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Ya sabes lo poderosas que son las redes sociales y las plataformas de redes sociales. Después de todo, hay miles de millones de personas que los utilizan, alrededor de 4,59 mil millones en 2022 y se espera que ese número crezca a 5,85 mil millones en 2027. Esa es la mayoría de la población mundial al alcance de todos y cada uno de los esfuerzos de marketing.
Sus clientes leen sus publicaciones en las redes sociales y también leen publicaciones y reseñas que hablan sobre su marca y sus productos. Pero, ¿cómo se convierten estas conexiones en clientes potenciales reales? ¿Cómo se utilizan las redes sociales como herramienta eficaz de generación de leads? Hemos analizado algunos consejos para que pueda maximizar los clientes potenciales que le llegan en las plataformas de redes sociales.
¿Son las redes sociales importantes para tu negocio?
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La respuesta simple a esto es sí'. Incluso una pequeña empresa B2B puede recurrir a LinkedIn para conectarse con clientes existentes y generar clientes potenciales. Una organización más grande probablemente utilizaría un enfoque multicanal y se centraría en las plataformas donde se encontraría la mayoría de su grupo demográfico objetivo.
De hecho, hay pocas empresas que no reconozcan la importancia de las redes sociales y las utilicen para conectarse con la gente. El uso de las redes sociales tiene muchos beneficios, desde desarrollar su marca hasta realizar investigaciones de mercado. Pero lo que realmente desea lograr al establecer objetivos de marketing es más clientes, más ventas y, por supuesto, más ganancias.
Los clientes potenciales en las redes sociales se producen cuando los clientes potenciales se comunican con usted a través de las redes sociales o brindan datos de contacto que indican que quieren que les brinde más información y se ponga en contacto con ellos. La plataforma que puede proporcionar los mejores clientes potenciales dependerá de su tipo y modelo de negocio, pero las más populares tienden a ser Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.
Incluso puedes utilizar un generador de hashtags de Instagram para ampliar tu alcance en las redes sociales.
8 consejos para aumentar tus leads y clientes a través de las redes sociales
Entonces, usted conoce el poder de los gráficos de las redes sociales y ya ha identificado qué plataformas son las más adecuadas para usted y es probable que proporcionen clientes potenciales genuinos que su equipo de ventas y marketing pueda nutrir y guiar a través de su embudo de ventas. ¿Cómo puede asegurarse de que sus esfuerzos en las redes sociales estén en la cima del juego y atraigan tantos clientes nuevos como sea posible?
1. Cree contenido excelente (y en el que se pueda hacer clic)
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Su contenido debe ser atractivo y atractivo, y debe destacarse de sus competidores. Si las personas encuentran atractivo su contenido, es más probable que quieran aprender más sobre usted y sus productos. Esto significa contenido e imágenes que sean claras, directas y relevantes para las personas que lo leen.
Lo que es igualmente importante es que desea que todo (o la mayor parte) de su contenido tenga componentes en los que se pueda hacer clic. Si las personas necesitan buscar más información o enlaces a su sitio, es posible que simplemente no se molesten. Puede utilizar un software de gestión de ideas para ayudarle a organizar sus ideas para contenido nuevo.
Si su contenido trata sobre servicios de llamadas internacionales, incluya una CTA (llamada a la acción) y enlaces en los que se pueda hacer clic a la página de inicio del producto. Si es una publicación más genérica, aún puedes incluir enlaces a tu sitio web.
2. Optimiza tus perfiles
Si sus páginas de redes sociales están desordenadas y mal organizadas, puede que no importe si está creando contenido excelente. Asegúrese de que sus perfiles no solo se vean bien, sino que también contengan toda la información relevante que un cliente pueda necesitar, como información de contacto. Esto podría incluir botones para contactarlo a través de Messenger o WhatsApp, ubicaciones de tiendas físicas y detalles como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
La mayoría de las plataformas de redes sociales permiten a las empresas agregar "botones" a sus perfiles. Esto podría ser algo tan sencillo como poder suscribirse a su newsletter en su página de Facebook o concertar una cita o reserva. Recuerde, incluso si una plataforma no tiene esta capacidad, puede realizar publicaciones cruzadas desde plataformas que sí la tienen.
3.Asegúrese de que sus páginas de destino estén actualizadas
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No se trata sólo de tus páginas de redes sociales. Pueden ser lo más llamativos y atractivos posible, pero si un cliente hace clic en un enlace sólo para encontrar páginas de destino mal diseñadas, pueden convertirse en parte de sus cifras de tasa de rebote. La página en la que hacen clic también debe ser relevante; No tiene sentido crear una publicación sobre pruebas de software de localización, de modo que cuando el cliente hace clic en el enlace, encuentra algo completamente diferente.
Su página de destino debe tener claro su propósito y estar optimizada tanto como sea posible (piense en las pruebas A/B). Mantenga todo lo más simple posible, como los formularios web, y asegúrese de que la página contenga información relevante, como los precios. Al igual que con tus publicaciones en las redes sociales, no olvides una CTA que anime a los clientes a comprar fácilmente el producto.
