Ah, IA. Rápidamente se convirtió en una de las palabras más candentes de 2023, similar a la popularidad de la frase “nueva normalidad” en 2022.
E por um bom motivo. A IA está pronta para revolucionar completamente as formas como trabalhamos, interagimos e até jogamos.
Estou na equipe do HubSpot Blog há mais de cinco anos e, nesse período, vi muitas mudanças. Em 2017, por exemplo, mudamos completamente nossa infraestrutura de blog com a introdução do modelo de cluster de pilares.
Y por eso, en 2018, abandonamos nuestro proceso de lluvia de ideas semanal de “tirar espaguetis a la pared y ver qué se pega” en favor de algo un poco más, bueno, eficiente: informes de conocimientos de investigación, que todavía utilizamos hoy.
Mas nenhuma dessas mudanças parece se comparar ao que está por vir com a IA. Aqui, explicarei como a equipe de blog da HubSpot planeja aproveitar a IA sem sacrificar o “elemento humano” que torna nosso conteúdo bem-sucedido em primeiro lugar.
(PD: Todavía estamos resolviendo esto como usted, así que considérelo como un documento de trabajo que actualizaré periódicamente a medida que cambiemos nuestras estrategias de IA en el futuro).
Cómo el equipo del Blog de HubSpot aprovecha la IA
1. El equipo del Blog de HubSpot utilizará IA generativa para aprender sobre temas más rápido, pero no usaremos IA sola para crear contenido.
Uno de los mayores beneficios de la IA generativa es su capacidad para escanear la web y proporcionar respuestas concisas y útiles basadas en amplias fuentes de información.
Em outras palavras: como escritor, não recorro mais ao Google para obter informações. Em vez disso, recorro à IA.
Por ejemplo, el otro día necesitaba escribir una publicación sobre, irónicamente, las diferencias entre ChatGPT, Bard de Google y el nuevo motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial de Bing.
Entonces le pregunté a ChatGPT: “¿Puede decirme las diferencias entre ChatGPT, Bard de Google y el motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial de Bing? Por favor, indique los pros y los contras en formato de tabla”.
Esto es lo que obtuve:
te lo advierto No Pídele a ChatGPT que escriba la publicación por mí.
Em nossa equipe, não estamos usando IA para escrever postagens completas. Em vez disso, nossos critérios são os seguintes:
- Nunca usaremos IA generativa para escribir una publicación de blog completa, de principio a fin, sin edición de voz, precisión o agregando una perspectiva humana única.
- Normalmente, usaremos a IA mais para postagens táticas diretas e diretas. Tópicos como “As 11 melhores maneiras de enviar arquivos grandes” têm um desempenho particularmente bom usando IA; mas conteúdo mais complexo, moderno ou do tipo liderança de pensamento não.
- Podemos utilizar la IA para generar ideas y temas de investigación, pero siempre haremos nuestra propia investigación de seguimiento para garantizar que la información sea precisa y limitar posibles sesgos.
Como comparte Kaitlin Milliken, directora de programas y editora de contenido de HubSpot Blog: “La IA es una gran parte de mi proceso de investigación. Algunas descripciones de productos son vagas o no ofrecen suficiente información sobre lo que hace que el software se destaque. En estos casos, le preguntaré a la IA qué hace que un producto en particular sea único. Ella me dará una lista de recursos que pueden ayudarme a escribir o editar”.
En pocas palabras, los humanos leen las publicaciones del blog de HubSpot para aprender cómo otro os seres humanos estão vendendo, comercializando ou atendendo seus clientes. Queremos respeitar essa confiança continuando a criar conteúdo destinado a educar, envolver e encantar.
Cuando podemos usar la IA para acelerar el tiempo que nos lleva investigar temas o crear esquemas, es fantástico: significa más tiempo para dedicarlo a la voz, el tono y la perspectiva.
Pero nunca usaremos la IA para reemplazar lo que los humanos siempre han hecho mejor: contar historias.
2. El equipo de blogs de HubSpot aprovechará la IA generativa para crear esquemas... pero no publicaciones completas.
Como se mencionó anteriormente, nuestro equipo de blog no utilizará IA generativa para crear publicaciones de blog completas.
Isso não significa que não aproveitaremos o poder da IA para reduzir bastante o tempo que gastamos escrevendo. Significa simplesmente que trataremos as saídas de IA da mesma forma que tratamos esboços ou rascunhos freelance.
A saber: los resultados de la IA pueden actuar como el primer borrador de un artículo, pero no como la copia final.
Considere, por ejemplo, una publicación que proporciona 34 definições de palavras-chave, operadores e instruções SQL, que o gerente de blog da HubSpot, Marketing Clint Fontanella, escreveu recentemente para o blog do site. Uma postagem desse tamanho normalmente exigiria semanas de pesquisa e redação.
Con la IA, Fontanella me dijo que tomó alrededor de 40% de tiempo crearla.
Como él dice, “la IA eliminará el proceso manual de creación de contenido para que los escritores puedan volver a convertirse en especialistas en marketing y centrarse más en el proceso creativo. La escritura con IA eliminará tareas tediosas como escribir definiciones y crear esquemas, por lo que los escritores podrán dedicar más tiempo a la optimización de publicaciones (probablemente usando herramientas de IA) con cosas como multimedia personalizada, módulos interactivos, enlaces internos de alta intención y más”.
Haga clic aquí para configurar un recordatorio en Google Calendar sobre el estado de la IA generativa y cómo revolucionará el marketing [Nuevos datos + conocimientos de expertos] el 17 de mayo de 2023.
