Cómo el marketing de contenidos es como una primera cita

Es viernes. Finalmente estás saliendo con esa persona que conociste en línea. Has estado hablando durante semanas y estás emocionado de verlos finalmente en persona. El outfit que elegiste es perfecto. Ese nuevo corte de pelo te está sirviendo bien. Una pizca de perfume y listo.

Sólo que, cuando llegas al bar, tu cita no es quien pensabas que era. No se parecen en nada a su foto, no puedes decir nada y no puedes salir de allí lo suficientemente rápido.

¿Suena familiar? Este tipo de interacción es muy común en el mundo de las citas y, lamentablemente, también ocurre mucho en el mundo del marketing de contenidos.

Cinco razones principales por las que el marketing de contenidos es como una primera cita

El marketing se trata de construir relaciones. Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing tratan esto como una oportunidad para secuestrar la conversación y perseguir agresivamente al cliente. Pero eso no funciona en las citas y definitivamente no funcionará en el marketing.

El objetivo del marketing y de las citas es el mismo: una relación duradera y mutuamente beneficiosa. Más que eso, hay cinco razones principales por las que el marketing de contenidos es como una primera cita.

1. Conexión gradual. Como dos personas en una primera cita, sus clientes necesitan tiempo para conocer su empresa. Compartir de forma abierta y honesta es la única forma de construir esa conexión con el tiempo.
2. Promoción del compromiso. Permitir que sus clientes participen en la conversación es fundamental para que se sientan valorados. Es como una conversación con una cita en la que preguntas más sobre ellos mismos.
3. Construyendo credibilidad. Se necesita tiempo para que la gente crea y confíe en lo que usted dice. La credibilidad se construye lentamente al compartir información valiosa en conversaciones o contenido en línea.
4. Ganando confianza. En las citas y el marketing, debes compartir sobre ti y demostrar que tus acciones coinciden con tus valores antes de las citas o que los clientes confiarán en ti.
5. Éxito con las primeras impresiones. Tu novio quiere saber que no está perdiendo el tiempo contigo y tus clientes quieren saber que acudieron a la empresa adecuada para obtener la ayuda que necesitan. Para tranquilizarlos, debes dar una buena primera impresión que los haga sentir cómodos.

Las similitudes no terminan ahí y hay muchos pasos que puedes seguir en tu estrategia de contenidos para que tu marca no se convierta en un fantasma.

Comprender la conexión gradual

Las relaciones a largo plazo son cómodas, pero las primeras citas pueden provocar ansiedad e incómodas. Puede resultar difícil encontrar puntos en común y establecer una conexión cuando no conoces a alguien. Lo mismo se aplica al marketing y la adquisición de clientes.

Su contenido debe causar una buena primera impresión. Cuando los clientes potenciales visitan su sitio web o ven sus publicaciones en las redes sociales, se trata de crear una conexión gradual con ellos. Esto es lo que debe recordar cuando se trata de esta conexión.

Construir un vínculo lleva tiempo

Si bien el amor a primera vista puede existir en el romance, no es tan común en el marketing. Establecer una conexión lleva tiempo. Tu cliente necesita conocer tu marca a través de tu contenido. Por eso es importante crear contenido de calidad: lo compartes porque eres digno de confianza.

La voz de tu marca y la información que compartes muestran a tus clientes que sabes de lo que estás hablando y que pueden confiar en ti. No puedes construir esa conexión con una sola publicación de blog. Aparecer constantemente y compartir contenido de alta calidad es la única manera.

No apresures las expectativas

No esperaría una propuesta de matrimonio al final de la primera cita, así que no espere que sus clientes compren después de ver su contenido por primera vez.

Crear contenido optimizado para motores de búsqueda de alto valor es crucial para atraer a sus clientes a su sitio web. Pero una vez que estén allí, no asuma que comprarán de inmediato.

En lugar de eso, bríndeles oportunidades para continuar la relación. Anímelos a seguirlo en las redes sociales o a suscribirse a su boletín informativo. Dales algo de espacio para conocer tu marca. Y mientras lo hace, siga compartiendo información que responda a todas sus preguntas.

Centrarse en la audiencia

Un cliché común sobre las rupturas es: “No eres tú. Soy yo." Pero en el marketing de contenidos, no se trata de ti. Es tu audiencia. Concéntrese en sus necesidades mientras crea contenido. Piensa en las preguntas que tienen. ¿Qué recursos les ayudarán más?

Una vez que su contenido de SEO los lleve a su sitio web, ¿cómo cultivará la relación? Sería una pena atraer audiencia a su sitio web y perderla después de encontrar la respuesta a una pregunta. Pregúntese cómo puede seguir ofreciéndoles servicios después de que encuentren su contenido.

Promover el compromiso bidireccional

Obtendrás la primera cita si tienes un excelente perfil de citas en línea. Pero si pasas toda la primera cita hablando de ti mismo, no tendrás una segunda. Lo mismo ocurre con el marketing de contenidos. Promover el compromiso bidireccional es la forma en que se construye la relación.

