Ah, una habitación. Es un momento en el que muchos de nosotros reflexionamos sobre el año pasado, hacemos nuevas apuestas y actualizamos nuestros manuales. Si el cuarto trimestre se trata de terminar fuerte, entonces el primer trimestre se trata de comenzar con inteligencia.
Es un momento emocionante, pero también un poco abrumador. Tienes nuevas metas que alcanzar y nuevas estrategias que ejecutar. También necesitas crear suficiente espacio para girar en cualquier momento.
Pero no temas: aquí he reunido siete estrategias basadas en datos para hacerlo bien en el primer trimestre, así como consejos de marketing para el primer trimestre de los expertos de HubSpot. Buceemos.
Estrategias de marketing basadas en datos para el primer trimestre
- ¿Interesado en el marketing de influencers? Comience con los microinfluencers.
- Abordar las redes sociales como una plataforma de comercio electrónico.
- Contenido de vídeo corto duplicado.
- Mejora tu servicio al cliente con una estrategia multicanal.
- Aproveche las herramientas de inteligencia artificial para aumentar la productividad.
- A medida que la IA agiliza el proceso de creación de contenido, implemente salvaguardias.
- La responsabilidad social no pasa de moda.
1. ¿Interesado en el marketing de influencers? Comience con los microinfluencers.
La mitad de los especialistas en marketing planean aumentar su inversión en marketing de influencers en 2024. Si siempre has querido trabajar con influencers, pero el precio parece fuera de tu alcance, tengo buenas noticias.
Entre los especialistas en marketing que utilizan el marketing de influencers, casi la mitad (47%) ha tenido mayor éxito con los microinfluencers. Se trata de influencers que tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores. Si bien estos creadores no tienen millones de seguidores, sí tienen influencia en una comunidad más pequeña y más comprometida.
De hecho, cuando se les preguntó acerca de los mayores beneficios de trabajar con microinfluencers, 42% de los especialistas en marketing dijeron que los microinfluencers son más baratos, seguidos por 39% que dijeron que los microinfluencers dan acceso a más comunidades de nicho.
¿Quieres saber más sobre cómo trabajar con microinfluencers? Consulte esta útil guía.
2. Abordar las redes sociales como una plataforma de comercio electrónico.
Sitios como Amazon, Walmart y eBay han sido líderes en el espacio del comercio electrónico durante décadas. Pero ahora estamos viendo que las plataformas de redes sociales, como Instagram, TikTok y Facebook, evolucionan hacia destinos de compras, creando nuevas oportunidades para los especialistas en marketing.
50% de especialistas en marketing planean aumentar su inversión en comercio social en 2024 y 14% planean aprovecharla por primera vez este año.
Del lado del consumidor, 67% ya ha comprado a través de plataformas de redes sociales. Es más, los consumidores de entre 18 y 54 años prefieren descubrir nuevos productos en las redes sociales. Personalmente, he comprado más productos en TikTok de los que me gustaría mencionar, así que es bueno saber que no estoy solo.
Lo que hace que las redes sociales sean un canal de comercio electrónico tan eficaz es que brindan a los especialistas en marketing acceso a una red bastante amplia de personas. Esto les permite llegar a audiencias que ya están comprometidas, lo cual es ideal para la creación de marca y el descubrimiento de productos.
Además, la ejecución de campañas de influencers en las redes sociales se está volviendo mucho más ágil; Los influencers aumentan el conocimiento de los productos y los usuarios pueden comprarlos sin salir de la aplicación.
Pero lo más importante es que plataformas como Facebook e Instagram ofrecen análisis potentes, lo que permite a los especialistas en marketing llegar a sus audiencias para lograr el máximo impacto.
3. Reutilice el contenido de vídeo de formato corto.
El video de formato corto continúa reinando en las redes sociales, con 53% de especialistas en marketing que planean aumentar sus inversiones en 2024. También es la tendencia en la que los especialistas en marketing están invirtiendo más este año, superando el marketing de influencers, el podcasting y la transmisión en vivo.
Pero espera, hay más: el vídeo de formato corto generó el mayor retorno de la inversión de cualquier formato de medios para los especialistas en marketing el año pasado, seguido de cerca por las imágenes. Está claro que al público le encanta el contenido visual y plataformas como TikTok e Instagram pueden ayudarte a amplificarlo.
Los videos cortos no son necesariamente nuevos (¿alguien recuerda Vine?). Pero rápidamente demostró ser un formato de marketing eficaz. Es relativamente barato (si es que lo es) y tiene tiempos de respuesta rápidos. Esto permite a los especialistas en marketing aprovechar las tendencias y mostrar la personalidad de su marca. También encaja en el vertiginoso panorama de las redes sociales, donde la capacidad de atención es corta.
4. Mejora tu servicio al cliente con una estrategia multicanal.
Para 1 de cada 4 especialistas en marketing, brindar servicio al cliente a través de las redes sociales se ha vuelto más importante en 2023 y predigo que esta tendencia continuará este año.
De hecho, 50% de especialistas en marketing planean continuar con la misma inversión en las redes sociales como herramienta de servicio al cliente en 2024, mientras que 33% planean aumentar su inversión.
Si algo nos dice esta tendencia es que llevar el servicio de atención al cliente a un nuevo nivel requiere adoptar una estrategia multicanal. Si bien los canales más tradicionales (por ejemplo, teléfono y correo electrónico) están lejos de terminar, desea aprovechar otras oportunidades para conectarse con sus clientes, como mensajes directos en las redes sociales, chats en vivo y más.
Una estrategia multicanal no sólo ofrece más comodidad a los clientes, sino que también les permite interactuar con su marca de la forma que prefieran.
