Justo antes de las vacaciones, hablé con el vicepresidente de medios de HubSpot, Jonathan Hunt.
Jonathan es un innovador increíble que ha liderado el marketing y el crecimiento de la audiencia para una larga lista de organizaciones de medios interesantes, desde Complex Networks y National Geographic hasta Vox Media y VICE. Naturalmente, tenía curiosidad por saber dónde ve el negocio de los medios en 2024.
Aquí está su opinión: Usando La IA en los medios pasará de las meteduras de pata y el escepticismo a la necesidad en 2024. Este es el año mLos líderes, creadores y operadores de medios comienzan a hacer que la IA funcione.
Fuente: Google Trends, promedio móvil de seis meses
Está en el camino correcto. El tamaño del mercado para el uso de la IA en los medios y el entretenimiento alcanzó los 19.800 millones de dólares en 2023, una cifra que se espera que se multiplique por cinco para 2030.
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¿Qué está impulsando la tendencia?
Desde las salas de redacción hasta los estudios de cine, la industria de los medios está adoptando la IA en masa y sintiendo su impacto en su trabajo. Jonathan ve tres fuerzas que impulsan la adopción de la IA en las organizaciones de medios este año:
Eficiencia
Crear valor para los consumidores es la regla inmutable en el mundo de los medios y el entretenimiento. Si la IA puede seguir ayudando a los creadores y operadores a ser más eficientes, se convertirá en una necesidad y en una amenaza menor.
Personalización
El mundo que nos rodea ya se está moviendo en una dirección de IA altamente personal y curatorial. Es evidente en:
- Qué obtenemos en los resultados de búsqueda de Google
- Lo que descubrimos en Netflix y Spotify
- ¿Qué newsletters recibimos en nuestra bandeja de entrada?
Las experiencias de producto arraigadas y las expectativas editoriales de las audiencias determinan cómo interactúan. Las empresas de medios que logren personalizar correctamente la IA atraerán la atención de la audiencia y más.
Tiempo
La IA puede parecer una amenaza hoy en día, pero también lo eran los datos y los vídeos. Hoy en día están arraigados en el ADN de las culturas modernas de las empresas de medios: no se puede pensar en crear y distribuir contenido sin ambos.
Pero en un momento, los datos y el vídeo estuvieron en el mismo grupo que la IA. Las empresas que fueron tempranas en experimentar y hacer que les funcionara salieron adelante y, en muchos casos, todavía lo hacen.
Cómo los líderes de los medios harán que la IA funcione
Si bien muchas organizaciones de medios han experimentado con la IA, pocas han ido más allá de la experimentación y realmente han desbloqueado el potencial de la IA para ayudar a los creadores y operadores sobre el terreno.
El uso de la IA en los medios está por debajo del nivel medio de madurez. Fuente: acento
Aquí hay tres formas en que los líderes de los medios pueden garantizar que la IA tenga un impacto real en sus negocios en 2024:
1. Dejarán de ser vagos
Dejemos una cosa clara: la IA no puede ser un objeto brillante para aumentar el precio de las acciones, un mandato de arriba hacia abajo o la panacea para la disminución del tráfico y los ingresos.
Pero en muchos casos (como este, este y este), así es como aparentemente se ha implementado en todos los equipos de medios.
Esto no sólo exacerba las preocupaciones existentes sobre el uso y la ética de la IA (y con razón), sino que también es simplemente perezoso.
Los líderes que triunfarán en 2024 serán aquellos que hagan el trabajo de hacer que la IA funcione, en gran medida entre bastidores, para sus negocios de medios.
2. Construirán sistemas adecuados
Los líderes de las redes sociales deben trabajar con periodistas y creadores de contenido, identificar puntos débiles en sus procesos y crear sistemas de inteligencia artificial responsables que les permitan hacer cosas que no podrían hacer solos.
El sistema puede ayudar con:
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Recopile conjuntos de datos masivos que de otro modo tardarían horas o días en obtenerse
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Producir primeros borradores de historias traducidas para editarlos y publicarlos para llegar a una audiencia más amplia.
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Tomar semillas de ideas para historias y proporcionar nuevos caminos para hacerlas realidad.
Estos líderes también necesitan crear marcos de gobernanza para garantizar la transparencia, la rendición de cuentas y la equidad. Pero, sobre todo, tendrán que pensar primero en las personas, en las personas que utilizan la IA, así como en las audiencias a las que deben llegar.
3. Tendrán que solucionar el problema de la marca con IA
Las representaciones de distopías del tech-noir, donde los humanos están conscientemente (pero a menudo inconscientemente) al servicio de una fuerza tecnológica amenazante, no le están haciendo ningún favor a nadie.
La representación de la IA puede ser amenazadora y todos estos errores relacionados con la IA promueven esa narrativa. Si bien es posible que tengas que romper algunos huevos para hacer una tortilla, es fundamental abordar los errores de manera proactiva y aprender a no repetirlos.
Por ejemplo, los líderes de los medios deben asegurarse de que su productividad gracias a la IA informe los procesos creativos, en lugar de impulsarlos. Y no olvide colaborar con los equipos de contenido y productos para diseñar este enfoque, en lugar de hacerlo de arriba hacia abajo.
La buena noticia es que cada vez más organizaciones de medios se están comprometiendo con esta misión y tomando en serio la adopción de la IA. Es una tendencia interesante a seguir observando en los próximos años.
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