Para mantener la conversación en su marketing:

• Inspira el compromiso de tu audiencia. Haga preguntas en su contenido y anime a los lectores a comentar o interactuar con sus publicaciones. Cree contenido interactivo como cuestionarios.
• No hables sólo de ti mismo. En su lugar, piense por qué su audiencia acudió a usted. Responde a sus preguntas, resuelve sus problemas o simplemente entretenlos.
• Conéctese por intereses mutuos. Comparte los valores de tu empresa en tus contenidos y acciones. Esto le ayudará a conectarse con su cliente ideal.
• Escuche a su audiencia. Si nota que recibe muchas preguntas similares de su audiencia, es una señal de que necesita crear contenido en torno a esas preguntas. No tengas miedo de investigarlos para saber qué necesitan de ti.
• Utilice un lenguaje emocional. Tu audiencia te encontró en línea porque tiene un problema que debe resolver. Su problema puede ser normal para usted, pero es algo que les preocupa y quieren sentir que usted comprende de dónde vienen.
• Responda apropiadamente. Si dejan comentarios en sus publicaciones o sus comentarios muestran que necesitan algo que no se ha cubierto, asegúrese de responder.

Construyendo credibilidad

¿Alguna vez has notado que “sé tú mismo” parece ser el consejo más utilizado para las citas, la creación de marcas y casi todo lo demás? Hay una buena razón para ello, que se reduce a la credibilidad. Su audiencia debe poder confiar en usted y usted debe generar credibilidad con ellos para que eso suceda.

Para generar credibilidad:

• Sé auténticamente tú. Ser uno mismo es importante porque su audiencia sabe cuándo ve a un farsante. Comparta abierta y honestamente sobre su marca y lo que representa.
• No endulces tu negocio. No es necesario que su negocio sea demasiado atractivo o agradable para personas que no son sus clientes ideales. Concéntrese en compartir la verdad sobre lo que hace con las personas que necesitan su producto o servicio.
• No subestimes. Usted trabaja duro, así que no ponga un precio a sus servicios más bajo de lo que debería ni subestime lo que hace. Parte de ser uno mismo es saber lo que vales.
• Sea honesto y amable. Mantenga su mensaje fiel a su empresa y a lo que hace, y sea alentador y generoso en la información que comparta.

Ganar la confianza del público

Una vez que construya su credibilidad, finalmente podrá ganarse la confianza de su audiencia. Piense en la confianza en una relación. No lo das simplemente en la primera cita. Esa primera cita probablemente sea en un lugar neutral debido a la poca confianza que hay justificadamente. Las personas ganan confianza con el tiempo a través de acciones y una conexión auténtica. Lo mismo ocurre con la generación de confianza con su audiencia.

Para ganarse la confianza de su audiencia:

• Sea respetuoso y comprensivo. Muestre a su audiencia que sabe de dónde vienen. Escuche sus comentarios.
• Responde rápidamente. Si vienen a usted con una pregunta, respetan sus conocimientos. Contratar a un community manager para que responda sus preguntas rápidamente puede ayudarlo a convertirse en su fuente de información.
• Se consistente. Cree contenido de manera consistente siguiendo un calendario editorial y respondiendo regularmente a preguntas y comentarios (incluidos los de las redes sociales).
• Respalde lo que dice con acciones. Cualquiera puede conectarse y decir lo que quiera. Las marcas que hacen lo que dicen que harán son en las que la gente confía.

Éxito con las primeras impresiones

Ahora, volvamos a la primera cita. Es tu oportunidad de causar una buena primera impresión. Lo mismo ocurre con el contenido de su empresa. Entonces, ¿cómo logras que tu audiencia regrese después de la primera impresión?

Solicitar interacción continua

Anime a su audiencia a comentar sus publicaciones, seguirlo en las redes sociales y suscribirse a su boletín. Deje en claro que tiene más contenido en camino para responder sus preguntas y que no querrán perdérselo.

Al crear tu calendario editorial, piensa en cómo convertir una publicación en una serie. Esto hará que tu audiencia regrese por más.

Coloque enlaces a sus publicaciones anteriores en sus publicaciones más nuevas cuando corresponda y continúe brindando a su audiencia más razones para permanecer en su sitio y aprender más sobre su marca.

Usar llamadas a la acción después de generar confianza

Una vez que se gane la confianza de su audiencia, es más probable que sigan sus llamados a la acción. Así que no te preocupes por vender en tus publicaciones. En su lugar, concéntrese en brindarle a su audiencia información más valiosa.

Pocos clientes compran después de leer una publicación de blog. Concéntrese en colocar sus llamados a la acción donde ya haya generado confianza. Un boletín es un gran lugar para esto. Estos suscriptores ya están interesados ​​en lo que usted hace y le confían sus direcciones de correo electrónico. Es más probable que sigan un llamado a la acción que un lector ocasional de un blog.

Seguimiento y alcance

Cuando reciba preguntas o comentarios de su audiencia, responda rápidamente y haga un seguimiento más tarde para ver cómo les está yendo. Pregúnteles si necesitan más ayuda o cómo les fue al aplicar sus consejos. Seguir demuestra que te preocupas por su desempeño y que para ti no son solo seguidores anónimos. Esto demuestra que a su marca realmente le importa y puede cambiar las reglas del juego para generar confianza.

Consigue la segunda cita

Toda empresa puede y debe utilizar el marketing, pero no todo es igual. Su audiencia quiere autenticidad y conexión antes de abrir sus billeteras. Tomarse el tiempo para dar una buena primera impresión es el primer paso para fidelizar al cliente y establecer relaciones mutuamente beneficiosas.