Especialmente para temas más sencillos, como listas largas, es imperativo que nuestros redactores se apoyen en la IA para ahorrar tiempo para piezas más complejas o para mejorar los elementos multimedia incluidos en sus publicaciones.
Además, muchos de nuestros escritores utilizan IA para escribir. Secciones de publicaciones de blog.
Por ejemplo, Tristen Taylor, gerente asociada de marketing del equipo de Blog de HubSpot, dijo: “Antes de usar la IA, a menudo me encontraba reescribiendo la introducción y los párrafos finales en las publicaciones del blog. Ahora que tengo acceso a estas herramientas, el tiempo necesario para completar publicaciones o artículos de blog se ha reducido enormemente porque puedo capturar el tono, la intención y las palabras clave específicas que necesito a través de indicaciones refinadas de IA”.
Y añade: "También me permite reorientar mi trabajo más hacia el contenido o la información valiosa que buscan los lectores, en lugar de reflexionar sobre pequeños detalles al principio o al final".
3. El equipo del Blog de HubSpot aprovechará la IA generativa como nuestro nuevo socio confiable para la lluvia de ideas.
Tenho lido muito sobre como as compras ao vivo se tornarão a nova “norma” no varejo e sabia que poderia haver um ângulo interessante para escrever. Mas eu não consegui desenvolver totalmente um.
Entonces me comuniqué con ChatSpot, el nuevo chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HubSpot, y le pedí: "Por favor, proporciónenme siete ideas para publicaciones de blog basadas en el concepto de que las compras en vivo se conviertan en el status quo para la industria minorista".
Aquí está tu respuesta:
Não muito pobre, hein? A partir daí, posso fazer um workshop sozinho ou com um colega para formular o tópico final. Mas, neste caso, o ChatSpot não apenas economizou meu tempo, mas também introduziu uma nova perspectiva e ideias mais criativas e interessantes que eu não havia considerado anteriormente.
En otras palabras, uno de los mayores beneficios de la IA generativa es su capacidad de actuar como un nuevo colega infinitamente creativo y siempre disponible.
Y eso hace que cada sesión de lluvia de ideas en persona del equipo de HubSpot Blog sea mucho más efectiva y atractiva.
4. El equipo de HubSpot Blog experimentará con videos generados por IA para nuestras publicaciones de blog.
O vídeo é mais importante do que nunca. Na verdade, nosso relatório State of Marketing de 2023 descobriu que o vídeo é o formato de mídia mais popular e eficaz pelo quarto ano consecutivo.
Mas criar vídeos leva tempo e recursos. E há alguns tópicos, como CSS Grid Layouts, que anteriormente não valiam o esforço em termos de potencial vídeo MSV.
Isso deixou algumas lacunas importantes em nossa estratégia de conteúdo. Embora CSS Grid Layouts possa não ser o vídeo mais bacana do YouTube (entendi… provavelmente não vai se tornar viral), ele Es un tema complejo y potencialmente confuso, lo que lo convierte en un candidato ideal para un vídeo instructivo rápido y sencillo para nuestros lectores interesados en aprender más sobre diseños CSS.
Ingrese: Veed.io, un software de edición de video con herramientas de inteligencia artificial integradas como el generador de imágenes de inteligencia artificial y el lector de texto de inteligencia artificial.
El blog del sitio aprovechó Veed para crear su propio video de cuadrícula CSS con narración generada por IA en menos de una hora.
Además, a medida que nuestro equipo se inclina hacia la IA para generar ideas, delinear e investigar, es posible que encontremos más tiempo para experimentar con proyectos como este.
Para nossa equipe, isso é apenas o começo. Continuaremos a testar e iterar nossa estratégia de vídeo gerada por IA para expandir vídeos em blogs para maior impacto nos próximos meses.
5. El equipo del Blog de HubSpot utilizará IA generativa para metadescripciones, resúmenes sociales y descripciones de correo electrónico.
Por alguna razón, a menudo sufro un bloqueo importante del escritor después de terminar una publicación y un administrador de redes sociales o un administrador de correo electrónico me pide que haga un resumen.
En cierto modo, quizás sea más difícil porque conozco muy bien el tema. Todo no meu post parece importante. Como posso escolher o que é mais relevante para incluir?
Descobrir rapidamente a mensagem certa para promover seu conteúdo é uma das oportunidades mais poderosas com a IA. Na verdade, trabalhei com o ChatSpot para criar a meta descrição para este post:
Jamie Juviler, editor-chefe do blog do site, também utiliza IA para meta descrições. Ele sugere alimentar seu parágrafo de introdução em um chatbot de IA e, em seguida, pedir que ele produza uma meta descrição de 100 a 150 caracteres.
Encontrar pequeñas formas de mejorar su texto promocional aprovechando la IA es clave para aprovechar todo su potencial.
El equipo de blogs de HubSpot seguirá escribiendo primero de persona a persona
Una cosa más: queremos liderar con transparencia para nuestra audiencia, por lo que prometemos lo siguiente: en cualquier publicación que escribamos que esté respaldada por IA (o generada por IA, incluso si fue editada por humanos), nos aseguraremos de Deje un aviso de descargo de responsabilidad que indique que aprovechamos la IA para completar la publicación.
Também é importante observar que nossa equipe está aprendendo à medida que avança. Semelhante ao advento de qualquer tecnologia nova e empolgante, a IA traz muitos benefícios … e muitas desvantagens.
Aprender a moldar a IA no tipo de ferramenta que se adapta às nossas prioridades e métricas de qualidade existentes será a chave para reter o público que trabalhamos tanto para construir. Basicamente, sabemos que a IA não pode substituir a humanidade por trás do marketing. Então não vamos tentar.