4. Fomentar siempre que sea posible
Es probable que los clientes potenciales vean varias publicaciones de marketing todos los días. ¿Por qué deberían elegir hacer clic en sus enlaces? Los incentivos pueden variar mucho según el tipo de clientes potenciales que desee generar. Por ejemplo, si solo desea aumentar su boletín informativo/lista de correo para futuras campañas de marketing, puede decidir ofrecer un código de descuento cuando las personas se registren.
Los concursos pueden ser una excelente manera de difundir el alcance y el conocimiento de la marca. Al ofrecer un obsequio cuando a las personas les gusta y comparten una publicación, su contenido (y por lo tanto sus productos) puede llegar a muchas más personas de las que de otro modo habrían visto en su página. Ofrecer descuentos y otros incentivos puede ser una gran táctica para aumentar la cantidad de clientes potenciales generados por el contenido de sus redes sociales.
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5. Personalización
La orientación personalizada puede ser otra táctica útil cuando se trata de generación de leads en las redes sociales. Probablemente ya estés utilizando cierto nivel de personalización en tus esfuerzos de marketing, así que ¿por qué no extenderlo también a las redes sociales?
Algunas plataformas ofrecen herramientas de orientación para que pueda alcanzar sus objetivos demográficos ideales. También puede segmentar estos objetivos según varios factores, como la ubicación, el sexo o la edad. Si comercializa números de teléfono en línea desde Dialpad, es más probable que dirigirse directamente a empresas que estén interesadas en este servicio genere clientes potenciales de alta calidad.
6. No olvides reorientar
Puede haber muchas razones por las que un cliente no toma la decisión inmediata de comprarle. Podría ser una razón presupuestaria o simplemente quieren tomarse un tiempo para comparar marcas y productos. Sin embargo, estas siguen siendo personas que han mostrado cierto nivel de interés en su marca y/o productos, por lo que vale la pena pensar en ellas cuando se trata de su contenido de redes sociales.
Algunas plataformas te permiten acceder a información detallada sobre un usuario que ha interactuado contigo. Esto significa que puedes personalizar y personalizar a los usuarios que previamente han mostrado interés. También ofrece un buen retorno de la inversión, ya que los clientes reorientados tienen 70% más probabilidades de realizar una conversión que las personas que ven parte de su contenido por primera vez.
7. Datos, datos, datos
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Si se embarca en una nueva estrategia de generación de leads en Twitter, Instagram o TikTok, obviamente querrá saber qué tan exitosas son sus tácticas. Esto significa que debe recopilar todos los datos relevantes y ver qué le dice el análisis sobre los clientes potenciales generados. ¿Eran de alta calidad? ¿Condujeron a conversiones? Tener estas respuestas le indicará si necesita cambiar algo.
Incluso utilizando Google Analytics, puede realizar un seguimiento de dónde provienen sus clientes potenciales. Destacará qué plataformas de redes sociales funcionan mejor para usted y si necesita trabajar más en aquellas que no funcionan bien. También puede utilizar herramientas de análisis social para ver qué tipo de contenido, imágenes e incluso videos funcionan mejor para usted al interactuar con los clientes y generar clientes potenciales.
8. Intente utilizar anuncios para clientes potenciales en redes sociales
De acuerdo, a todo el mundo le encanta la generación orgánica de leads, especialmente a su director financiero, pero puede llegar un punto en el que las fuentes orgánicas se ralenticen o incluso se agoten por completo. Todas las plataformas ofrecen algún tipo de publicidad paga que puede ayudar a aumentar la tasa de generación de leads. Quizás no quieras hacer esto en todas las plataformas que utilices, pero es una estrategia que vale la pena explorar.
Nuevamente, siga los datos y deje que sus análisis le muestren qué anuncios funcionan en qué plataformas e intente interactuar con su audiencia a través de comentarios, asegúrese de ocultar los comentarios en Facebook que sean irrelevantes o dañen su imagen de marca. Probablemente necesitarás crear contenido diferente para cada anuncio (tal como lo has hecho para diferentes segmentos de tu audiencia), así que presta mucha atención a lo que le gusta a la gente y a lo que conduce a la generación de leads de calidad.
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La generación de leads es una parte crucial de cualquier estrategia de marketing. Al generar un flujo constante de clientes potenciales nuevos (y de calidad), está creando la oportunidad de convertir clientes potenciales en clientes reales. Esto se puede lograr si su equipo de ventas nutre a estos clientes potenciales y proporciona la información que las personas necesitan para tomar una decisión de compra. También se puede lograr mediante un sitio web y páginas de destino bien diseñados y optimizados.
Las redes sociales son una excelente manera de promocionar su marca y generar clientes potenciales de calidad. Definitivamente no es una táctica única y se debe pensar detenidamente en cómo generar clientes potenciales y de dónde se originarán. Si se hace correctamente, puede ver un aumento en la cantidad de clientes potenciales generados y, con suerte, un aumento en sus tasas de conversión.
