá a elas. Claro, escrever o prompt perfeito é um desafio, e a Cohesive quer eliminar essa dificuldade. Ele faz isso oferecendo uma variedade de modelos que atendem a diferentes necessidades de conteúdo.
Por exemplo, o Cohesive tem um modelo para legendas do Instagram, postagens do Facebook e vídeos do YouTube. Escolha um modelo, insira suas informações e o Cohesive cuidará do resto.
Los mejores asistentes de IA para reuniones
Hermosa IA
Suas apresentações precisam de uma reformulação? Ou você se sente cansado dos mesmos velhos modelos de PowerPoint? A bela IA pode ser a solução.
Beautiful AI é um software de apresentação que permite criar apresentações e relatórios atraentes e impactantes. Você pode começar a correr escolhendo entre centenas de slides pré-construídos. Depois de começar a adicionar imagens e texto, o Beautiful AI reformatará automaticamente esses elementos no slide em tempo real. Além disso, você pode desbloquear milhões de ícones e imagens ao se inscrever.
Grano
Com o Grain, você nunca mais precisará fazer anotações durante uma reunião. Esta ferramenta prática grava e transcreve reuniões automaticamente – e exclui convenientemente quaisquer “ums”, “ahs” e outras palavras de preenchimento.
Además, Grain resaltará, recortará y resumirá automáticamente los momentos clave durante la reunión que usted (y su equipo) podrán volver a visitar más tarde.
Krisp
Imagine o seguinte: você está prestes a fazer uma apresentação importante durante uma videochamada. De repente, seu vizinho começa a cortar a grama – e agora você tem que falar por cima do zumbido persistente do cortador de grama.
Si bien no podemos anticipar todas las posibles interrupciones, Krisp puede aliviar la mayoría de las interrupciones durante las llamadas de audio y video.
Krisp é uma ferramenta útil que silencia o ruído de fundo e aumenta a clareza da voz. Seja trabalhando em casa, no escritório ou em uma cafeteria movimentada, você pode garantir uma qualidade de som profissional.
Los mejores asistentes de IA para aumentar la productividad
ChatSpot
O ChatSpot aproveita o poder da IA generativa com seu HubSpot CRM. Combinados, os usuários do HubSpot podem economizar muito tempo.
Você pode pensar no ChatSpot como um prático assistente virtual. Você pode pedir para redigir um e-mail, adicionar um contato ao seu CRM, criar um relatório e muito mais. Simplificando, esta ferramenta reduz as etapas necessárias para realizar seu trabalho.
Para obtener más información sobre la herramienta, consulte esta útil guía.
Noción de IA
O Notion é um aplicativo de produtividade popular que introduziu recentemente um conjunto de ferramentas baseadas em IA para levar seu trabalho para o próximo nível. Se você já possui uma conta do Notion, essas ferramentas são incorporadas diretamente no aplicativo.
Com o Notion AI, você pode concluir várias tarefas em uma fração do tempo. Por exemplo, ele pode pegar suas anotações confusas e resumi-las, delinear as principais conclusões e até preencher uma lista de itens de ação a partir das informações. Além disso, oferece poderosas ferramentas de escrita, pesquisa e edição.
Trevor IA
Entre reuniões, prazos e interrupções inesperadas, pode ser fácil perder a noção do tempo no trabalho. É aqui que Trevor AI pode ajudar.
Essa ferramenta facilita o bloqueio de tempo. Basta escrever uma lista de tarefas e arrastá-las e soltá-las em seu calendário. Com o tempo, o Trevor AI aprende e se adapta aos seus padrões de agendamento. Por exemplo, ele começará a estimar quanto tempo certas tarefas levarão. Ele também pode encontrar o tempo disponível em seu calendário e tornar visíveis as tarefas atrasadas.
A melhor parte? Trevor AI sincroniza com Google Calendar, Outlook/Office365 e Todolist.
De vuelta por ti
Os assistentes de IA surgiram como ferramentas poderosas para revolucionar a maneira como os profissionais de marketing trabalham. Ao incorporar essas ferramentas em seu fluxo de trabalho, você pode aumentar sua produtividade, economizar tempo, agilizar processos e obter informações valiosas sobre seus clientes.