5. Aprovechar la IA para aumentar la productividad.
IA: Inicialmente se vio como una amenaza para los especialistas en marketing, pero ahora la conversación está cambiando. Curiosamente, la inteligencia artificial ha dado a la mayoría de las personas, especialistas en marketing y otros, un mayor aprecio por la creatividad y la inventiva humanas.
La IA no puede replicar esto (al menos de manera convincente), pero puede ayudarnos en el proceso. Es por eso que 75% de especialistas en marketing están total o parcialmente de acuerdo en que la IA les ayuda a centrarse en los aspectos más creativos de su trabajo.
Una de las formas en que la IA está aumentando la productividad es eliminando el trabajo más monótono y tedioso para los especialistas en marketing. El 78% de los especialistas en marketing coinciden en que la IA les ayuda a dedicar menos tiempo a tareas manuales como la entrada de datos y la programación de reuniones. La IA también respalda el 40% de los especialistas en marketing con informes de datos y el 39% con investigación.
Si aún no ha aprovechado la IA, puede que sea el momento de explorar formas de agregarla a su flujo de trabajo. Consulte este artículo si necesita ayuda para saber por dónde empezar.
6. A medida que la IA agiliza el proceso de creación de contenido, establezca salvaguardias para mantener la calidad.
Si leíste el punto 5, te expliqué cómo la IA puede ser útil para los especialistas en marketing que desean aumentar su productividad, pero ahora debo agregar una gran advertencia.
Mientras que la A.I. Es útil para los especialistas en marketing, está lejos de ser infalible. Las herramientas de redacción de IA como ChatGPT, por ejemplo, se entrenan con datos limitados, por lo que pueden generar contenido obsoleto o inexacto. Y, obviamente, lo último que desea es publicar contenido desactualizado o inexacto.
Afortunadamente, la mayoría de los especialistas en marketing son conscientes de estas deficiencias. 67% de especialistas en marketing coinciden en que la IA a veces proporciona información incorrecta. Sin embargo, sólo el 27% de los especialistas en marketing están “muy seguros” de que sabrían si la información producida por la IA fuera inexacta.
La solución no es dejar de usar la IA por completo, sino implementar medidas de seguridad para mantener la calidad de su contenido, informes, etc. Siempre haga que un editor humano revise sus materiales y verifique si hay imprecisiones en las citas y estadísticas. Para más consejos, visita este artículo.
7. La responsabilidad social no pasa de moda.
Para una cuarta parte (25%) de los especialistas en marketing, la creación de contenido que refleje los valores de su marca fue el mayor cambio en la industria del marketing de 2022 a 2023.
Un avance rápido hasta el día de hoy, 45% de especialistas en marketing planean aumentar su inversión en este tipo de contenido este año.
Las marcas reconocen que el contenido basado en valores no es sólo algo agradable de tener; se está volviendo esencial para los consumidores modernos. A menudo vemos una mayor lealtad a la marca y mejores resultados comerciales cuando los consumidores se sienten alineados con una marca y sus valores.
Sin embargo, un elemento clave en esta estrategia es la autenticidad. Los consumidores actuales son muy exigentes y pueden identificar cuando una marca es falsa. En última instancia, el contenido basado en valores consiste en construir una conexión genuina y sostenible con su audiencia, lo que requiere un enfoque reflexivo.
Consejos de marketing del primer trimestre de expertos de HubSpot
Adopte un enfoque elástico.
Una gran parte de la formulación de una estrategia de marketing sólida es comprender que puede cambiar. Por eso Drue Stinnett, director de marketing de contenidos de HubSpot, recomienda un enfoque elástico.
Ella me dijo: “Sea adaptable y esté preparado para girar durante todo el año. Al adoptar un enfoque elástico en sus esfuerzos de marketing, puede responder rápidamente a los cambios del mercado, los comentarios de los consumidores y las oportunidades emergentes”.
La capacidad de realizar giros rápidos también le brinda una ventaja más competitiva. Como destaca Stinnett, "la adaptabilidad también permite que sus estrategias sigan siendo efectivas en un panorama empresarial acelerado".
Reflexione sobre el desempeño del año pasado.
Los especialistas en marketing deben pensar en el futuro (por supuesto), pero eso a menudo significa mirar hacia atrás.
Como me dijo Carly Williams, jefa de monetización de HubSpot: “Antes de comenzar, tómate un momento para reflexionar sobre el desempeño del año pasado y abandona las estrategias que no generaron retornos. Este ejercicio le ayudará a liberar recursos para respaldar nuevas ideas y lograr el éxito en el próximo año”.
Al hacer esto, puede encontrar el equilibrio adecuado: innovar y probar cosas nuevas cuando sea necesario, pero también reconocer y ejecutar estrategias que funcionan bien.
Vuelve a lo básico.
"Para tener éxito en 2024, los especialistas en marketing se encontrarán en modo de exploración", me dijo Basha Coleman, gerente senior de programas de HubSpot.
Y si hay un área que debes explorar continuamente, es tu público objetivo.
"Sentir curiosidad por su audiencia: qué les gusta y qué están haciendo con el contenido que les gusta y dónde interactúan con él será una estrategia imperecedera a la que los especialistas en marketing volverán durante el primer trimestre y el resto de 2024", añade.
Conocer a tu público objetivo es algo que nunca pasa de moda. Pero si su contenido no genera participación, o si ha notado cambios en el comportamiento y las preferencias de su audiencia, es una buena indicación para volver a visitar a su audiencia y actualizar sus estrategias en consecuencia.
De vuelta por ti
Al concluir, recuerde que el primer trimestre se trata de comenzar de manera inteligente y mantenerse flexible. 2024 ya presenta muchas oportunidades, siempre y cuando sigas siendo creativo, concentrado y adaptable.