Cómo los especialistas en marketing y anunciantes deberían navegar por ellos

Cada día se presenta la inteligencia artificial a más usuarios, usándola para reproducir música, escribir planes estratégicos, crear imágenes o arte y mejorar nuestras vidas y negocios.

Pero mucha gente no confía plenamente en ello. La falta de transparencia y las discrepancias en los resultados pueden impedir que la tecnología mejore, y la implementación de un marco ético de IA puede reformar esto.

En esta publicación, discutiremos la ética de la IA y cómo la toma de decisiones éticas puede mejorar la tecnología. Pero si estás en apuros, salta a la información que necesitas.

Es un sistema que los desarrolladores de IA deben implementar para servir mejor a las personas y al mismo tiempo minimizar las consecuencias negativas. La tecnología sólo puede ser tan eficiente como fue creada para ser y debe seguir una directriz universal para beneficiar a su base de usuarios.

¿Por qué es importante la ética de la IA?

El uso de la ética en la IA es esencial para evitar el uso indebido de la tecnología. Sin un marco ético detrás, la inteligencia artificial puede resultar en invasiones de la privacidad, sesgos injustos y otros riesgos que muchos ni siquiera consideran cuando comienzan a utilizarla.

Analicemos algunas de las mayores preocupaciones éticas en la IA que los desarrolladores deberían priorizar a medida que evoluciona.

Las mayores preocupaciones éticas de la IA

La IA es como cualquier otro avance tecnológico que necesita pautas. Muchos profesionales ya pueden ver las consecuencias de utilizar la herramienta sin consideración moral. El gerente de producto de HubSpot, Kevin Walsh, y el fundador de PR 20/20, Paul Roetzer, se sentaron para discutir cuestiones éticas para el futuro de la IA.

Los profesionales de diferentes orígenes e industrias tienen mucho que considerar al incorporar la IA en su estrategia, y discutiremos algunas de las mayores preocupaciones éticas en la IA.

1. Preocupaciones de privacidad y seguridad

Entrevistamos a una de las editoras del blog de marketing de HubSpot, Martina Bretous, para conocer su perspectiva sobre esta preocupación. “Esto puede afectar la credibilidad de la marca, pero también tener ramificaciones legales. Para los creadores de contenidos y artistas, existe un temor real al robo de propiedad intelectual. ¿Cómo puedo asegurarme de que mi contenido esté protegido contra la IA?

La IA es una herramienta valiosa que ahorra tiempo, pero no se garantiza que la información que utiliza para mejorarla esté protegida. La cantidad de datos personales que los usuarios proporcionan inadvertidamente a las soluciones de IA no se divulga y es posible que estén utilizando propiedad intelectual no autorizada para funcionar. Sin directrices éticas, se pueden producir violaciones de datos, conflictos legales y otros usos indebidos.

2. Preocupaciones por el bienestar social y ambiental

Los sistemas de IA pueden tener un impacto en el bienestar individual y ambiental. Los desarrolladores de tecnología deben delinear claramente los objetivos de la tecnología que crean para eliminar la ambigüedad. Además, deben velar por que su uso redunde en beneficio de todos los que lo utilizan por igual.

3. Preocupaciones de confiabilidad

Según la encuesta sobre el estado de la IA de HubSpot, 30% de los especialistas en marketing no utilizan la IA porque creen que a veces produce información inexacta. Los usuarios de inteligencia artificial confían en que la tecnología funcionará como se anuncia, pero existen preocupaciones válidas sobre si los resultados que genera son dignos de confianza.

Bretous desarrolla este punto para decir: “Con la IA, no faltan implicaciones éticas; sólo depende de qué lente se mire. Para las marcas, por ejemplo, un dilema ético al que pueden tener que enfrentarse es cómo publicitarán el uso de la IA generativa en su marketing de contenidos. ¿Merece el público saber cuándo algo (digamos una publicación de blog) ha sido generado por IA, o debería el público simplemente asumir que ese es el nombre del juego ahora?

Normalmente, la IA no revela las fuentes exactas de información que comparte con los usuarios, y mucho menos un plan de acción para mitigar o investigar accidentes cuando la información es falsa o se filtra. Para combatir estas preocupaciones, la ética de la IA puede convertir estas dudas en planes reales para un cambio beneficioso.

Beneficios de la IA ética

Más confiabilidad y protección de la privacidad.

La ética de la IA podría cambiar la percepción que la gente tiene de la tecnología si se convierte en un estándar de la industria para brindar transparencia y divulgaciones explicables a sus usuarios. Generar confianza en la tecnología probablemente aumentará su uso y permitirá a los usuarios comprender los procesos y cómo se utilizan los datos.

Evite prejuicios injustos.

Bretous también dijo: “Desde la perspectiva del consumidor, el sesgo es una preocupación increíblemente importante y aquí es donde la alfabetización en IA será clave, simplemente porque AI dijo Esto no significa que sea exacto o confiable. Todo esto quiere decir que sólo hemos arañado la superficie de lo que es posible, pero también de lo que es peligroso en la IA”.

Un beneficio de la ética de la IA es que su uso puede volverse más justo. Muchas IA han demostrado prejuicios insensibles o injustos hacia ciertos individuos o grupos que utilizan la tecnología, y cumplir con pautas éticas puede ayudar a evitar estos resultados. Proporciona acceso y representación equitativos.

Alineación de valores universales.

Las personas toman decisiones considerando valores universales, una estructura que puede caer en el olvido si no se incluye en la inteligencia artificial. Si bien los desarrolladores de IA pueden abordar gradualmente las preocupaciones éticas de los individuos, un código de ética universal puede establecer el estándar sobre cómo los humanos usan la tecnología y cómo evoluciona la IA dentro de las pautas.

La ética de la IA es imprescindible

Así como los humanos tienen pautas morales detrás de lo que hacen, también debería tenerlas la tecnología que utilizamos. La IA se convertirá en una herramienta estándar en muchas industrias y, para garantizar su uso equitativo y seguro, se beneficiará de directrices éticas.